ответов в данной теме 1

[Chatty (WMID 181129489913 )]

Заблокировали WMID моей матери (с него я сейчас и пишу). На вопрос "почему" предложили получить персональный аттестат. Т. к. это очень долго (1-2 месяца - Казахстан), сразу решили, что лучше отказаться от обслуживания и получить деньги на счет в банке. О чем и написали в арбитраж. Далее выяснилось, что вывести WMZ/WME не получится, т. к. там лимит >10000. Арбитраж сказал обменять WMZ на WMR и выводить их через banking.guarantee.ru. Был открыт счет и отправлены фотокопии паспорта и рнн (инн) на docs@guarantee.ru. От них пришел ответ:

"Здравствуйте!
"Гарантийное Агенство"  не работает с нерезидентами РФ  и не заключает договора с не гражданином РФ
Поэтому авторизация кошелька невозможна."

Тогда я написал об этом в арбитраж. Они ответили:

"Можете поменять на другую валюту и вывести средства"

и

"При отказе от обслуживания данные органичения -10 000 не должны иметь силу"

Но в другой валюте вывести нельзя, т.к. сумма автоматически меняется на 10000. А на WMID в данный момент 5000RUR.

 

Что делать и как получить свои деньги?

[Andrew (WMID 203725440148 )]

Т.к. Арбитраж сказал что можно, а ограничение 10000 остается (техническое), попробуйте в support@webmoney.ru написать.