14 ответов в данной теме

[~WaRa_#_Киев~ (WMID 245803580075 )]

Что это за код?

[RustemE (WMID 172965700476 )]

Скрин ошибки можно выложит

[~WaRa_#_Киев~ (WMID 245803580075 )]

Не знаю как вставить егоКароч проблема в том,что денежки сняли с кошелька а оплатить не оплатили, куда я хотел-вот думал проверить,так и тут лажа((

[RustemE (WMID 172965700476 )]

Перевели средства со своего кошелька на кошелек? Посмотрите историю операции на кошельке.

[~WaRa_#_Киев~ (WMID 245803580075 )]

Квитанция об оплате заказа № 402601769 / 72457850 Платеж (WMTransId) № 907732868 Получатель платежа Xsolla.com (WMID 552622810312) Дата платежа 18 августа 2013 г. 11:22:19 UTC Сумма платежа 27.46 WMU Примечание к платежу Bigpoint, 1.99 EUR, invoice 72457850; for help go to support.xsolla.com Метод платежа Платеж совершен НЕ через сервис Merchant.Webmoney Результат УСПЕШНО

но результата нет-морозятся и те и те(( чё делать не знаю,я первый раз с кошельком связываюсь

Сообщение отредактировал ~WaRa_#_Киев~: 18 августа 2013 - 20:17

[RustemE (WMID 172965700476 )]

Если средства с Вашего кошелька списались и результат зачислен. Значит средства поступили получателю. Вы отправили ему на кошелек?

[~WaRa_#_Киев~ (WMID 245803580075 )]

Если средства с Вашего кошелька списались и результат зачислен. Значит средства поступили получателю. Вы отправили ему на кошелек?

Да,отправил.Получается что только через их мог отправить эти деньги,вот только не могу понять,почему они морозятся?! И что значит это: Примечание к платежу Bigpoint, 1.99 EUR, invoice 72457850; for help go to support.xsolla.com??? Это типа куда перенаправят сумму?И могу ли я вернуть деньги в случае чего? спасиб за ответ))

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Это типа куда обращаться в случае проблем, с которыми Вам и повезло столкнуться.

Всё они получили, переводы мгновенные и не теряются, а вот штуковина с их стороны, через которую они эти платежи принимают и фиксируют у себя, дала сбой...

 

72457850 - номер учёта в их штуковине. Сообщите его им, пусть разыскивают получше

[malina120783 (WMID 161425975173 )]

Добрый вечер! Вчера оплатила покупку в интеhнет-магазине через webmoney. Деньги списали, а платёж не прошёл. Как вернуть деньги обратно?

[Firebadge (WMID 142570647614 )]

Добрый вечер! Вчера оплатила покупку в интеhнет-магазине через webmoney. Деньги списали, а платёж не прошёл. Как вернуть деньги обратно?

 

Обращайтесь к продавцу.

 

.Или

Невыполнение условий сделки между пользователями системы

Для более точного ответа мало информации.

[Vladimir91 (WMID 524394920953 )]

Здравствуйте, Начну по порядку. Я совершил покупку по интернету, оплатил kepper mini кошельком. Первая оплата не получилась так как было недостаточно средств на кошельке, мне на почту пришли реквизиты от продавца что операция отменена. после пополнения я попытался оплатить еще раз и когда оплата прошла, страница выдала ошибку. С кошелька сняли деньги и в операциях WM КОШЕЛЬКА написано что операция прошла успешно и списано -4500р.Но от продавца письма о заказе я не получил. Зашел на проверку транзакции, ввожу номер транзакции и он мне пишет что Error:операция не найдена. code:5. step5.

 

Квитанция об оплате заказа № 427514807 / 295 Платеж (WMTransId) № 955939664 Получатель платежа Cobraode.ru (WMID 156243741153) Дата платежа 28 ноября 2013 г. 10:38:50 UTC Сумма платежа 4500.00 WMR Примечание к платежу   Метод платежа Платеж совершен c личного WMID 524394920953 Результат УСПЕШНО

 

Я вводил в окошко вот этот номер 955939664.

почему он тогда пишет что операция не найдена и интернет-магазин не прислал мне номер заказа и статус заказа? 

[Vladimir91 (WMID 524394920953 )]

Здравствуйте, Начну по порядку. Я совершил покупку по интернету, оплатил kepper mini кошельком. Первая оплата не получилась так как было недостаточно средств на кошельке, мне на почту пришли реквизиты от продавца что операция отменена. после пополнения я попытался оплатить еще раз и когда оплата прошла, страница выдала ошибку. С кошелька сняли деньги и в операциях WM КОШЕЛЬКА написано что операция прошла успешно и списано -4500р.Но от продавца письма о заказе я не получил. Зашел на проверку транзакции, ввожу номер транзакции и он мне пишет что Error:операция не найдена. code:5. step5.

 

Квитанция об оплате заказа № 427514807 / 295 Платеж (WMTransId) № 955939664 Получатель платежа Cobraode.ru (WMID 156243741153) Дата платежа 28 ноября 2013 г. 10:38:50 UTC Сумма платежа 4500.00 WMR Примечание к платежу   Метод платежа Платеж совершен c личного WMID 524394920953 Результат УСПЕШНО

 

Я вводил в окошко вот этот номер 955939664.

почему он тогда пишет что операция не найдена и интернет-магазин не прислал мне номер заказа и статус заказа? 

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Зашел на проверку транзакции

Два раза зачем спустя четыре минуты повторять?
Страница предназначена для проверки входящих операций, а для исходящих "квитанция" и является подтверждением

 

Почему не связались с техподдержкой магазина? Если же она молучит - оставляйте претензию на WMID получателя

[laims (WMID 910379257923 )]

Добрый день. Я не могу решить возникшую проблему - перечисленные с webmany на кассу моего банка (Грузия, Liberty bank ) через cервис mm.ge деньги банк не видит - говорит, что на мое имя нет ничего, хотя до этого никаких проблем не было. После установки программы вебмани кипер на андроид и сделанными через мобильный телефон подтверждениями - банк перестал видеть переведенные средства, хотя сайт вебмани выдал квитанцию об успешном исполнении операции. В банке посоветовали связаться с webmany и попросить отозвать деньги и повторить операцию еще раз. есть квитанция от вебмани об успешной оплате..

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

В банке посоветовали связаться с webmany и попросить отозвать деньги и повторить операцию еще раз. есть квитанция от вебмани об успешной оплате..

В системе переводы безотзывные и не теряются. Если Вы переводили на их кошелёк, то пусть сами ищут и и возвращают. Подайте на их WMID претензию.
Можете подключить техподдержку WM - через support.wmtransfer.com