СРОЧНО! Как достучаться до саппорта? Проблема получения аттестата продавца - магазин открывается 8-г
#1 Пользователь
Отправлено 06 марта 2010 - 01:02
Кто знает действенный способ получить ответ от службы поддержки?
Отправила заявку на регистрацию в Мегасток, получила отказ:
"не соответствует пунктам 4, 6, 10."
Все проверила:
- банер "мы принимаем WebMoney" есть;
- описание процедуры оплаты, пополнения кошельков и регистрации в системе подробное есть.
- в контактах не было только телефона - Добавила!
Отписалась в службу поддержки - и все, глухо!
А у меня открытие магазина уже объявлено на 8 марта!!!
Что делать не знаю?!!!
На всякий случай указываю сайт: http://www.digiscrap.ru
#2 Знаток
Отправлено 06 марта 2010 - 06:43
*На вашем сайте должно быть опубликовано описание порядка оплаты ваших товаров или услуг с помощью системы WebMoney Transfer. Это описание должно быть доступно всем пользователям без обязательной регистрации на сайте.*
Хотя эти разделы и доступны для гостей, попробуйте перенести описание процесса оплаты покупок на сайт в отдельные страницы. И поставьте ссылки на это описание так, чтобы их не пришлось искать (лучше в нескольких местах).
Скрапбукинг - интересное творчество. Удачи в бизнесе!
#3 Пользователь
Отправлено 06 марта 2010 - 12:32
Изменения в сайт внесу прям щас - размещу описание и на сайте и на форуме.
Только все равно что-то никто не откликается из саппорта. :cry:
Интересно, они по субботам и воскресеньям работают?
#4 Знаток
Отправлено 06 марта 2010 - 13:14
Интересно, они по субботам и воскресеньям работают?
скорее всего нет. Советую Вам поставить табличку о переносе открытия как минимум на среду.
#5 Пользователь
Отправлено 06 марта 2010 - 14:01
А была такая надежда!!! :cry:
Ну, а хотя бы со своей точки зрения - могли бы Вы посмотреть, устроит их такое описание?
Внедрила его на сайт.
Вот ссылка
#6 Знаток
Отправлено 06 марта 2010 - 14:31
Уважаемый, Howard.
А была такая надежда!!! :cry:
Ну, а хотя бы со своей точки зрения - могли бы Вы посмотреть, устроит их такое описание?
Внедрила его на сайт.
Вот ссылка
ТО , что я посмотрю, ничего не даст
Как минимум я не нашел у Вас нигде кнопки, что Вы принимаете ВМ. НЕ нашел символическое изображение, потверждающее наличие у Вас сертификата
#7 Знаток
Отправлено 06 марта 2010 - 18:16
Как минимум я не нашел у Вас нигде кнопки, что Вы принимаете ВМ. НЕ нашел символическое изображение, потверждающее наличие у Вас сертификата
Я нашел страницу с этими вещами только через поиск по сайту в новостях. Наверное, это не совсем очевидно для пользователей.
pie, рад помочь. Попробуйте еще добавить кнопку аттестата на страницу ваших контактов, а кнопку "Мы принимаем WebMoney" на все страницы сайта - например, в левую серую колонку (под картой сайта) или в подвал (самый низ страницы). И обе кнопки на созданную вами страницу с описанием оплаты.
#8 Пользователь
Отправлено 09 марта 2010 - 19:15
Аттестат выдали.:lol:
Всем кто ожидает аттестат продавца - УДАЧИ и ТЕРПЕНИЯ!
#9 Знаток
Отправлено 09 марта 2010 - 20:02
Поздравляем. Успехов!Товарищи, всем спасибо за советы - они очень помогли!!!
Аттестат выдали.