18 ответов в данной теме

[foran (WMID 892854914971 )]

Здравствуйте. К рублевому кошельку у меня прикреплен счет Альфа-Банка
через Альфа Клик. Вчера на счет Альфа-Банка через кипер отправил 10 000 wmr. Деньги до банка не дошли. Сегодня попробовал отправить 50 рублей, дошли моментально. Где зависли 10 тысяч рублей? Банк говорит, что никакого перевода к ним не было

 

Дата перевода: 10.07.13 23:44

Примечание: Перевод средств на счет "Alfa-Bank 408178XXXXXXXXXXXX289"

Сумма: 10200 Для кошелька: R687022377512

№ счета: 3508964

 

Помогите пожалуйста, завтра улетаю в отпуск, деньги очень нужны.

 

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Здравствуйте. К рублевому кошельку у меня прикреплен счет Альфа-Банка
через Альфа Клик. Вчера на счет Альфа-Банка через кипер отправил 10 000 wmr. Деньги до банка не дошли. Сегодня попробовал отправить 50 рублей, дошли моментально. Где зависли 10 тысяч рублей? Банк говорит, что никакого перевода к ним не было

 

Дата перевода: 10.07.13 23:44

Примечание: Перевод средств на счет "Alfa-Bank 408178XXXXXXXXXXXX289"

Сумма: 10200 Для кошелька: R687022377512

№ счета: 3508964

 

Помогите пожалуйста, завтра улетаю в отпуск, деньги очень нужны.

Платеж был успешно исполнен

10.07.13 23:44

 

 

 

[foran (WMID 892854914971 )]

У меня тоже так написано, однако денег же не поступило до сих пор. Только что проверил еще раз через Альфа-клик

[foran (WMID 892854914971 )]

Еще раз позвонил в Альфа-Банк, сделал заявку на поиск перевода. Обещали сегодня сообщить результаты.

 

Уже позвонили, сообщили, что такого перевода точно не было и проблема на стороне Webmoney. Прошу разобраться

Сообщение отредактировал foran: 11 июля 2013 - 10:08

[Firebadge (WMID 142570647614 )]

Если Наталья написала что

"Платеж был успешно исполнен

10.07.13 23:44"

 

Значит деньги отправлены.

 

Банки бывает немного медленнее работают, чем ВМТ.

[foran (WMID 892854914971 )]

Всегда моментально доходило. И Банк мне ответил, что перевода не было и всё. Что я должен делать, просто забыть эти 10к? Разумеется я буду писать и требовать разобраться, на чьей стороне произошел сбой при переводе.

Сообщение отредактировал foran: 11 июля 2013 - 10:21

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Еще раз позвонил в Альфа-Банк, сделал заявку на поиск перевода. Обещали сегодня сообщить результаты.

 

Уже позвонили, сообщили, что такого перевода точно не было и проблема на стороне Webmoney. Прошу разобраться

Я связалась со специалистами банка, обещали, что платеж будет зачислен в самое ближайшее время. 

К сожалению, решение данного вопроса не на нашей стороне...

[foran (WMID 892854914971 )]

Еще раз позвонил в Альфа-Банк, сделал заявку на поиск перевода. Обещали сегодня сообщить результаты.

 

Уже позвонили, сообщили, что такого перевода точно не было и проблема на стороне Webmoney. Прошу разобраться

Я связалась со специалистами банка, обещали, что платеж будет зачислен в самое ближайшее время. 

К сожалению, решение данного вопроса не на нашей стороне...

Значит проблема на их стороне? А меня к вам посылают. Спасибо большое, буду ждать.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Всегда моментально доходило. И Банк мне ответил, что перевода не было и всё. Что я должен делать, просто забыть эти 10к? Разумеется я буду писать и требовать разобраться, на чьей стороне произошел сбой при переводе.

 

Вы можете написать письменную претензию непосредственно через форму обратной связи банка. 

[foran (WMID 892854914971 )]

Всегда моментально доходило. И Банк мне ответил, что перевода не было и всё. Что я должен делать, просто забыть эти 10к? Разумеется я буду писать и требовать разобраться, на чьей стороне произошел сбой при переводе.

 

Вы можете написать письменную претензию непосредственно через форму обратной связи банка. 

