16 ответов в данной теме

[Aceton-tech (WMID 156185614790 )]

15,03,2010 у меня был заблокирован кошелек, попытка перехвата контроля троянской программой, блокировка сработала по IP адресу.

С тех пор прошло уже больше недели и блокировку так и не сняли.

Арбитраж сначала потребова повысить уровень безопастности, это требование выполнено. Далее потребовалось получить сертификат, требование выполнено. Далее последовал вопрос, откуда на кошельке деньги, ответ был дан. Спустя 3 дня опять тот же вопрос о происхождении денег. Вся переписка ведется в одной теме.

Складывается впечатление, что в арбитраже работают странные и ленивые люди, которым лень прочитать всю тему сначала и задают повторно один и тот же вопрос на который был дан ответ. И блокировку не снимают.

 

[ТОМ (WMID 326673577538 )]

18.03.2010 отправил письмо по данному вопросу и от себя в арбитраж. Процитирую его здесь:

------------------------------------------
<table width="100%" border="0" cellpadding="5" cellspacing="0">
<tbody><tr><td style="border-top: 1px solid rgb(218, 218, 209);" valign="top" bgcolor="#f8f8f8">Здравствуйте!

Несколько дней назад был заблокирован WM ID - 156185614790, это ID моего
родственника - ****.
уже 6 лет у меня персональный аттестат, мой WM ID = 326673577538, BL=186.
Прошу оперативно разблокировать его WM, тема №3558077 в вашей системе.
Подтверждаю, что кошельки WM ID под № 156185614790 использовались только в
Астрахани у 2х провайдеров (можете проверить всю историю доступов), попытка
доступа с Украины - это была попытка взлома. Не понимаю, почему этот вопрос
так долго рассматривается.


--
С уважением, ****..


</td>
</tr>

<tr>
<td style="border-top: 1px solid rgb(218, 218, 218);" valign="top" bgcolor="#edf1f4" nowrap="nowrap">18.03.2010 19:39:13
Support Group
</td>
<td style="border-top: 1px solid rgb(218, 218, 209);" valign="top" bgcolor="#edf1f4">

Здравствуйте. Пусть он сам напишет нам с регистрационного мэйла.
</td></tr></tbody>
</table>

------------------------------------------

Обратите внимание, я ссылаюсь на тему, а Support даже не удосуживается перейти по ней, и дает обычную отписку. Если бы человек внимательно прочитал, то написал бы по-другому.

Куда писать? Очевидно, что Арбитраж абсолютно неадекватен.
Факты:
- заблокирован кошелек из-за попытки взлома; (спасибо техническим специалистам)
- Дмитрий написал письмо в Арбитраж.
- На протяжении 9 дней идет вялая переписка (support отвечает 1 раз в сутки), при этом все требования Арбитража, на все вопросы были даны ответы через 2 дня! Более того, проходит неделя и задается тот же вопрос, на который в той же теме был дан ответ.

При этом арбитраж даже не удосужился посмотреть IP, с которых были заходы в систему, IP с которого были отправлены сообщения.

[Masaco (WMID 243517221869 )]

Дублирование вопросов,на которые уже был дан ответ,происходит потому,что вроде как во всех службах- и в арбитраже и в суппорте,работают по 2 смены и не всегда вторая смена читает то,на что был дан ответ первой.
По крайней мере ранее так писал, кто то из модеров на данном форуме

[ТОМ (WMID 326673577538 )]

Это разве нормально? Т.е. если бы 3 смены работало - то задавали бы 3 раза одни и те же вопросы?

Причем один и тот же вопрос был задан на 1 странице.

[Howard (WMID 220903071648 )]

А Вы то зачем пишите? Какое отношение Вы имеете к данному ВМИДу?

Привлечение 3-х лоиц ни к чему не приведет

[Aceton-tech (WMID 156185614790 )]

Ну как и следовало ожидать Модератор никаких ответов и рекомендаций не дал, а как обычно шаблонно ответил, притом не на основную тему топика, а на высказывание третьих лиц. Где какие либо конкретные решения данной проблемы. Арбитраж тоже молчит, последнее сообщение отправленное в арбитраж от сего дня 8-26, сейчас уже почти 17-00. Складывается впечатление, особенно после прочитанных сообщений и на форуме и в раздели упрощенного получения начального аттестата, что весь принцип работы сервиса направлен на затягивание времени. Не понимаю зачем это надо.

[Howard (WMID 220903071648 )]

Ну как и следовало ожидать Модератор никаких ответов и рекомендаций не дал, а как обычно шаблонно ответил, притом не на основную тему топика, а на высказывание третьих лиц. Где какие либо конкретные решения данной проблемы. Арбитраж тоже молчит, последнее сообщение отправленное в арбитраж от сего дня 8-26, сейчас уже почти 17-00. Складывается впечатление, особенно после прочитанных сообщений и на форуме и в раздели упрощенного получения начального аттестата, что весь принцип работы сервиса направлен на затягивание времени. Не понимаю зачем это надо.

Арбитраж отвечает в течении суток.

[ТОМ (WMID 326673577538 )]

А Вы то зачем пишите? Какое отношение Вы имеете к данному ВМИДу?

К владельцу данного WM ID имею родственное отношение.
Зачем пишу? Затем, что бесит абсурдность ситуации.
Арбитраж заблокировал деньги и наглым образом издевается. А как еще можно рассматривать повторный вопрос спустя несколько дней? Как можно рассматривать ситуацию, когда пишут - заплатите за получение аттестата, вас разблокируют. Человек оплачивает - а вместо разблокировки ему задают повторно предыдущий вопрос.

я около 7 лет пользуюсь webmoney, поражает неадекватность арбитража.


