5 ответов в данной теме

[shitosha (WMID 433690398242 )]

22 августа отправил запрос на восстановление просроченного сертификата, куда прикрепил просроченный сертификат и указал к нему пароль и WM ID (269863689601). Однако, прошло уже более 5 рабочих дней (на сайте написано, что в течение пяти рабочих дней процедура проходится), а ответа от них нет... Написал в Арбитраж, но там мне только сказали, что мне нужно ждать ответа от wmlight. Сколько можно от них ждать ответа? Мне нужно вносить деньги за ипотеку и я не могу получить доступ к своему кошельку!

Что делать?

[Proko (WMID 297459244265 )]

аналогичная проблема. Заканчивается сертификат системы Webmoney light. Я попытался продлить данный сертификат. Сделал всё по инструкции, экспортировал сертификат и удалил оригинал из браузера. Экспортировалось что-то не то. Повторить процесс не удается так как при заходе с старым сертификатом я получаю сообщение: Обращаем внимание, что Вы уже обновили сертификат, но сейчас используете старый сертификат, который скоро будет просрочен. Используйте новый обновленный сертификат, сделайте его резервную копию, установите в защищенном режиме. А обновленного сертигиката нет.

запрос с старым сертификатом, паролем и WM ID (297459244265) послал на  wmlight@webmoney.ru   23 числа. Ответа пока не получил. Старый сертификат скоро просрочется. Помогите разобратся с проблемой.

зараннее благодарен

[shitosha (WMID 433690398242 )]

Позвонил им. Они сказали, что я не с того e-mail отправлял им запрос на восстановление сертификата, надо с регистрационного. Вспомнил свое старое мыло, отправил им с него сертификат. Жду результата...

[shitosha (WMID 433690398242 )]

Отправил запрос 1 сентября, а ответа до сих пор нет... И что это значит?

[Limon (WMID 182528150722 )]

Такаже проблема! Блин почему они так поступают. Неужели так нагружены работой.
После неудачной попытки обновить сертификат, сразу написал в суппорт, на след день был ответ... после этого пропали... несколько писем писал, звонил: говорят ждите, ответят.. не уточнили только когда.
А у меня инет-магазин, как я могу ждать если сколько закончится срок действия сертификата...

[WM Technical Support (WMID 941977853154 )]

Такаже проблема!

Ознакомьтесь: http://webmoney.ru/r...cument137.shtml

В срок до 5 рабочих дней...