4 ответов в данной теме

[254954074818 (WMID 254954074818 )]

Здравствуйте.

04.11.2013 я приобрел игру BATTLEFIELD 4™ – ЭКСКЛЮЗИВНОЕ ЦИФРОВОЕ ИЗДАНИЕ.

В игре обнаружил слишком много ошибок.

05.11.2013 Сделал возврат платежа в Origin, статус заказа перешёл в "Возмещение" Скрин

Деньги до сих пор не пришли.

Помогите решить эту проблему!

 

Квитанция об оплате заказа № 421483113

Платеж (WMTransId) №    943973684

Получатель платежа    Global Collect (WMID 362311291686)

Дата платежа    4 ноября 2013 г. 16:53:53 UTC

Сумма платежа    1499.00 WMR

Примечание к платежу    Electronic Arts-000000748134875002100000100001-Battlefield 4в„ў – эксклюзивное цифровое издание

Метод платежа    Платеж совершен c личного WMID 254954074818

Результат    УСПЕШНО

 

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Все вопросы только к ним, мучайте саппорт Origin-а

[254954074818 (WMID 254954074818 )]

Все вопросы только к ним, мучайте саппорт Origin-а

Саппорт Origin-а говорят что с их стороны деньги отправлены на тот кошелек откуда они их получили то есть ему - WMID 362311291686. И решать все вопросы придется мне самому с получателем платежа WMID 362311291686. Сам получатель пока авторизацию в контакты не подтвердил что бы обсудить почему он до сих пор не сделал возврат. Так что я сейчас в тупиковой ситуации не знаю что делать. Долго мне еще ждать или подавать иск? В претензиях я у него не один такой. Прошу помощи кто знает что делать подскажите.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

362311291686 это только посредник по приёму платежей в пользу Origin (и не только). И писать туда бесполезно, если оно настроено и функционирует, то наверняка за этим никто специально не следит, не говоря уж о проверке сообщений и претензий...

Origin как контора, которая пользуется его услугами, должна воздействовать на него. Вопрос в том, как их заставить это сделать...

Или пусть предложат другие варианты возврата. Или может на другой товар заменить?

[Vampir (WMID 178186655861 )]

В любом случае Вам нужно получить перс-аттестат и открыть иск.