Сегодня утром (около 10 утра по московскому) положил деньги через терминал,но они до сих пор не дошли,хотя прошло уже 6 часов.По очереди я сделал 3 платежа,2 дошли,а этот нет!!!
Как быть?
Не пришли деньги в кошелёк
Автор Ace51rus, апр 26 2012 15:06
8 ответов в данной теме
#1
Новичок
Ace51rus (WMID 
403138343344 )
- Группа: Пользователи
- сообщений 4
- Регистрация: 26-апреля 12
-
Webmoney BL
Отправлено 26 апреля 2012 - 15:06
#2
Пользователь
кент™ (WMID 
570122215344 )
- Группа: Пользователи
- сообщений 5
- Регистрация: 05-апреля 12
-
Webmoney BL
Отправлено 26 апреля 2012 - 15:27
Вопрос к платежной системе (терминалу), через которую делали перевод. Номер контактного телефона должен быть указан на чеке.
#3
Представитель поддержки Системы WM
Наталья (WMID 558247628307 )
- Группа: Модераторы
- сообщений 7 570
- Регистрация: 28-января 09
- МестоположениеРоссия
-
Webmoney BL
Отправлено 26 апреля 2012 - 16:19
Номер кошелька, суммы платежей?Сегодня утром (около 10 утра по московскому) положил деньги через терминал,но они до сих пор не дошли,хотя прошло уже 6 часов.По очереди я сделал 3 платежа,2 дошли,а этот нет!!!
Как быть?
#4
Новичок
Ace51rus (WMID 403138343344 )
- Группа: Пользователи
- сообщений 4
- Регистрация: 26-апреля 12
-
Webmoney BL
Отправлено 26 апреля 2012 - 16:54
Номер R277779178836Номер кошелька, суммы платежей?Сегодня утром (около 10 утра по московскому) положил деньги через терминал,но они до сих пор не дошли,хотя прошло уже 6 часов.По очереди я сделал 3 платежа,2 дошли,а этот нет!!!
Как быть?
платеж 500 дошел,
2 раза по 1000 еще ложил,один дошел, а второй до сих пор нет.
#5
Представитель поддержки Системы WM
Наталья (WMID 558247628307 )
- Группа: Модераторы
- сообщений 7 570
- Регистрация: 28-января 09
- МестоположениеРоссия
-
Webmoney BL
Отправлено 27 апреля 2012 - 09:52
На кошелек R277779178836 действительно поступило только 2 платежа .
Вы оплату производили в одном и том же терминале?
Вы оплату производили в одном и том же терминале?
#6
Новичок
Ace51rus (WMID 403138343344 )
- Группа: Пользователи
- сообщений 4
- Регистрация: 26-апреля 12
-
Webmoney BL
Отправлено 27 апреля 2012 - 13:14
Да,на одном и том же терминале,теперь уже прошло более 24 часов (мне в тех.поддержке ответили вчера,что могут до суток идти платежи,но уже и этот срок прошел)На кошелек R277779178836 действительно поступило только 2 платежа .
Вы оплату производили в одном и том же терминале?
Нехорошая получается ситуация,чеки кстати я сохранил все.
#7
Представитель поддержки Системы WM
Наталья (WMID 558247628307 )
- Группа: Модераторы
- сообщений 7 570
- Регистрация: 28-января 09
- МестоположениеРоссия
-
Webmoney BL
Отправлено 27 апреля 2012 - 15:45
Обратитесь с заявкой на розыск платежа на сайт: www.qiwi.ru<http://www.qiwi.ru>, раздел <поддержка>, либо позвоните в единую справочную службу :
- 8-800-333-00-59 регионы
- 8-495-626-52-52 Москва.
- 8-800-333-00-59 регионы
- 8-495-626-52-52 Москва.
#8
Новичок
Ace51rus (WMID 403138343344 )
- Группа: Пользователи
- сообщений 4
- Регистрация: 26-апреля 12
-
Webmoney BL
Отправлено 27 апреля 2012 - 18:10
Написал я в Qiwi,мне ответили,что ОСМП не подтвердили платеж и мне надо обратитьтся к владельцу терминала и что его контактная информация указана на чеке.Но на чеке только конт.инкормация Кредитной Организации и Поставщика,как быть?
#9
Представитель поддержки Системы WM
Наталья (WMID 558247628307 )
- Группа: Модераторы
- сообщений 7 570
- Регистрация: 28-января 09
- МестоположениеРоссия
-
Webmoney BL
Отправлено 28 апреля 2012 - 09:39
На самом терминале должна быть вся контактная информация.
