21 ответов в данной теме

[Tim/ timotv (WMID 761397895831 )]

Обоим службам поддержки я задал один и тот же вопрос:
кто забирает себе комиссию в 2% при переводе денег с QIWI-кошелька на WMR ?

Суть дела такова: при переводе с QIWI-кошелька на WMR система QIWI сообщает, что забирает себе 5% от той суммы, которую я хочу перевести, т.е.  если я хочу перевести 100 руб, то с моего QIWI-кошелька спишут 105 рублей. Но в конечном итоге на WMR-кошельке я увижу 98 руб вместо 100.

Вот что отвечает claim@osmp.ru):

"webmoney дополнительно
взимают 2% на входе."

Вот что отвечают в support.wmtransfer.com :
Терминалы QIWI проводят платежи в Систему WM через ПС ОСМП
В этом случае, когда платежи зачисляются не напрямую, комиссия состоит из 3-ех составляющих :
- Это комиссия самого терминала (пункта приема)
- Комиссия ЗАО ОСМП ( 1,5%)
- Комиссия Системы WM (0,5%)
Если
Вы хотите уточнить на каком этапе и кем берется комиссия при переводах
через ПС ОСМП, обратитесь, пожалуйста, вот по этим контактам:
Тел поддержки 8-495-787-40-67
E-mail: support@mobw.ru
Отдел претензионной работы
E-mail: claim@osmp.ru, www.osmp.ru, www.qiwi.ru
ЗАО Объединенная система моментальных платежей

Задаю вопрос к QIWI : "Вы мне сказали, что Webmoney забирает
себе 2% от поступивших средств. НО в саппорте WM мне сообщили <... - здесь текст, который я процитировал уже выше из support.wmtransfer.com>"
на что получаю ответ:
"Webmoney  перекладывают
свою комиссию на клиентов, т.е с вас взимается
2% от суммы.

Вы можете распечатать
чек на нашем сайте в разделе отчеты и на
нем будет отражена та сумма которую мы
перевели в Wm."


Народ, кто в курсе?  Кто знает истину в том вопросе?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Вы написали "Задаю вопрос к QIWI " - кому именно Вы задавали вопрос?

[Tim/ timotv (WMID 761397895831 )]

Вы написали "Задаю вопрос к QIWI " - кому именно Вы задавали вопрос?

они не представляются

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Хорошо, давайте проверим по конкретному платежу - когда Вы производили оплату?

[Tim/ timotv (WMID 761397895831 )]

Ответы всё время получал от support@qiwi.ru>

[Tim/ timotv (WMID 761397895831 )]

Хорошо, давайте проверим по конкретному платежу - когда Вы производили оплату?

да пожалуйста, скажите свой E-mail, чтобы я мог выслать вам скриншоты.
Только при чем тут конкретные транзакции? Речь идет о комиссии а не о какой-то исключительной ситуации.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Да нет, как раз нужно разбирать каждую конкретную ситуацию - в квитанции должно быть указано наименование владельца терминала, по которому можно задать вопрос о заключении договора с ОСМП и, соответственно - размер комиссии.

Пришлите, пожалуйста, квитанцию на мой WMID

[eddiman (WMID 186438796512 )]

Кстати эта ситуация с терминалами и меня достаёт уже год со страшной силой и моих знакомых  - черт пойми сколько отправлять если оно как-то не  до конца предсказуемо ...

Мне регулярно народ переводит средства через терминалы и всегда это делается вслепую так как никогда не бывает чтобы терминал написал, что дойдёт 100 руб и в результате дошло 100 руб :frown:

Приходится постоянно людям объяснять, что если терминал пишет что дойдёт столько то, то это 100% враньё и надо вносить денег с запасом, а запас - чем больше тем лучше

[Tim/ timotv (WMID 761397895831 )]

Кстати эта ситуация с терминалами и меня достаёт уже год со страшной силой и моих знакомых  - черт пойми сколько отправлять если оно как-то не  до конца предсказуемо ...

Мне регулярно народ переводит средства через терминалы и всегда это делается вслепую так как никогда не бывает чтобы терминал написал, что дойдёт 100 руб и в результате дошло 100 руб :frown:

Приходится постоянно людям объяснять, что если терминал пишет что дойдёт столько то, то это 100% враньё и надо вносить денег с запасом, а запас - чем больше тем лучше

QIWI с этого года перестал быть просто сетью терминалов. Он метит на место платежных систем. Через их терминалы можно только пополнить QIWI-кошелек, а переводы и оплату услуг и товаров теперь можно делать только через интернет, используя либо спец. приложение для мобильников и КПК или любой веб-браузер через веб-морду w.qiwi.ru

[Fraid-WM (WMID 410169232812 )]

Мне регулярно народ переводит средства через терминалы и всегда это делается вслепую так как никогда не бывает чтобы терминал написал, что дойдёт 100 руб и в результате дошло 100 руб :frown:
Приходится постоянно людям объяснять, что если терминал пишет что дойдёт столько то, то это 100% враньё и надо вносить денег с запасом, а запас - чем больше тем лучше

Такая же "фигня" ..
Приходится постоянно объяснять плательщикам, а они раз оплатили и забыли. Потом опять оплачивают меньше.
Виной всему чеки у терминалов, отображающие не точный (не конЕчный!) процент.

Кстати, еще оплачивают с Евросетей и Связных.
У кассы  девочки-операторы людям говорят, что на счет поступит с тысячи 975р (т.е. -2.5%), люди оплачивают.
Но на R мне приходит 970р. То есть на 0,5% меньше обещанного.

