38 ответов в данной теме

[Dimitra (WMID 325075882200 )]

Здравствуйте отправили вчера в 14.00 примерно деньги (сумма для нас большая), но они так и не пришли. У нас уже была такого типа проблема в том году и деньги нам так ни кто не вернул. Может скажите где деваются деньги и что это все значит!

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Откуда и куда Вы отправили?

[Dimitra (WMID 325075882200 )]

Отправлено с 2 разных мест. Как и говорят в чеке есть телефон где написано что если деньги не поступили спустя сутки звонить туда (495) 22101291 но когда звонишь то говорят что номер не существует.
Е-порт говорит что деньги отправлены

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Оплата была ч/з терминал?

Какой номер кошелька был указан??

[Dimitra (WMID 325075882200 )]

С абсолютно другого места отправлена такая же почти сумма и снова деньги не пришли! Что это все значит. Где деньги!

Платежная Система Comepay
Тех. поддержка (846) 265 42 04 , +7 937 204 09 13
Извещение 125714
РУНЭТБАНК (ЗАО) ЛИЦ. 2822
ИНН 7724174276
Терминал 364765
Адрес: г. Самара, ул.Братьев Коростелевых, 79
------
Оператор: Webmoney
номер кошелька:
R162932262031

[Dimitra (WMID 325075882200 )]

Второй платеж

ООО ДЕЙЗИ

ККМ 00095064 ИНН 005032157934 #2702
21.04.10 13:44 
Продажа №1793

Квитанция по приему платежей
№114-015108 от 21.04.2010
Код возврата: 731093562683
Оператор:
WebMoney
Номер R-кошелька
R162932262031

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Этот кошелек у Вас был ранее настроен на сервисе Web Merchant Interface ?

[Dimitra (WMID 325075882200 )]

Если нужно могу переслать чеки об оплате на емаил. Только скажите какой

[Dimitra (WMID 325075882200 )]

Этот кошелек у Вас был ранее настроен на сервисе Web Merchant Interface ?

Да конечно всегда им пользовались. У нас и магазин через него

[Наталья (WMID 558247628307 )]

на прием платежей через этот сервис , то сейчас платежи через терминалы на него проходить НЕ БУДУТ.

  никакие настройки НЕ ПРОИЗВОДИТЕ.

[Dimitra (WMID 325075882200 )]

Вот перепроверила и вижу что все там в порядке как и было

Прием платежей c терминалов оплаты на кошелек ВКЛЮЧЕН.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

По непоступившим платежам - пришлите копии квитанций на financial@guarantee.ru

[Наталья (WMID 558247628307 )]

[Dimitra (WMID 325075882200 )]

а зачем это мне. Чеки отправлены на емаил

[Dimitra (WMID 325075882200 )]

Да я поняла. Опцию я не включала видно тот кто настраивал мне магазин. Что теперь я могу сделать чтобы получить платежи

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Вам обязательно ответят с financial@guarantee.ru

[Dimitra (WMID 325075882200 )]

А через сколько мне ответят а то и у меня нервы на приделе и те кто отправил ждут и нервничают. Может для вас это и копейки, но для нас большие деньги.

[Dimitra (WMID 325075882200 )]

И еще может ли кто-то объяснить для чего эта подлая функция нужна! И почему ее нельзя просто отключить а нужно менять все номера и заново проходить регистрацию магазина?

И для чего тогда это

WM-идентификатор      Параметр      активность      Описание
325075882200     Принимать платежи от неавторизованных      Вкл.    

Параметр настройки ВМ-идентификатора - "Разрешить принимать от
неавторизованных" имеет ключевое значение при полной автоматизации
процессов купли-продажи товаров и услуг.
Значение параметра определяет возможны ли в пользу продавца "случайные"
платежи от покупателей. Под случайными понимаются платежи, которых
продавец, использующий сервис merchant.webmoney не ждет от покупателей
(платежи выполенные случайно, по ошибке, в обход настроек и правил и
т.д.).

В случае если параметр установлен (включен) на любые кошельки
ВМ-идентификатора продавца возможны ЛЮБЫЕ платежи от ЛЮБЫХ клиентов
(корреспондентов).

Так что получается одно другому противоречит?

[Dimitra (WMID 325075882200 )]

Ну помогите же кто-то. По емайлу глухо. Как мне найти платеж. Где брать код 16 - значный.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Подождите, пожалуйста, Вам обязательно ответят.