Добрый день, пишу подробно.
Я переехала в другую страну у меня сменился номер сотового телефона,соответсвенно при входе в систему меня заблокировали и код активации отправили на старый номер(который не активный).Я не смогла ввести за его отсутсвием.
Дальше я открыла второй кошелек но его тоже заблокировали так как на теже данные 2-ой кошелек можно только прикрепить а первый заблокирован и 2-ой тоже заблокировали.Теперь я имею два аккаунта с деньгами и не могу ими воспользоваться,хотя имею все пароли,паспорт и регистрируемые емейлы.Хотя когда отправили на него деньги,деньги приняли с удовольствием, как будто и не был заблокирован, а вот использовать я их не смогла.
После 3-х недель общения с оператором и всеми службами поддержки с горем попалам начали процедуру восстановления.Прошел месяц, сегодня я получила новый файл и пароль на контактный ID и email.После окончания процедуры восстановления,кипер попросил ввести активационный ключ который выслан на старый мобильный номер с которого и все и началось,так как оборудование на котором запущен ранее не использовалось.В итоге послее 1,5 месяцев ожидания все осталось на прежнем месте.Тот же запрос.Только у меня теперь новый файл с ключом и новый пароль.
Меня попросили еще оплатить за процедуру восстановления которая вышла за обещанные сроки и ничего не восстановила.Хотя именно это рекомнедовали служба поддержки и в сервисе аттестации.Сервису аттестации после этого направила около 5 писем с просьбой, что делать дальше,ни одного ответа за неделю.
Мне просто надо поменять номер телефона в связи с переездом в другую страну.
Или вышлите код активации на регистрируемый емейл.
Я прошу вас дать мне развернутый ответ как мне вернуть свои деньги или получить код активации.Прошу подойти к вопросу по человечески, а не отвечать "Какой у вас вопрос?" или давать ссылку на процесс восстановления(не читав письмо) или просто игнорировать и молчать.
P.S.Уже много раз отвечала и еще раз, не могу я вам отправить нотариально завереный паспорт или повысить свой аттестат т.к НЕ НАХОЖУСЬ В РОССИИ.
