ответов в данной теме 1

[vetalazzz (WMID 331500517610 )]

10 декабря при оплате услуги ЮТК случайно была выбрана оплата за телефон, а не за интернет. Деньги ушли, в личном кабинете ЮТК их нет, и служба поддержки ЮТК тоже их не видит. Интернет по технологии ETTH и суть технологии такова, что реальный телефон не нужен, а присваивается некий виртуальный номер, чтобы на него привязать услугу интернет и проводит оплату.
Прилагаю данные транзакции:
Отслеживание платежа
Платеж успешно проведен.


Номер телефона (счета, договора):
8612809923
Оплачено:
550.00 WMR
Зачислено:
550.00 руб.
Комиссия сервиса
0.00 руб.
Дата платежа
10.12.2011 22:20:45
№ транзакции
1003075755655

Прошу проследить куда же делись средства и вернуть их обратно.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Обратитесь на https://support.webm...cf20989&lang=ru с указание всех данных по платежу, Вам вышлют письмо о подтверждении прохождения данного платежа.
Основанием для коррекции или возврата платежа является ЗАЯВЛЕНИЕ клиента и данное письмо.