4 ответов в данной теме

[hdseo (WMID 119814222030 )]

Здравствуйте!
Вот уже 2 дня, не могу пополнить привязанную карту "Альфа-Банка" со своего рублевого кошелька через WM Keeper Mini.

Писал вчера в саппорт:

Добрый вечер!
Сегодня в течении всего дня, не могу пополнить привязанную карту со своего кошелька.
В ответ получаю ошибку:

Команда "Пополнение карты «Альфа-Клик»" НЕ выполнена!
Произошла ошибка при выполнении команды "Пополнение карты «Альфа-Клик»".
Код ошибки: -1
Описание: Произошла ошибка при выполнении команды "Пополнение карты «Альфа-Клик»".
Код ошибки: -1
Описание: Счёт с Id:0 не найден!..

Надеюсь на вашу помощь.
Заранее спасибо!

 

Мне ответили:

Пробуйте пополнить чуть позже.

 

Жду уже 2 дня, проблема осталась. Писал в саппорт снова, но там молчат...

Для меня это ситуация превратилась в серьезную проблему, т.к. потребность в выводе средств на карту возникла еще вчера, а саппорт даже не дал внятного ответа на вопрос о том когда будет устранена ошибка.

 

Надеюсь получить помощь на форуме.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

В какой из разделов саппорта Вы писали?

Надо WebMoney.Banks

[hdseo (WMID 119814222030 )]

В какой из разделов саппорта Вы писали?

Надо WebMoney.Banks

Туда и писал.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

В выходные они не работают

[hdseo (WMID 119814222030 )]

Похоже разобрался из-за чего возникает ошибка. Вследствии превышения месячного лимита установленного на карту (50000 руб). Для эксперимента перевел 100 рублей на карту и ошибки не возникло, деньги успешно зачислились.

 

Кто-нибудь знает где можно посмотреть доступную сумму от установленного лимита на пополнение карты?

Сообщение отредактировал hdseo: 29 апреля 2013 - 15:29