32 ответов в данной теме

[Moonlightt (WMID 212842388001 )]

Здравствуйте! Проблема вот в чем, 12.04.12 в 14:45 положил 330 рублей на вебмани через терминал оплаты QIWI. Моментально пришло уведомление, что платеж зачислен. В итоге на счету кошелька я его не застал, даже по прошествии 24 часов, в рамках которых он и должен был быть зачислен. Звоня справочную службу, и на тел. поддержки киви все в один голос кричат, что платеж зачислен и обращайтесь непосредственно к вебмани, так как такой информации почему денег нет на счету кошелька мы не распологаем.
Кошелек: R427995507621

г. Ростов
Код операции: 2296892953
Чек сохранил.
Как получить деньги?

[Valenchak (WMID 150135757162 )]

Вам необходимо зарегистрироваться на https://check.webmoney.ru/ , указав тот же номер телефона, который был Вами указан при оплате в терминале.В поле – Пароль указывайте тот код , который получили в СМС. Если код не был получен , Вы можете восстановить его , нажав ссылку - Напомнить пароль. После введения пароля нажимаете – Войти. В поле – Информация Вы увидите Ваш баланс и сможете самостоятельно зачислить средства на кошелек – закладка – Передать чек на кошелек WebMoney.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Здравствуйте! Проблема вот в чем, 12.04.12 в 14:45 положил 330 рублей на вебмани через терминал оплаты QIWI. Моментально пришло уведомление, что платеж зачислен. В итоге на счету кошелька я его не застал, даже по прошествии 24 часов, в рамках которых он и должен был быть зачислен. Звоня справочную службу, и на тел. поддержки киви все в один голос кричат, что платеж зачислен и обращайтесь непосредственно к вебмани, так как такой информации почему денег нет на счету кошелька мы не распологаем.
Кошелек: R427995507621

г. Ростов
Код операции: 2296892953
Чек сохранил.
Как получить деньги?

По какому телефону Вы звонили?

[Moonlightt (WMID 212842388001 )]

вам необходимо зарегистрироваться на https://check.webmoney.ru/ , указав тот же номер телефона, который был Вами указан при оплате в терминале.В поле – Пароль указывайте тот код, который получили в СМС.Если код не был получен , Вы можете восстановить его, нажав ссылку - Напомнить пароль.После введения пароля нажимаете – Войти.В поле – Информация Вы увидите Ваш баланс и сможете самостоятельно зачислить средства на кошелек – закладка – Передать чек на кошелек WebMoney.

Я уже пользовался поиском платежа, но мне выдает ошибку, что чек с платежом отсутствует

Здравствуйте! Проблема вот в чем, 12.04.12 в 14:45 положил 330 рублей на вебмани через терминал оплаты QIWI. Моментально пришло уведомление, что платеж зачислен. В итоге на счету кошелька я его не застал, даже по прошествии 24 часов, в рамках которых он и должен был быть зачислен. Звоня справочную службу, и на тел. поддержки киви все в один голос кричат, что платеж зачислен и обращайтесь непосредственно к вебмани, так как такой информации почему денег нет на счету кошелька мы не распологаем.
Кошелек: R427995507621

г. Ростов
Код операции: 2296892953
Чек сохранил.
Как получить деньги?

По какому телефону Вы звонили?

8-800-333-00-59 - справочная служба
8-800-555-74-94 - телефон поддержки киви кошелька (на этот номер мне посоветовал позвонить оператор предыдущего номера, не знаю как тут замешен этот кошелек киви)

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Скорее всего, Ваш они платеж "загнали" на Киви-кошелек, попробуйте написать на support@qiwi.ru

[Moonlightt (WMID 212842388001 )]

Скорее всего, Ваш они платеж "загнали" на Киви-кошелек, попробуйте написать на support@qiwi.ru

У меня сегодня были такие подозрения, только какой кошелек если у меня его нет? В общем попробую и отпишусь, заранее благодарен.

[Moonlightt (WMID 212842388001 )]

На мои вопросы приходит автоматическое сообщение, следующего плана: К сожалению, ваша заявка составлена некорректно и не может быть рассмотрена. Чтобы специалисты службы технической поддержки смогли рассмотреть вашу проблему, необходимо указать ваш идентификатор в теме письма:
• номер вашего QIWI Кошелька, если вы пользователь (номер QIWI Кошелька – это номер вашего мобильного телефона, на который зарегистрирован Кошелек)
• ISHOP и свой ID без пробела, если вы партнер QIWI Кошелька; (пример: ISHOP1111) .
Да вот только никакого кошелька у меня.
Есть ли ещё способ как до них достучаться?