Подозреваю, что эти 0,5% уже побор от самой WMT просто за ввод?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

У нас нет прямого договора с Евросетью, они проводят платежи ч/з ПС Рапида, а тарифы там такие - наша ком. 0.5% и 0,01% + комиссия пункта приема платежей 2%  -http://www.guarantee.ru/services/users/cash

[Tim/ timotv (WMID 761397895831 )]

У нас нет прямого договора с Евросетью, они проводят платежи ч/з ПС Рапида, а тарифы там такие - наша ком. 0.5% и 0,01% + комиссия пункта приема платежей 2%  -http://www.guarantee.ru/services/users/cash

Ухты! Глянул по этой ссылке и удивился:
Оказывается тут прямо написано, что Webmoney забирает себе 2% при пополнении R-кошелька через терминал QIWI.
Получается саппорт WM мне прислал неверную информацию?

[Tim/ timotv (WMID 761397895831 )]

Ладно,  мне всё понятно. Не понятно лишь одно - Yandex-деньги в этом году фактически стал абсолютным победителем на рынке элетронных денег в РФ и вышел на рынок СНГ с низкими (1.5%) и нулевыми процентами пополнения кошелька. Почему Webmoney   до сих пор не понимает, что их собственная жадность их губит ? Очень жаль терять такую систему. Я всегда был за Webmoney не смотря на тупоголовость саппорта. У вебмани есть одно важное преимущество над Yandex-деньгами - нам известно как максимально обезопасить себя от воровства денег во всевозможных случаях, WM - система испытанная и известно как она работает, а Яндексу еще предстоит пройти этот путь. Правда должен констатировать, что пройти ему осталось совсем уже чуть-чуть - год, может два. Всё-таки Яндекс создавал свою платежную систему не совсем на пустом месте, а иногда учитывал и опыт других. Так что Шах, вам господа из Webmoney. Очень жаль. У вас есть год чтобы всё исправить, не больше.

[Sub Zero (WMID 703704269665 )]

Ладно,  мне всё понятно. Не понятно лишь одно - Yandex-деньги в этом году фактически стал абсолютным победителем на рынке элетронных денег в РФ и вышел на рынок СНГ с низкими (1.5%) и нулевыми процентами пополнения кошелька.

Просветите если что не знаю, но Яндекс работает ТОЛЬКО на территории РФ и точка. Что то поменялось?))

[metallostroy.org (WMID 234064988281 )]

Ладно,&nbsp; мне всё понятно. Не понятно лишь одно - Yandex-деньги в этом году фактически стал абсолютным победителем на рынке элетронных денег в РФ и вышел на рынок СНГ с низкими (1.5%) и нулевыми процентами пополнения кошелька.

Просветите если что не знаю, но Яндекс работает ТОЛЬКО на территории РФ и точка. Что то поменялось?))

15 марта 2011
Яндекс.Деньги выходят за пределы России
Теперь пользователи из Украины, Беларуси, Казахстана и других стран СНГ могут оплачивать покупки Яндекс.Деньгами. Открыть счет в Яндекс.Деньгах может любой, у кого есть логин на Яндексе. Все сервисы Яндекс.Денег в равной мере доступны интернет-пользователям из всех стран.
В странах СНГ пополнить счет в Яндекс.Деньгах можно наличными через системы денежных переводов CONTACT и Anelik, где есть прием и белорусских рублей, и украинских гривен, и тенге. Комиссия за пополнение счета составляет от 1,5 до 2%. Через офисы CONTACT и MIGOM можно также вывести средства из системы. Кроме того, сотни международных отделений CONTACT и Anelik принимают заявления на идентификацию в Яндекс.Деньгах.

[Tim/ timotv (WMID 761397895831 )]

Ладно,  мне всё понятно. Не понятно лишь одно - Yandex-деньги в этом году фактически стал абсолютным победителем на рынке элетронных денег в РФ и вышел на рынок СНГ с низкими (1.5%) и нулевыми процентами пополнения кошелька.

Просветите если что не знаю, но Яндекс работает ТОЛЬКО на территории РФ и точка. Что то поменялось?))

ссылку на ЖЖ-я.деньги отправил в личку

[WM Technical Support (WMID 941977853154 )]

Поясним, 2% действительно взимает Система WMR с входящего платежа, но по условиям договора
мы обязаны 1.5% заплатить обратно QIWI как агентские, и у нас остается 0.5%, о которых мы и пишем в тарифах.
Комиссия 0,5% - это базовая ставка, обсуловлена она экономическими и налоговыми требованиями - нельзя работать в 0
и себе в убыток. Базовый принцип комиссии Системы WMR при вводе - это 0.5 % с любого способа (через банки, терминалы, банкоматы, шлюзы,
 системы денежных переводов и т.д. и т.п.), чтобы перед фискальными и регулирующими органами отчитаться, что не работаем в НОЛЬ.
Все, что выше 0.5% - ВСЕГДА берут партнеры, ухищрений много, и то что в QIWI 5% берут с клиента,
а 1.5% забирают с нас обратно это просто одна из схем взимания комиссии партнерами.

[eddiman (WMID 186438796512 )]

Вот жеж птицефрукт (QIWI) совсем обнаглел - доит и своих клиентов и вебмани одновременно и последовательно :evil:

[eddiman (WMID 186438796512 )]

QIWI 5% берут с клиента,
а 1.5% забирают с нас обратно это просто одна из схем взимания комиссии партнерами.

Это не партнёры - это разбойники какие-то

[jumbosic (WMID 042429872355 )]

Yandex-деньги в этом году фактически стал абсолютным победителем на рынке элетронных денег в РФ

На основании чего сделан столь знаменательный вывод?

не смотря на тупоголовость саппорта.

Полегче на поворотах.