7 ответов в данной теме

[366289095292 (WMID 366289095292 )]

При покупке товара через интернет случайно было проведено два платежа, один системой продавца автоматически был отменен. Собсно вопрос, как долго будут идти деньги назад?

[RustemE (WMID 172965700476 )]

При покупке товара через интернет случайно было проведено два платежа, один системой продавца автоматически был отменен. Собсно вопрос, как долго будут идти деньги назад?

 

 Если перевод с кошелька на кошелек системы вебмани то придут мгновенно, если отправитель говорит что средства отправил а Вам не поступили, то возможно он обманывает. Какой аттестат у продавца?

Сообщение отредактировал RustemE: 04 сентября 2013 - 11:43

[366289095292 (WMID 366289095292 )]

я не знаю где его посмотреть, но в честности продавца уверен ибо это одна из крупнейших компаний Blizzard Entertainment

[RustemE (WMID 172965700476 )]

Оплачивали с кошелька на кошелек ?

Обращались в сжубу поддержки Blizzard Entertainment  ?

[366289095292 (WMID 366289095292 )]

Товар или услугу: Blizzard-000000587000430822940000100001-01009939620043082294 На сумму: 359.00 WMR Продавцу: Global Collect

вот так вот примерно выглядела страница покупки, я не знаю это номер кошелька или счет

В саппорт конечно же писал, подтвердили что деньги возвращены

Сообщение отредактировал 366289095292: 04 сентября 2013 - 12:02

[RustemE (WMID 172965700476 )]

Сколько времени прошло с момента возврата?  и надо уточнить в службе поддержки Blizzard Entertainment    сколько будет идти возврат.

Если можете выложите скрин истории операции

[366289095292 (WMID 366289095292 )]

покупку делал сегодня, возврат соответсвено делали тоже сегодня. точных сроков возврата они назвать не смогли. вот цитата - Мне удалось заказать возврат средств за 999 рублей (дублирующаяся оплата). К сожалению, точных сроков возврата средств нет. Этот процесс может занять от нескольких дней до 6 недель. (Процесс напрямую зависит от банков и платежных систем).

Если для возврата средств потребуется дополнительная информация, то мы с Вами свяжемся через электронную почту.

скриншот истории операции предоставить не могу ибо не делал его, а сейчас уже нет возможности повторить. на почту правда пришла квитанция по второму заказу индетичному первому по которому собственно и прошла оплата

Заказ 61730671 от Blizzard от 04.09.2013

 Здравствуйте, сергей! Blizzard Entertainment благодарит Вас за покупку. 

StarCraft® II: Heart of the Swarm™ Комплект игр (электронные версии) 
Электронная версия игры, которую Вы приобрели, прикреплена к Вашей учетной записи Battle.net.
Загрузить игру Вы можете в разделе управления записью StarCraft® II.
===========================================
Квитанция
===========================================
Покупатель: сергей антипов 
Дата заказа: 04.09.2013 
Заказ № 61730671 

(1) StarCraft® II: Heart of the Swarm™ Комплект игр (электронные версии) - 999 руб. 

Способ оплаты: WebMoney 
Всего товаров: 999 руб. RUB
Предполагаемые пошлины: 0 руб. RUB
Упаковка и доставка: 0 руб. RUB
Налог на доставку: 0 руб. RUB
Итого: 999 руб. RUB 

Продажа осуществлена компанией Blizzard Entertainment. 
===========================================

Сообщение отредактировал 366289095292: 04 сентября 2013 - 12:32

[RustemE (WMID 172965700476 )]

Скрин истории операции Вашего кошелька, в кипере которым Вы пользуетесь. Выберите кошелек нажмите истории операции и сделайте скриншот.

Если Вас обманули читайте здесь Невыполнение условий сделки между пользователями системы.