[metallostroy.org (WMID 234064988281 )]

Скорее всего, Ваш они платеж "загнали" на Киви-кошелек, попробуйте написать на support@qiwi.ru

У меня сегодня были такие подозрения, только какой кошелек если у меня его нет? В общем попробую и отпишусь, заранее благодарен.

Номер кошелька соответствует номеру мобилы, указанному при проведении оплаты.

[Moonlightt (WMID 212842388001 )]

Скорее всего, Ваш они платеж "загнали" на Киви-кошелек, попробуйте написать на support@qiwi.ru

У меня сегодня были такие подозрения, только какой кошелек если у меня его нет? В общем попробую и отпишусь, заранее благодарен.

Номер кошелька соответствует номеру мобилы, указанному при проведении оплаты.

Даже если так, то я понятия не имею где взять ISHOP и свой ID без пробела, к тому же там постоянно приходит сообщение о неправильном составлении обращения. В общем предпринимается все, чтобы не вернуть деньги. Операторам этим вообще бесполезно звонить, на все вопросы ответ один "по нашей системе платеж успешно зачислен, обращайтесь по незачислению к вебмани".

[Valenchak (WMID 150135757162 )]

входите сюда https://w.qiwi.ru/features.action , если не зарегистрированы то регистрируйтесь своим номером телефона , тем который писали при пополнении кошелька , если регистрация у вас там есть то зайдите и увидите ваш баланс , если сумму они загнали на киви то ваши деньги будут на балансе и отпадёт вопрос об ID , после регистрации в системе он у вас появится автоматически

[Moonlightt (WMID 212842388001 )]

входите сюда https://w.qiwi.ru/features.action , если не зарегистрированы то регистрируйтесь своим номером телефона , тем который писали при пополнении кошелька , если регистрация у вас там есть то зайдите и увидите ваш баланс , если сумму они загнали на киви то ваши деньги будут на балансе и отпадёт вопрос об ID , после регистрации в системе он у вас появится автоматически

Я зарегистрировался, на счету ничего нет.

[Valenchak (WMID 150135757162 )]

Теперь у вас там есть ID и ошибок , вопросов связанных с ним не должно возникать при обращении в их поддержку по выше указанному адресу support@qiwi.ru

[Moonlightt (WMID 212842388001 )]

Теперь у вас там есть ID и ошибок , вопросов связанных с ним не должно возникать при обращении в их поддержку по выше указанному адресу support@qiwi.ru

Бесполезно. Автоматическое сообщение приходит о некорректном составлении сообщения, там видимо хоть что пиши исход один. В общем пусть они подавятся этими деньгами, а Вам спасибо за помощь большое, видно что заботитесь о своих пользователях.

[Valenchak (WMID 150135757162 )]

Я такой же пользователь системы как и вы , не нужно останавливаться и что то кому то дарить , печально то что это произошло как раз перед выходными и праздниками , но испариться деньги не могут , где то они есть

[Moonlightt (WMID 212842388001 )]

Как их вернуть если они сами ничего не знают? Я сам не понимаю куда они могли прийти, если даже уведомление мне пришло о поступлении.

[Valenchak (WMID 150135757162 )]

А на самом чеке есть телефон поддержки или горячей линии или вы эти телефоны уже писали выше ?

[Moonlightt (WMID 212842388001 )]

Да, они написаны выше, они перенаправляют меня на вебмани, мол у нас все зачислено обращайтесь сюда

[Valenchak (WMID 150135757162 )]

Странно , думаю что платёж застрял именно у кого то из владельцев через чей кошелёк они сюда их переводят , это более вероятно , так как модератор Наталья тут проверила всё и зачислений не было

[Moonlightt (WMID 212842388001 )]

Проблема найдена, оказывается я тормоз. Мой кошелек R475447520699
а я клал сюда R427995507621, не знаю откуда он у меня, но раньше вроде через него постоянно клал и деньги каким то магическим образом приходили. можно ли как-то вернуть деньги, внес 2 раза по 330

[Valenchak (WMID 150135757162 )]

Вернуть вам их может только хозяин того кошелька кому переводили https://passport.web...id=244723894135 , обращайтесь к нему