В техподдержке, на мой личный взгляд -БАРДАК

#1 Новичок Anjei (WMID 131406717554 )

Группа: Пользователи
сообщений 4
Регистрация: 20-марта 10
МестоположениеРоссия
Webmoney BL

Отправлено 20 марта 2010 - 22:13

При зависании перевода, человек обычно попадает в достаточно сложную ситуацию, мягко говоря. В любом случае, он не может выполнить свои обязательства и за этим иногда идут серьезные последствия. Работа поддержки с регистрацией обращения, рекомендацией когда-нибудь дождаться ответа и суточными молчаниями в таких ситуациях на мой личный взгляд неприемлимы. И ни какие рассказы на занятость по моему глубокому убеждению не могут опрадать молчания службы поддержки. Это, можно сказать крик души.

По проблеме - мне сделаны два перевода от одного пользователя в разных валютах. Один перевод пришел мгновенно, второго нет уже третьи сутки. С отправителя все списано. Вначале предположил, что работают ограничения на суммы Кипер Мини. Но сделал платежи с пришедшей суммы, и на следующий день они не должны были работать никаким образом. Служба поддержки тупо молчит.

- 0
Наверх

#2 Знаток Howard (WMID 220903071648 )

Группа: INDX Traders
сообщений 6 550
Регистрация: 20-октября 07
МестоположениеЧелябинск
Webmoney BL

Отправлено 20 марта 2010 - 22:59

При зависании перевода, человек обычно попадает в достаточно сложную ситуацию, мягко говоря. В любом случае, он не может выполнить свои обязательства и за этим иногда идут серьезные последствия. Работа поддержки с регистрацией обращения, рекомендацией когда-нибудь дождаться ответа и суточными молчаниями в таких ситуациях на мой личный взгляд неприемлимы. И ни какие рассказы на занятость по моему глубокому убеждению не могут опрадать молчания службы поддержки. Это, можно сказать крик души.

По проблеме - мне сделаны два перевода от одного пользователя в разных валютах. Один перевод пришел мгновенно, второго нет уже третьи сутки. С отправителя все списано. Вначале предположил, что работают ограничения на суммы Кипер Мини. Но сделал платежи с пришедшей суммы, и на следующий день они не должны были работать никаким образом. Служба поддержки тупо молчит.

Расскажу Вам страшную тайну...

Деньги не могут списаться с плательщика и не дойти до получателя. НЕ МОГУТ.

Вам вешают лапшу на уши, деньги отправителем не отправлены, либо получателем получены

Немного о Вебмани своими словами...

- 0
Наверх

#3 Новичок Anjei (WMID 131406717554 )

Группа: Пользователи
сообщений 4
Регистрация: 20-марта 10
МестоположениеРоссия
Webmoney BL

Отправлено 20 марта 2010 - 23:24

Деньги не могут списаться с плательщика и не дойти до получателя. НЕ МОГУТ.
Вам вешают лапшу на уши, деньги отправителем не отправлены, либо получателем получены

Отправителя я знаю, получатель я сам. Зарегистрировался несколько дней назад на WebMoney Keeper Mini.
То что они не дошли я не утверждаю, я говорю, что я не вижу поступления на мой ящик (перевод был сделан с кодом протекции) вполне допускаю, что по малому опыту я делаю что-то не так или что-то не сделал, может существуют какие-то ограничения о которых я не знаю. Но - параллельно было сделано два перевода и один из них прошел без всяких дополнительных мероприятий, второго не вижу. А поддержка молчит, спросить что не так некого.