13 ответов в данной теме

[Латифа (WMID 272270030424 )]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,что это может значить: я хотела оплатить товар в интернет-магазине. Сумма оплаты ниже той,что имеется в моём кошельке. Но оплата не проходит,система выдаёт: "недостаточно средств". Но там достаточно денег .Больше,чем требуется мне для оплаты. Кошелёк R734407925728. Это уже не первый раз и ,поверьте,такая нервотрёпка! В прошлый раз, после 20-ой попытки оплата прошла. Сейчас та же ситуация. . Только, оплатить не могу. Что мне делать?
Спасибо.

[Leader (WMID 278839260433 )]

Напишите тут конкретные цифры - сколько у вас на кошельке и сколько вы собираетесь оплатить?..

[Латифа (WMID 272270030424 )]

Доброе утро!
423€ надо оплатить,в кошельке-18500 руб. Не прошло. Потом уменьшила сумму,хотя,по-моему я укладывалась. Уменьшила до 325€- опять " недостаточно средств" В прошлый раз было также-"недостаточно средств", пошла и положила еще через терминал. Так оплата сразу прошла,но в кошельке остался остаток денег,как раз в том количестве,которое я доложила. Там что,должен всегда быть какой-то остаток,нельзя снимать всё?
Знаете, вот сейчас,на след. день оплата у меня прошла. Но очень прошу,не могли бы Вы ответить на мои вопросы и,может, разъяснить мне мои ошибки, на будущее,т. к. у меня эта проблема не первый раз. Спасибо.
С уважением.

[Alligator (WMID 342321554572 )]

Доброе утро!
423€ надо оплатить,в кошельке-18500 руб. Не прошло. Потом уменьшила сумму,хотя,по-моему я укладывалась. Уменьшила до 325€- опять " недостаточно средств" В прошлый раз было также-"недостаточно средств", пошла и положила еще через терминал. Так оплата сразу прошла,но в кошельке остался остаток денег,как раз в том количестве,которое я доложила. Там что,должен всегда быть какой-то остаток,нельзя снимать всё?
Знаете, вот сейчас,на след. день оплата у меня прошла. Но очень прошу,не могли бы Вы ответить на мои вопросы и,может, разъяснить мне мои ошибки, на будущее,т. к. у меня эта проблема не первый раз. Спасибо.
С уважением.

Возможно вы не учитываете комиссию при переводе?
И того если у Вас есть на счету есть 1001 WMZ, то чтоб перевести 1000 WMZ Вам не хватит этой суммы, учитывая комиссию нужно 1008 WMZ для перевода 1000 WMZ

[Латифа (WMID 272270030424 )]

Как же? После того,как прошла оплата максимальной суммы, еще осталось в кошельке 2000 руб. А как нервы потрепало! Что " недостаточно средств". Что это? Мне хотелось бы знать на будущее.
Спасибо. Жду ответа "модератора"

[Leader (WMID 278839260433 )]

Жду ответа "модератора"

Я не понимаю, что вы написали, как это вы 423 евро платите с кошелька, где 18500 руб?..
В системе есть знаки WME и WMR, вы что используете?..

[Valenchak (WMID 150135757162 )]

Жду ответа "модератора"

Я не понимаю, что вы написали, как это вы 423 евро платите с кошелька, где 18500 руб?..
В системе есть знаки WME и WMR, вы что используете?..

Видимо пытается с рублёвого счёта оплатить товар указанный в евро и удивляется что получается на двадцатый раз

[Alligator (WMID 342321554572 )]

Как же? После того,как прошла оплата максимальной суммы, еще осталось в кошельке 2000 руб. А как нервы потрепало! Что " недостаточно средств". Что это? Мне хотелось бы знать на будущее.
Спасибо. Жду ответа "модератора"

Если у Ваш на WME кошельке недостаточно средств для оплаты с комиссией то платёж не пройдет, даже если при этом на WMR 1 000 000

[Leader (WMID 278839260433 )]

Если у Ваш на WME кошельке недостаточно средств для оплаты с комиссией то платёж не пройдет, даже если при этом на WMR 1 000 000

Нет, система в процессе оплаты предложит обменять недостающие WME с кошелька WMR, а курс там меняется постоянно при обмене, поэтому может раз пройти обмен, а раз не пройти из-за курса обмена, пока только такое объяснение...
Но мы тут не ребусы решаем, поэтому прошу топикстартера написать ясно и понятно, как он производит оплату, с каких кошельков и какие суммы находятся в этот момент на кошельках?!

[Латифа (WMID 272270030424 )]

Честно говоря,я не понимаю, куда еще точнее описать проблему. Оплачиваю покупку за границей в интерне-магазине, поэтому в €. Кошелек рублёвый. Происходит конвертация автоматически,с рубля на €. Так же , например,у меня и рублёвая Visa,которой я тоже оплачиваю покупки в €. А на счет нехватки средств при конвертации и комиссии,я тоже описала выше, что уменьшила сумму, а эффект тот же. ( т. е. 325€ ,а на счету 18500руб. ,см. выше). Как видите-больше,чем достаточно.
Valenchak,если это невозможно,то,простите,и на 20,и на сотый раз не пройдёт, а у меня проходит, но через сутки.
Получается какой-то разговор слепого с глухонемым.
Всем спасибо.

[Leader (WMID 278839260433 )]

Честно говоря,я не понимаю, куда еще точнее описать проблему.

Я в шоке!
Вы можете написать конкретно и понятно, без рассказов, как вы визой оплачиваете в интернете или наличными на базаре, например так:
на кошельке сейчас находится 10,52 wme, надо оплатить 5,38 wme, оплачиваю и платеж проходит\не проходит...
Что тут непонятного?!!!

[Leader (WMID 278839260433 )]

Короче, я тут подумал и решил вам сразу план действий озвучить в понятных для вас выражениях!..
Заходите ПРЕДВАРИТЕЛЬНО на обменную биржу сюда:
https://wm.exchanger.ru/asp/wmlist.asp
Меняйте там свои РУБЛИ на ЕВРО, чтобы на кошельке WME образовалась необходимая сумма + комиссия за перевод 0,8%!
После этого предварительного действия по конвертации можете спокойно уже оплачивать свою покупку с ПЕРВОГО раза!..

[Латифа (WMID 272270030424 )]

Доброе утро!
423€(17340руб) надо оплатить,в кошельке-18500 руб. Не прошло. Потом уменьшила сумму,хотя,по-моему я укладывалась. Уменьшила до 325€(13320руб)- опять " недостаточно средств" В прошлый раз было также-"недостаточно средств", пошла и положила еще через терминал. Так оплата сразу прошла,но в кошельке остался остаток денег,как раз в том количестве,которое я доложила. Там что,должен всегда быть какой-то остаток,нельзя снимать всё?
Знаете, вот сейчас,на след. день оплата у меня прошла. Но очень прошу,не могли бы Вы ответить на мои вопросы и,может, разъяснить мне мои ошибки, на будущее,т. к. у меня эта проблема не первый раз. Спасибо.
С уважением.

Прошу прощения,что я ввела Вас в шок! Что непонятного я написала, не понимаю. И сколько есть,и сколько надо оплатить,и в чем проблема. Но одно знаю точно- спрашивала со всем уважением и без хамства. Спасибо за такое отношение. Можете больше не утруждать себя. Больш НИКОГДА НЕ буду пользоваться Web money и всем отсоветую. УДАЧИ.

[Leader (WMID 278839260433 )]

Точно, что разговор слепого и глухого!..