11 числа выводил 1000 грн на карту Альфабанка, деньги на карту пришли, все ок, вчера вечером были на карте - а сегодня утром пропали!!! звонил в Альфабанк, там сказали тоже самое - якобы когда деньги после перевода с Вебмани сразу появляются на счету это как бы кредит от Альфы, они их зачисляют наперед, а от Вебмани получают их фактически через пару дней. и якобы сейчас они их не получили и поэтому списали их с карты!!! В НИКУДА!!! что делать, где искать деньги???
исчезли деньги с карты Альфабанка - банк ссылается на Вебмани
#1 Участник
Отправлено 17 июня 2013 - 20:55
#2 Знаток
Отправлено 17 июня 2013 - 22:50
Пишите гаранту, просите отозвать wmu...
• Куплю / продам долю непубличного БА... • Магазин цифровых товаров: PIN-коды, игры, литература, программное обеспечение и пр.
#3 Участник
Отправлено 18 июня 2013 - 10:54
я конечно извиняюсь, но какой гарант и куда писать, где брать адрес???
#4 Отрезреватель
Отправлено 18 июня 2013 - 11:05
Я сюда ещё вернусь.
#5 Новичок
Отправлено 18 июня 2013 - 15:14
Ну и как, вернули?
просто таже фигня
#6 Участник
Отправлено 18 июня 2013 - 15:36
спасибо, туда я еще вчера написал (не знал что это и есть "гарант"), с их слов заявка рассматривается, надо ждать ответ
Ну и как, вернули?
просто таже фигня
пока нет! вчера-позавчера Альфабанк обещал что должно все заработать нормально с сегодня, 18-го числа. но это не точно, прогнозируемо...на карте пока денег нет, завтра буду им звонить, если с утра не появяться
вообще конечно обидно, что банк так перекладывает все проблемы на плечи клиента - все-таки Вебмани это их партнер, официальный. более этично было бы если б они сами разбирались кто-кому должен, а не оставляли клиента в дураках
Сообщение отредактировал influx: 18 июня 2013 - 15:40
#7 Новичок
Отправлено 18 июня 2013 - 16:27
АльфаБанк говорит, что проблему решают и в течении суток деньги будут на карте.
#8 Участник
Отправлено 18 июня 2013 - 20:54
Вообщем вам надо зайти в "обратную связь", потом "вывод денег", дальше выбираете
и пишите сообщение в вебмани, копируете информацию того перевода и отсылаете! Мне сегодня мои 500 грн вернули обратно на карту в течении 5 часов!
Сообщение отредактировал Vovan: 18 июня 2013 - 21:01
#9 Участник
Отправлено 18 июня 2013 - 22:12
деньги вернули на карточку, вроде все ок)))