Какая задача у Арбитража? Выяснить кто владелец? Ну это выясняется за несколько минут: можно сравнить IP. Если за год заход был с 2 IP в России, а попытка входа и последовавшая блокировка произошла с Украины, вопрос отпадает.
Задача арбитража получить мзду за свою "работу" ? ок, оплатили.
Дальше то, что? Такой вопрос за сутки нужно решать.

[Aceton-tech (WMID 156185614790 )]

Да, арбитраж ответил, но теперь их требование является получение персонального аттестата, хотя 18.03.2010. арбитраж отписался что для разблокировки достаточно получить персональный или начальный аттестат, налицо прямое вымогательство денег, т.к. я получил начальный аттестат и заплатил за него, а теперь придется платить еще и за персональный. Вот вам и корректная работа арбитража.

[Howard (WMID 220903071648 )]

Да, арбитраж ответил, но теперь их требование является получение персонального аттестата, хотя 18.03.2010. арбитраж отписался что для разблокировки достаточно получить персональный или начальный аттестат, налицо прямое вымогательство денег, т.к. я получил начальный аттестат и заплатил за него, а теперь придется платить еще и за персональный. Вот вам и корректная работа арбитража.

приведите сообщение Арбитража

[Aceton-tech (WMID 156185614790 )]

<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=5 width="100%" border=0>
<TBODY>
<TR>
<TD style="BORDER-TOP: #dadada 1px solid" vAlign=top noWrap bgColor=#f8f8f8>18.03.2010 16:13:31
Support Group
</TD>
<TD style="BORDER-TOP: #dadad1 1px solid" vAlign=top bgColor=#f8f8f8>Получите персональный или начальный аттестат.
https://passport.web...p/faq2.asp?q=27

В частности есть упрощённая схема получения начального аттестата -
https://newsblog.wmt...=14374#comments
</TD></TR></TBODY></TABLE>
 

<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=5 width="100%" border=0>
<TBODY>
<TR>
<TD style="BORDER-TOP: #dadada 1px solid" vAlign=top noWrap bgColor=#f8f8f8>23.03.2010 17:33:14
Support Group
</TD>
<TD style="BORDER-TOP: #dadad1 1px solid" vAlign=top bgColor=#f8f8f8>Вам нужно получить персональный аттестат - https://passport.web...p/faq2.asp?q=27 </TD></TR></TBODY></TABLE>

 

Вот сообщения от Арбитража, ну и как это понимать.

[Aceton-tech (WMID 156185614790 )]

И вот что еще, исходя из правил и положений арбитрами в арбитраже являются владельцы Аттестата Регистратора, иными словами арбитры это те люди которые и выдают персональные аттестаты, получается что в арбитраже работают заинтересованные лица. Требования по полученю персональных аттестатов пишут лица которые сами их и выдают взымая за это плату.

 

вот выписка из требований для получение аттестата регистратора

 

Аттестат регистратора является наивысшим по статусу среди аттестатов, выдаваемых участникам системы WebMoney Transfer. Аттестат регистратора выдается владельцу персонального только после личной встречи с представителем центра аттестации в г. Москве, заключения «Договора поручения» с оператором системы WM Transfer Ltd. и внесении гарантийного взноса в размере 2000 WMZ.
Обязательным условием получения аттестата Регистратора является участие в партнерской программе Центра аттестации по выдаче персональных и начальных аттестатов.
Владелец аттестата регистратора может участвовать в работе арбитражного сервиса в качестве арбитра.

[BMG (WMID 315984540255 )]

 получается что в арбитраже работают заинтересованные лица. Требования по полученю персональных аттестатов пишут лица которые сами их и выдают взымая за это плату

Ну, от вас ничего не утаишь. Какие интересные выводы... А еще они являются владельцами ЮниСтрим, Анелик и Контакт, если предлагают начальные по упрощенной схеме. А про то, что нотариусов и почту "крышуют" - это и ежу понятно.:mrgreen:

З.Ы.: Какое хорошее слово "корректно". Можно не понимать его значения, вставлять куда надо и куда не надо, а текст приобретает какую-то "умность", особенно, если в заголовке написать.

[ТОМ (WMID 326673577538 )]

По делу нечего сказать? тогда, может, в другие темы удалитесь?

p.s. ок. прямо.
1. Арбитраж занимается прямым вымогательством.
2. Эту претензию рассматривают либо умственно отсталые "арбитры", которым для того, чтобы понять нужно 2 раза писать одно и то же, либо сознательно издевающиеся люди, показывающиеся свою "значимость".

[Howard (WMID 220903071648 )]

И вот что еще, исходя из правил и положений арбитрами в арбитраже являются владельцы Аттестата Регистратора, иными словами арбитры это те люди которые и выдают персональные аттестаты, получается что в арбитраже работают заинтересованные лица. Требования по полученю персональных аттестатов пишут лица которые сами их и выдают взымая за это плату.

Владелец аттестата регистратора может участвовать в работе арбитражного сервиса в качестве арбитра.

А Вы не изучили случайно кто такой Арбитр и какой его статус в системе? Может изучите, прежде чем глупости говорить.

2. Эту претензию рассматривают либо умственно отсталые "арбитры", которым для того, чтобы понять нужно 2 раза писать одно и то же, либо сознательно издевающиеся люди, показывающиеся свою "значимость".

Я бы Вам советовал поумерить свой пыл в отстаивании третьего лица. На данный момент Вы уже наговорили на отказ СЕБЕ в обслуживании. Этого добиваетесь?

Выполняйте требование Арбитража. Либо отказывайтесь от системы и выводите деньги в банк

[WM Technical Support (WMID 941977853154 )]

))) удачи Вам в других системах.

[Howard (WMID 220903071648 )]

"Иногда лучше жевать, чем говорить" (С) Стиморол