Спасибо, так и сделаю

[CruelTool (WMID 384929070850 )]

Добрый день!

Осуществил перевод на карту АЛЬФА-БАНКА. Максимальную сумму 5100. Деньги не дошли до банка. В историй/отчетах написано, что операция не завершена, хотя в квитанции написано, что результат - успешно. Деньги обратно на кошелек не вернулись. карта привязана уже давно, всегда все выводилось оч быстро.

 

Квитанция: 412019995/3947215

№ платежа: 926117696

№ операции: 3947215

дата: 28.09.13, 00:02

сумма 5100

результат: УСПЕШНО

 

Возможно ли их как то отыскать ?

 

Заранее спасибо

Сообщение отредактировал CruelTool: 28 сентября 2013 - 20:08

[shel (WMID 393263193950 )]

Регулярно перевожу с ВМ на Альфа банк на привязанный счет, сегодня 2800 не дошли.

Счет от 29.09.13 13:19 номер 3952568

 

Не дошло, нахожусь не в РФ, было подобное год назад на 4250р на телефоне потратил рублей 500 на звонки в альфу толку 0 так и забил.

 

Надеюсь что поддержка Вебмани мне поможет.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Не дошло, нахожусь не в РФ, было подобное год назад на 4250р на телефоне потратил рублей 500 на звонки в альфу толку 0 так и забил

Так заодно может и по этому платежу решить, раз уж вспомнили. Если подробностей под рукой нет, можно поискать в отчёте от report.wmtransfer.com

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Добрый день!

Осуществил перевод на карту АЛЬФА-БАНКА. Максимальную сумму 5100. Деньги не дошли до банка. В историй/отчетах написано, что операция не завершена, хотя в квитанции написано, что результат - успешно. Деньги обратно на кошелек не вернулись. карта привязана уже давно, всегда все выводилось оч быстро.

 

Квитанция: 412019995/3947215

№ платежа: 926117696

№ операции: 3947215

дата: 28.09.13, 00:02

сумма 5100

результат: УСПЕШНО

 

Возможно ли их как то отыскать ?

 

Заранее спасибо

По нашим данным, платеж был успешно исполнен. 

Баланс обновляли?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Регулярно перевожу с ВМ на Альфа банк на привязанный счет, сегодня 2800 не дошли.

Счет от 29.09.13 13:19 номер 3952568

 

Не дошло, нахожусь не в РФ, было подобное год назад на 4250р на телефоне потратил рублей 500 на звонки в альфу толку 0 так и забил.

 

Надеюсь что поддержка Вебмани мне поможет.

 

Платеж был успешно исполнен 30.09.13

[Dr_SoF Design Studio (WMID 205436243037 )]

Добрый день!

Осуществил перевод на привязанный счет АЛЬФА-БАНКА. Деньги не дошли до банка (по словам поддержки банка). Послали искать к вам.

Счет обработан: 19.10.13 02:50

Номер счета: 4064822

Сумма: 7344 WMR

 

Помогите пожалуйста, первый раз такое. Финансовая поддержка WM по телефону не отвечает.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Финансовая поддержка WM по телефону не отвечает

Выходные. Понедельника ждите, Наталья поможет

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Добрый день!

Осуществил перевод на привязанный счет АЛЬФА-БАНКА. Деньги не дошли до банка (по словам поддержки банка). Послали искать к вам.

Счет обработан: 19.10.13 02:50

Номер счета: 4064822

Сумма: 7344 WMR

 

Помогите пожалуйста, первый раз такое. Финансовая поддержка WM по телефону не отвечает.

Статус платежа от 20.10.13 - успешный - проблема решена?

[Dr_SoF Design Studio (WMID 205436243037 )]

 

Добрый день!

Осуществил перевод на привязанный счет АЛЬФА-БАНКА. Деньги не дошли до банка (по словам поддержки банка). Послали искать к вам.

Счет обработан: 19.10.13 02:50

Номер счета: 4064822

Сумма: 7344 WMR

 

Помогите пожалуйста, первый раз такое. Финансовая поддержка WM по телефону не отвечает.

Статус платежа от 20.10.13 - успешный - проблема решена?

Да, спасибо, деньги дошли наконец.