Столкнулся вчера с такой проблемой, я живу в германии и всегда пополнял WME с своего банковского счёта через Sofort, но вчера при очередном пополнении (300 Евро) средства в банке списались с счёта но на кошелек не пришли зависли как не законченные. После пришло письмо что я превысил лимит в 2500 евро отписал в саппорт и вот самое интересное.
Я являюсь участником системы WM уже с 2010 года, всегда хотел получить Персональный Аттестат но не было реальной возможности в германии, и вот наконец в этом году буквально несколько недель назад я его получил! Ну думаю теперь то я на 100% полноценный участник системы WM но саппорт пишет мне нужно для разблокировки лимита WME кошелька загрузить документ удостоверяющий мой адрес, ребят это шутка? я две недели назад получил персональный аттестат я предоставил все справки все копии. и это при том что в немецком паспорте на обратной стороне всегда написан адрес я не понимаю неужели это ли не самое достоверное подтверждение моего адреса? Ну думаю ладно загружу ещё пару документов, и загрузил счёт за интернет и телефон от 1&1 (жители Германии все знают этого оператора) и загрузил Meldebescheinigung справка главного органа моего города из Rathaus (ратуша) ну нет большего подтверждения это просто 100% справка. На что получил ответ, каким образом я получил эти документы, ну ребят из Webmoney ну это же уже правда не смешно. Отписал что счёт получил из личного кабинета провайдера и справку получил лично в Rathaus. На что получил ответ не подходит, то есть для полученя Аттестата подходит а для проверки адреса не подходит? Сделал выписку из банка, не подходит это уже начинает походить на издевательство. Можно мне в этом случаи вернуть перевод на мой банковский счёт или нужно ждать год пока лимит обнулится или как мне быть я уже просто не знаю что делать
Ребята из Webmoney я всегда был доволен вами и в германии очень много рассказываю рекламирую вас а тут такое
#1 Новичок
Отправлено 19 августа 2020 - 15:41
#2 Новичок
Отправлено 20 августа 2020 - 12:47
Проблема разрешилась спасибо Webmoney Support! Оказывается дело было в Справке Meldebescheinigung сегодня ещё раз сходил в Rathaus и показал им справка а там забыли поставить печать! Выдали новую загрузил и сразу всё приняли, спасибо ещё раз.
#3 Знаток
Отправлено 20 августа 2020 - 22:40
А я думал, что в Германии такого не бывает! Еще думал про вариант отсутствия печати написать, но - Германия же!показал им справка а там забыли поставить печать!
Оказывается, все как у нас - через одно место
Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 20 августа 2020 - 22:42
#4 Новичок
Отправлено 21 августа 2020 - 11:39
А я думал, что в Германии такого не бывает! Еще думал про вариант отсутствия печати написать, но - Германия же!показал им справка а там забыли поставить печать!
Оказывается, все как у нас - через одно место
Да всё бывает, но правда сразу извинились, списали на корону и сразу выдали другую причём бесплатно т.к за первую я уже 5 EUR заплатил
Еще теги с одним или более ключевыми словами: wme, deutschland, гкрмания
Технологии и сервисы WMT →
Общие вопросы →
Кто-нибудь выводил WME на счет в европейском банке?Автор Alex, 27 ноя 2020 WME, Wire |
|
|||
|
Технологии и сервисы WMT →
Общие вопросы →
WMEАвтор Alexey, 13 июн 2019 WME |
|
||
Технологии и сервисы WMT →
Пополнение кошельков →
Как пополнить WME ?Автор 634570511999, 05 ноя 2018 wme |
|
|||
Технологии и сервисы WMT →
WebMoney Keeper Classic →
при создание кошелька WMEАвтор 025214029157, 08 июн 2018 WME |
|
|||
Технологии и сервисы WMT →
Общие вопросы →
WME кошелекАвтор Andrejg, 04 фев 2018 WME |
|