878187390064 )
Отправлено 19 ноября 2013 - 18:12
Здравствуйте, делал перевод средств на банковский счет 14.11.2013, сегодня уже 19.11.2013, средства на счет так и не поступили. Пользуюсь данным сервисом уже 2 года, каждый месяц делаю по несколько перводов и такая за держка первый раз (кроме новогодних праздников).
Как быть, что делать?
379204596445 )
Отправлено 19 ноября 2013 - 20:11
А через любую систему, произвели перевод? Возможно, вам лучше, уточнить эту информацию, в службе поддержки той системы, через которую вы выводили средства на счет.
878187390064 )
Отправлено 19 ноября 2013 - 20:23
А через любую систему, произвели перевод? Возможно, вам лучше, уточнить эту информацию, в службе поддержки той системы, через которую вы выводили средства на счет.
Через какую любую? Я же в теме Агенство Гарантий не зря написал, через нее и выводил, как обычно на счет в Сбербанк.
Сообщение отредактировал 878187390064: 19 ноября 2013 - 20:44
Обычный пользователь, не сотрудник
AndrewTishkin (WMID 282697973392 )
Отправлено 20 ноября 2013 - 07:35
Без паники, явление носит массовый характер:
Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи 
558247628307 )
Отправлено 20 ноября 2013 - 10:11
Здравствуйте, делал перевод средств на банковский счет 14.11.2013, сегодня уже 19.11.2013, средства на счет так и не поступили. Пользуюсь данным сервисом уже 2 года, каждый месяц делаю по несколько перводов и такая за держка первый раз (кроме новогодних праздников).
Как быть, что делать?
Платеж был исполнен в банк 15.11. в 13:50:28(мск.), см. сроки прохождения платежей - http://guarantee.ru/...s/users/perevod
390706928884 )
Отправлено 20 ноября 2013 - 11:53
Наталья, здравствуйте.
Можно я у вас тут спрошу? У меня такая же ситуация.
И дело в том, что платежи отправленные позже - пришли. А тот, что 14-го отправлен - нет.
Скажите, в какую сторону копать?
558247628307 )
Отправлено 20 ноября 2013 - 12:14
Наталья, здравствуйте.
Можно я у вас тут спрошу? У меня такая же ситуация.
И дело в том, что платежи отправленные позже - пришли. А тот, что 14-го отправлен - нет.
Скажите, в какую сторону копать?
Платеж был исполнен 15.11.13 в 13:50:31 ( если речь идет о платеже в СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ОАО "СБЕРБАНК РОССИИ" Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ).
Обратитесь на financial@guarantee.ru - Вам вышлют п/п с отметкой банка-отправителя об исполнении, с этим п/п обращайтесь уже в банк-получатель.
878187390064 )
Отправлено 20 ноября 2013 - 14:46
В чате ответили, что Ваш перевод был успешно выполнен. Не понял правда, он вообще был выполнен еще с 14 числа или тока сейчас его выполнили. Средства на счет пока так и не поступили.
Сообщение отредактировал 878187390064: 20 ноября 2013 - 15:17
390706928884 )
Отправлено 20 ноября 2013 - 16:07
Моя проблема решилась. Деньги поступили.
878187390064 )
Отправлено 20 ноября 2013 - 16:35
Моя проблема решилась. Деньги поступили.
Рад за Вас, я все еще жду. Сказали что с 14 числа это только 4 рабочий день банка, должно в течении 7 дней. Я так прикинул 6 день будет Пятница, потом 2 дня выходных и 7 день наступит тока в Понедельник 25 числа! За 2 года работы с данной системой такое первый раз.
Сообщение отредактировал 878187390064: 20 ноября 2013 - 16:35
878187390064 )
Отправлено 20 ноября 2013 - 18:21
Деньги поступили на счет.
Обычный пользователь, не сотрудник
AndrewTishkin (WMID 282697973392 )
Отправлено 20 ноября 2013 - 23:05
За 2 года работы с данной системой такое первый раз
У меня большие подозрения о причинно-следственной связи:
18 ноября 2013 - Сбербанк сообщил о восстановлении работы после сбоя
А сегодня ещё люди жаловались, что СБОЛ (Сбербанк-Онлайн) не работал.
Может базы данных чинили и все операции по счетам отобразились только по окончании всех техработ и профилактик
Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи
