16 ответов в данной теме

[индийский магазин Нью Дели (WMID 366245622702 )]

Подскажите пожалуйста , написали вам письмо об активации приема с помощью банковских карт, в аккаунте мерчанта стоит теперь неактивная галочка на против Прием платежей через карты российских банков:  а также надпись Прием платежей через карты российских банков на кошелек ВКЛЮЧЕН. 

Пробуем тестово опалтить на сайте, система пишет 

Произошла ошибка:

В данный момент продавец не принимает платежи через кредитные карты.

 

Что может быть не так?

 

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Во-первых, оповещение получили?

заявка рассматривается системой и экваером, процесс может занять до 10 рабочих дней; о результатах продавец оповещается по e-mail.

Во-вторых,

стоит теперь неактивная галочка напротив

в каком смысле неактивная? Пустой квадратик? Вы можете туда галочку поставить, кликнув мышкой, теперь или нет?

Если можете - так ставьте и всё должно заработать.

Если нет - тогда пишите туда же, куда писали изначально (очевидно, на shop@wmtransfer.com), на форуме с этим не помогут

[индийский магазин Нью Дели (WMID 366245622702 )]

спасибо, галочка стоит - мол включено и рядом написано мол включено , но снять ее я не могу, в этом смысле она неактивна. времени прошло больше 10 дней, но письма не поступило, но вот эти изминения появились, мол галочка теперь и написано включено

[индийский магазин Нью Дели (WMID 366245622702 )]

вопрос открыт, shop@wmtransfer.com что  пишет опция включена , по факту система выдает " В данный момент продавец не принимает платежи через кредитные карты."

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Наверное глупо будет звучать, но...

У вас два WMIDа, может приём ативировался на другом?

 

Где можно посмотреть тестовую страничку, через которую пробуете совершить оплату и видите этот отказ? Адрес можете скинуть личным сообщением.

 

Оплату пробовали со своего WMIDа (или WMIDов этого аттестата продавца) или ещё кто-то участвовал в тесте?

Ай, мимо. Про карты же речь

Сообщение отредактировал AndrewTishkin: 19 августа 2013 - 14:01

[индийский магазин Нью Дели (WMID 366245622702 )]

Кошелек то привязан к конкретному WMID или это не так? 

В данном случае тому кто оплачивает не нужно иметь WMID, это оплата без регистрации в системе.

 

страничка в личном кабинете у клиента активируется , после подтверждения заказа , прямой ссылки нет поэтому.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Привязан, но была мысль, вдруг приём с карт подключается не на WMID, а как-нибудь сразу на все WMIDы аттестата.

 

Сколько всего кошельков в WMIDе, на который принимается оплата? Какой из них фигурирует в коде страницы, которая перебрасывает на мерчант?

Именно для этого кошелька стоит галочка и есть надпись "включено"?

Если нельзя просто так увидеть эту страницу, тогда хотя бы номер кошелька оттуда

 

На какой сумме идёт тест?

Ограничение по сумме одного платежа - 15000 рублей.

 

Текст ошибки "В данный момент продавец не принимает платежи через кредитные карты" говорит именно либо о превышении лимита, либо о имеющейся возможности, но поставленной на паузу (по идее это должно быть снятие галочки, если бы она снималась). Иначе бы вылезло "Продавец не дает возможность использовать этот способ. Выберите пожалуйста другой"

[индийский магазин Нью Дели (WMID 366245622702 )]

в заявке на подключение  указан был именно кошелек , написали запрос , подтвердили что подключен. Сумма под лимит не подходит. WMID фигириует именно тот к  которому привязан данный кошелек.

будем искать, еще в коде на нашей стороне может кто т о чето напутал

[197966077486 (WMID 197966077486 )]

У меня точно такая же проблема. Обратился на support@wmtransfer.com неделю назад, но оттуда ответа не поступило. 

Обратился в саппорт, но оттуда поступил абсолютно смешной ответ "Обратитесь на support@wmtransfer.com , данная опция для вашего кошелька не подключена"... Хотя в тикете я упомянул, что есть галочка...

Сообщение отредактировал 197966077486: 19 августа 2013 - 18:41

[Premium (WMID 222340603183 )]

Карты вам подключат,только если вы торгуете реальным товаром. Кросовки,одежда и т.п. Т.е. то что отсылается по почте на реальный адрес покупателя.

[197966077486 (WMID 197966077486 )]

Карты вам подключат,только если вы торгуете реальным товаром. Кросовки,одежда и т.п. Т.е. то что отсылается по почте на реальный адрес покупателя.

Я торгую видеорегистраторами. Собираюсь это сделать.

Ведь это реальный товар?)

[индийский магазин Нью Дели (WMID 366245622702 )]

написал в сапорт , состояние тикета в результате "удален оператором"  , что за херня ???

товар реальный, опция  в настрйоках мерчанта подключены ...чето у вебмани без ответа остается эта тема

[Firebadge (WMID 142570647614 )]

написал в сапорт , состояние тикета в результате "удален оператором"  , что за херня ???

товар реальный, опция  в настрйоках мерчанта подключены ...чето у вебмани без ответа остается эта тема

 

Так дайте скрин  - мы хотя бы посмотрим что за херню Вы написали, что её удалили. чтобы хотя бы знать как не стоит писать.

 

М.б. Вы не тот саппорт выбрали. Мне кажется нужен WebMoney.Megastock

[197966077486 (WMID 197966077486 )]

написал в сапорт , состояние тикета в результате "удален оператором"  , что за херня ???

товар реальный, опция  в настрйоках мерчанта подключены ...чето у вебмани без ответа остается эта тема

Давай вместе бороться с этой проблемой... Если найдешь способ ее решить, то пиши в эту тему.

 

Я пробовал им звонить в течении недели, пока ждал ответ на тикет. Позвонил, девочка взяла номер тикета и сказала, мол мы ответим.

Ума не приложу.

[197966077486 (WMID 197966077486 )]

У меня проблема решилась сама собой. От безысходности который раз зашел на свой сайт и оформил заказ)

[индийский магазин Нью Дели (WMID 366245622702 )]

точно также решилась пару недель назад , просто решил проверить, а что там , как там не заработало ли случайно , и оказывается заработало в чем была причина осталось загадкой

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

А надо просто слать заявку, которую рассмотрят и включат эту опцию? Никакие дополнительные документы, договора не нужны?

Просто приём карточный платежей явно идёт через paymaster.ru (там, кстати, требования не самые мягкие + только для РФ), а если ещё более точно - через банк ККБ, у которого давно партнёрские отношения с WebMoney. Может нужно ещё в бумажном виде как-то оформить всё это банку, вот эта бюрократия и затянулась на пару недель...