86 ответов в данной теме

[Barmaglotka77 (WMID 425218903551 )]

Здравствуйте, добрые люди! У меня проблема, с которой я столкнулась впервые: отправила деньги с вебмани на карту, они говорят, что оплатили, но прошло 5 банковских дней, а денег нет. В банке говорят нужно подавать исковое заявление.
Кто-нибудь проходил через это? Как мне доказать, что вебмани перевел платеж в банк? Могут ли они прислать квитанцию об этом переводе (не моем им, а их банку) мне на почту?
И что нужно еще, чтобы найти деньги?
Помогите, пожалуйста, дельными советами!

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Через какой сервис Вы осуществляли перевод?

[Barmaglotka77 (WMID 425218903551 )]

Я переводила деньги непосредственно через вебмани, через кошелек. У меня прикреплена к нему карта, он автоматически переводит на страницу вывода на сайте вебмани. Там мне выставляют счет, а я отплачиваю его через кипер на компьютере.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Вы пишете "автоматически переводит на страницу вывода на сайте вебмани" - на какую страницу?
Счет от кого поступает??

[Barmaglotka77 (WMID 425218903551 )]

Счет приходит от вмида вебмани, International debit carts servis, plastics@webmoney.ru, с аттестатом сервиса.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Ну так и обращайтесь на plastics@webmoney.ru

[Barmaglotka77 (WMID 425218903551 )]

Это понятно, я им уже написала, и они даже ответили, что перевод отправили. Не в том вопрос: были ли у кого-то случаи, что перевод, отправленный с пластик.вебмани так и не пришел? И что они делали в таком случае?

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Напишите им ещё раз и попросите информацию об отправленном переводе для предъявления в банк.
Упомяните магическую аббревиатуру ARN (Acquirer Reference Number)

[Barmaglotka77 (WMID 425218903551 )]

Спасибо за ответ! Деньги пришли после того, как я начала их "долбить" по всем направлениям) Не знаю, в чем было дело.
На будущее, если вдруг, что означает эта магическая аббревиатура и почему они ее пугаются?
Спасибо заранее за ответ.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

На будущее, если вдруг, что означает эта магическая аббревиатура и почему они ее пугаются?

Скорее не пугаются, а начинают понимать, чего от них хотят. Хотя вообще-то иногда в жизни и правда понимание приходит после испуга )))

На русском языке хорошей заметки про эти три буквы найти не могу, так что совсем кратко про суть.
ARN - это номер транзакции (операции перевода средств) в рамках карточной платёжной системы (Visa или MasterCard), известный банку-отправителю, по этому номеру как раз можно отследить путь средств до банка-получателя (или банку-получателю помочь в розыске)

[alex7xl (WMID 230927784566 )]

Отослал все сканы документов и карточки. Всё проверили, сняли авторизационный платёж 10$ и вот уже 4й банковский день на исходе, а деньги так и не пришли. Куда посоветуете обратиться ?

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Куда посоветуете обратиться ?

К невропатологу. Рано ещё Вам нервы распускать

[Envermu (WMID 553096295222 )]

помогите пожалуйста, я случайно отправил деньги не на тот кошелек. Как мне вернуть их обратно?

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

помогите пожалуйста, я случайно отправил деньги не на тот кошелек. Как мне вернуть их обратно?

А подробнее? Как отправил, через что и кому!

[Envermu (WMID 553096295222 )]

 

помогите пожалуйста, я случайно отправил деньги не на тот кошелек. Как мне вернуть их обратно?

А подробнее? Как отправил, через что и кому!

 

через webmoney выбрал ОПЛАТИТЬ=ПО НОМЕРУ ТУЛЕФОНА

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

 

 

помогите пожалуйста, я случайно отправил деньги не на тот кошелек. Как мне вернуть их обратно?

А подробнее? Как отправил, через что и кому!

 

через webmoney выбрал ОПЛАТИТЬ=ПО НОМЕРУ ТУЛЕФОНА

 

КОМУ!!!! отправил! То есть, ВСЕ подробности!

И "отправил не на тот кошелек" или всё-таки "ошибся в 1-2 цифрах номера"?

[Envermu (WMID 553096295222 )]

отправил на номер 9057323401 (Билайн) и номер кошелька R801847886552, отправил не на тот кошелек

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Владелец кошелька R801847886552:
WMID 000000001000 — Сервис оплаты лицевых счетов
 
Вы банально пополнили данный номер мобильного.
Дальнейшее развитие событий зависит от того, Ваш это номер или не Ваш.
В любом случае теперь деньги у оператора и к системе никаких вопросов быть не может, услуга оказана

[Konstaz (WMID 301447444407 )]

Здравствуйте! Ребята, подскажите! Перевел деньги с Вебмани на карту Альфа банка более суток назад, деньги так и не пришли((( Вот квитанция http://SSMaker.ru/9888c656/   в которой говорится, что отправлена!!! Вот еще подтверждение http://SSMaker.ru/1cab24c5/ , но денег нет((( Куда обращаться, что делать?

Сообщение отредактировал Konstaz: 02 сентября 2016 - 20:27

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

Здравствуйте! Ребята, подскажите! Перевел деньги с Вебмани на карту Альфа банка более суток назад, деньги так и не пришли((( Вот квитанция http://SSMaker.ru/9888c656/   в которой говорится, что отправлена!!! Вот еще подтверждение http://SSMaker.ru/1cab24c5/ , но денег нет((( Куда обращаться, что делать?

Ждите до 5-ти банковских дней, если средства не появятся на карте или не вернутся на кошелек, обращайтесь в саппорт телепея (выбрать WebMoney.Telepay (Russia)): https://support.wmtransfer.com