3 ответов в данной теме

[user2426 (WMID 227062925266 )]

Решил недавно сменить свой контактный телефон, но старая сим карта с номером давно утеряна! Поэтому сменить никак не могу, пробовал так же вводить ответ на секретны вопрос, но почему-то пишет, что ответ не верен.

В общем, можно как-нибудь сменить телефон, если старого нет или хотябы узнать ответ на секретный вопрос, не выезжая при в этом в офис ВМ и не посылая писем, и не восстанавливая номер. ( В общем, нужено простой и быстрый способ).

[Shai (WMID 355353078679 )]

Аналогичная проблема как у товарища выше. До нового года было все нормально с операциями требовало только код с почты, а после любое подтвекрждение оплаты или обмен денег требует подтверждение через смс. Но телефон утрачен уже как год и восстановлению не подлежит. Существует ли способ смены телефона не выезжая в офис? Ато тащиться с другой страны за 1000 километров не особо дешёво.

[wmchanger.com (WMID 293064516288 )]

Если Вы не имеете доступа к Вашему прежнему телефону , то существует два варианта решения этой проблемы:

1.Восстановите доступ от Вашего телефона . Для этого обратитесь в службу технической поддержки
Вашего сотового оператора.
2.Принесите в офис системы заявление. С собой
Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий Вашу личность. Срок
рассмотрения заявления - 10 рабочих дней с момента его получения. Если
Вы не можете этого сделать, то заверьте Вашу подпись на заявлении у
нотариуса и пришлите заявление в Центр аттестации по почте. Адрес офиса
Вы можете найти в разделе «Контактная информация» на  сайте системы.

[viewpoint (WMID 426108727691 )]

Очень содержательный ответ. Вообще-то это ОЧЕНЬ неудобно. Писать заявления, заверять у нотариуса, отправлять, ждать. Неужели недостаточно отсканированных документов подтверждающих личность? Это уже какое-то издевательство над клиентами.