58 ответов в данной теме

[ViR (WMID 605020284084 )]

Здравствуйте.

Перевод был сделан 24/12/2012 15:32 с помощью WebMoney Keeper Classic. В процессе перевода ошибок не было, деньги на счет привязанной карты Альфа-Клик не пришли. В истории операций на сайте https://banks.webmoney.ru/ отображается, что перевод завершен неудачно и в примечании указано "Error46" (№ операции 2429924).

Подскажите, что делать?

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Error46

Пропали деньги при переводе на карту Альфа-Банка
Скорее всего снова аналогичные проблемы и придётся немного подождать

деньги на счет привязанной карты Альфа-Клик не пришли

И обратно на баланс тоже не вернулись, так?

что делать?

Вы сейчас что хотите - возврата или завершения перевода?
В любом случае придётся создать обращение через support.wmtransfer.com (в списке выбирайте WebMoney.Banks)

[oinga (WMID 347221801155 )]

Аналогичная ситуация. 24.12.2012. Деньги с Кошелька списаны, на счет не поступили. Ответа техподдержки пока нет.

[nikki (WMID 302512951291 )]

И у меня такая же ситуация от 24.12.2012 в 16:01. Напряг этим поддержку Альфабанка, они усердно разбираются. Но что-то мне кажется, что проблема в ВМ.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

И у меня такая же ситуация от 24.12.2012 в 16:01. Напряг этим поддержку Альфабанка, они усердно разбираются. Но что-то мне кажется, что проблема в ВМ.

Мы ждем возобнавления работы сервиса в самое ближайшее время, если же Вы хотите произвести возврат средств на кошеле - пожалуйста, по данной проблеме обращайтесь на banks_support@webmoney.ru , все обращения будут обязательно рассмотрены.

[nikki (WMID 302512951291 )]

Мы ждем возобнавления работы сервиса в самое ближайшее время, если же Вы хотите произвести возврат средств на кошеле - пожалуйста, по данной проблеме обращайтесь на banks_support@webmoney.ru , все обращения будут обязательно рассмотрены.

Я подожду Надеюсь, что это затянется не на несколько дней...

[oinga (WMID 347221801155 )]

Мы ждем возобнавления работы сервиса в самое ближайшее время, если же Вы хотите произвести возврат средств на кошеле - пожалуйста, по данной проблеме обращайтесь на banks_support@webmoney.ru , все обращения будут обязательно рассмотрены.

Обращался в техподдержку 24.12.2012 в 1835, но ответа не получил.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Мы ждем возобнавления работы сервиса в самое ближайшее время, если же Вы хотите произвести возврат средств на кошеле - пожалуйста, по данной проблеме обращайтесь на banks_support@webmoney.ru , все обращения будут обязательно рассмотрены.

Обращался в техподдержку 24.12.2012 в 1835, но ответа не получил.

Технические специалисты разбираются с данным вопросом, пока, к сожалению, возможен только возврат средств на кошелек.
Если Вы хотите, что бы был произведен именно возврат - обратитесь, пожалуйста, на banks_support@webmoney.ru , указав в теме сообщения - Возврат по Альфа-клику.

[419426009083 (WMID 419426009083 )]

Технические специалисты разбираются с данным вопросом, пока, к сожалению, возможен только возврат средств на кошелек.
Если Вы хотите, что бы был произведен именно возврат - обратитесь, пожалуйста, на banks_support@webmoney.ru , указав в теме сообщения - Возврат по Альфа-клику.

А как быстро делается возврат? У меня зависли деньги в такой же ситуации, а я завтра улетаю. Прямо не знаю как быть. Уже всем написал, в том числе и на возврат, но в ответ - тишина.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Технические специалисты разбираются с данным вопросом, пока, к сожалению, возможен только возврат средств на кошелек.
Если Вы хотите, что бы был произведен именно возврат - обратитесь, пожалуйста, на banks_support@webmoney.ru , указав в теме сообщения - Возврат по Альфа-клику.

А как быстро делается возврат? У меня зависли деньги в такой же ситуации, а я завтра улетаю. Прямо не знаю как быть. Уже всем написал, в том числе и на возврат, но в ответ - тишина.

Ваш платеж успешно отправлен.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Мы ждем возобнавления работы сервиса в самое ближайшее время, если же Вы хотите произвести возврат средств на кошеле - пожалуйста, по данной проблеме обращайтесь на banks_support@webmoney.ru , все обращения будут обязательно рассмотрены.

Обращался в техподдержку 24.12.2012 в 1835, но ответа не получил.

Платеж успешно отправлен.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

И у меня такая же ситуация от 24.12.2012 в 16:01. Напряг этим поддержку Альфабанка, они усердно разбираются. Но что-то мне кажется, что проблема в ВМ.

Платеж отправлен.

[419426009083 (WMID 419426009083 )]

Ваш платеж успешно отправлен.

Спасибо!

[GODzer (WMID 380870842904 )]

Та же проблема, деньги зависли при переводе на альфа клик. Хотелось бы чтлбы их перевели, № операции 2466373

[anry75 (WMID 387670111301 )]

Здравствуйте.

Перевод был сделан 08.03.13 03:25 с помощью
WebMoney Keeper Classic. В процессе перевода ошибок не было, деньги на
счет привязанной карты Альфа-Клик не пришли. В истории операций на сайте
https://banks.webmoney.ru/ отображается, что перевод завершен неудачно и в примечании указано "Error46" (№ операции 2820712).

Может быть и мне помогут тут быстрее... хотя написал проблемму в суппорт, и скрин приложил

зы. Самое обидное что сумма зависла, а когда следом бросил 7 руб. они дошли как обычно за 30 сек

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Может быть и мне помогут тут быстрее... хотя написал проблемму в суппорт, и скрин приложил

Какой именно сервис выбирали на странице support.wmtransfer.com?
На всякий случай вот ещё адрес: e-invoicing@webmoney.ru

 

Но ни там, ни тут, быстрее понедельника не помогут. Праздник + 2 выходных. В неудачное время попали.

[anry75 (WMID 387670111301 )]

Может быть и мне помогут тут быстрее... хотя написал проблемму в суппорт, и скрин приложил

Какой именно сервис выбирали на странице support.wmtransfer.com?
На всякий случай вот ещё адрес: e-invoicing@webmoney.ru

 

Но ни там, ни тут, быстрее понедельника не помогут. Праздник + 2 выходных. В неудачное время попали.

да просто ужас... самоое главное деньги на 8 Марта нужны были... написал и по предложенному вами адресу. Спасибо за участие

[anry75 (WMID 387670111301 )]

 

Может быть и мне помогут тут быстрее... хотя написал проблемму в суппорт, и скрин приложил

Какой именно сервис выбирали на странице support.wmtransfer.com?
На всякий случай вот ещё адрес: e-invoicing@webmoney.ru

 

Но ни там, ни тут, быстрее понедельника не помогут. Праздник + 2 выходных. В неудачное время попали.

да просто ужас... самоое главное деньги на 8 Марта нужны были... написал и по предложенному вами адресу. Спасибо за участие

Деньги пришли)

[120819187927 (WMID 120819187927 )]

Такая же история. Отправлял на АльфаКлик, деньги списались, но не пришли 

В истории операций https://banks.webmoney.ru/Home/History ошибка Error46

Номер операции 2998477

Сообщение отредактировал 120819187927: 09 апреля 2013 - 09:02

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Такая же история. Отправлял на АльфаКлик, деньги списались, но не пришли 

В истории операций https://banks.webmoney.ru/Home/History ошибка Error46

Номер операции 2998477

Платежи будут исполнены в самое ближайшее время.