2 ответов в данной теме

[lunin (WMID 317582142134 )]

Проблема следующая - на Webmoney Transfer "Вы оплачиваете" пытаюсь оплатить услугу, не приходила смс с кодом. После обращения в службу поддержки смс с кодом стала приходить через раз, причем не сразу, а только час спустя. Система при этом распознает код как "неверный". Служба поддержки не исправляет ошибку.

Посоветовали следующее: изменить способ подтверждения. Однако я не могу на странице https://security.web...ransconfirm.asp, изменить способ подтверждения, потому что и здесь не получаю код в виде смс. При этом смс не приходит на номер телефона, который зарегистрирован в системе и доступ к которому у меня есть.

На мои последующие запросы, со вчерашнего вечера (25 марта), служба поддержки перестала отвечать вовсе. Наверное, выходной. Платеж я до сих пор совершить не могу.

Читал на форуме, что проблема с доставкой кода в виде смс была и у пользователей из Германии. Видимо, некоторые пользователи не из России имеют похожую проблему. Я сейчас в Китае.

Большая просьба к службе поддержки: не исчезать, если не удается решить проблему. А лучше - решить ее как можно раньше. Прошу решить следующие проблемы:

1. Несвоевременная, непостоянная доставка смс с кодом подтверждения при оплате пользователям не из России (зачем ввели эту доставку смс, не спрашивая пользователей, если нельзя обеспечить своевременную доставку сообщений?)

2. Отсутствие доставки кода в виде смс при попытке авторизироваться https://security.web...ransconfirm.asp (для изменения способа подтверждения)

Надеюсь, проблемы удастся решить. Я пользователь Вебмани с многолетним стажем. До сих пор работа уважаемого сервиса не вызывала нареканий.

[Atmel (WMID 165820977015 )]

Ты не один с такой проблемой. У меня и у моего сына тоже самое. Не могу получить SMS ни на один телефон. Пишу в поддержку, никакой реакции.

[PocketMouse (WMID 338370258897 )]

попросите в тех. поддержке подключить голосовое подтверждение вместо СМС ля того чтобы изменить способ авторизации