Всем привет!
Помогите пожалуйста, хотел вывести средства со своего кошелька на банковский счет, но возникла такая проблема:
Операция запрещена, т.к. аттестат .... принадлежит не резиденту РФ.
Раньше такого не было и деньги выводились без проблем.
Я проживаю в Крыму, ВМ у меня зарегистрирован на украинский паспорт и в банке счет открыт на украинский паспорт. Я поменял в данных адрес проживания на Россия, Республика Крым,город Керчь, но так и не могу совершать данную операцию.
Подскажите что нужно сделать?
Спасибо
Операция запрещена, т.к. аттестат принадлежит не резиденту РФ
#1 Продвинутый пользователь
Отправлено 30 июня 2014 - 15:15
#2 Представитель поддержки Системы WM
Отправлено 30 июня 2014 - 15:39
Всем привет!
Помогите пожалуйста, хотел вывести средства со своего кошелька на банковский счет, но возникла такая проблема:
Операция запрещена, т.к. аттестат .... принадлежит не резиденту РФ.
Раньше такого не было и деньги выводились без проблем.
Я проживаю в Крыму, ВМ у меня зарегистрирован на украинский паспорт и в банке счет открыт на украинский паспорт. Я поменял в данных адрес проживания на Россия, Республика Крым,город Керчь, но так и не могу совершать данную операцию.
Подскажите что нужно сделать?
Спасибо
Вы сможете воспользоваться данным сервисом только после получения паспорта гражданина РФ и внесения изменений об этом документе в аттестате.
#3 Продвинутый пользователь
Отправлено 30 июня 2014 - 15:47
У меня уже есть паспорт РФ и я могу внести его данные, это не проблема.(это я так понимаю мне нужно заполнить заново данные и отправить сканы страниц паспорта?)
Вопрос в том, что не будут совпадать данные, так как счет в банке открыт на украинский паспорт или я не прав?
#4 Представитель поддержки Системы WM
Отправлено 30 июня 2014 - 15:53
У меня уже есть паспорт РФ и я могу внести его данные, это не проблема.(это я так понимаю мне нужно заполнить заново данные и отправить сканы страниц паспорта?)
Вопрос в том, что не будут совпадать данные, так как счет в банке открыт на украинский паспорт или я не прав?
Естественно, данные, которые Вы указали в аттестате, должны полностью совпадать с данными, на которые у Вас оформлен счет в банке.
#5 Продвинутый пользователь
Отправлено 30 июня 2014 - 16:08
У меня уже есть паспорт РФ и я могу внести его данные, это не проблема.(это я так понимаю мне нужно заполнить заново данные и отправить сканы страниц паспорта?)
Вопрос в том, что не будут совпадать данные, так как счет в банке открыт на украинский паспорт или я не прав?
Естественно, данные, которые Вы указали в аттестате, должны полностью совпадать с данными, на которые у Вас оформлен счет в банке.
А как тогда быть в такой ситуации? Мне же в банке не поменяют данные на новые(
#6 Представитель поддержки Системы WM
Отправлено 30 июня 2014 - 16:42
У меня уже есть паспорт РФ и я могу внести его данные, это не проблема.(это я так понимаю мне нужно заполнить заново данные и отправить сканы страниц паспорта?)
Вопрос в том, что не будут совпадать данные, так как счет в банке открыт на украинский паспорт или я не прав?
Естественно, данные, которые Вы указали в аттестате, должны полностью совпадать с данными, на которые у Вас оформлен счет в банке.
А как тогда быть в такой ситуации? Мне же в банке не поменяют данные на новые(
ФИО, которые вы указали в банке соответствую данным, указанным в аттестате?
#7 Продвинутый пользователь
Отправлено 30 июня 2014 - 16:50
У меня уже есть паспорт РФ и я могу внести его данные, это не проблема.(это я так понимаю мне нужно заполнить заново данные и отправить сканы страниц паспорта?)
Вопрос в том, что не будут совпадать данные, так как счет в банке открыт на украинский паспорт или я не прав?
Естественно, данные, которые Вы указали в аттестате, должны полностью совпадать с данными, на которые у Вас оформлен счет в банке.
А как тогда быть в такой ситуации? Мне же в банке не поменяют данные на новые(
ФИО, которые вы указали в банке соответствую данным, указанным в аттестате?
Да, везде данные одинаковые. Я только что позвонил в банк, они сказали что рассмотрят мой вопрос.
Значит я сейчас просто меняю свои данные в аттестате, загружаю сканы и пробую поменять паспортные данные в банке
#8 Обычный пользователь, не сотрудник
Отправлено 01 июля 2014 - 02:04
Никаких сомнений, это надо делать обязательно.
Кстати, при выводе WMR через банкинг-сервис вроде ж никак номер паспорта не используется в банковском переводе, только ФИО. А если они совпадают, то не думаю, что платёж бы завернули.
Или там как раз счёт не был переоформлен...
Нет, там в банке была у человека опечатка в отчестве, паспорт ни при чём
Сообщение отредактировал AndrewTishkin: 01 июля 2014 - 20:13
#9 Продвинутый пользователь
Отправлено 01 июля 2014 - 15:53
Гм. Народ пишет, что в крымских банках как раз просят получать российский паспорт с переоформлением счёта на него, причём, если не напутаю по памяти, в течение трёх месяцев. Видимо с не очень осведомлёнными сотрудниками общались...
Никаких сомнений, это надо делать обязательно.
Кстати, при выводе WMR через банкинг-сервис вроде ж никак номер паспорта не используется в банковском переводе, только ФИО. А если они совпалают, то не думаб, что платёж бы завернули.
Хотя кое-кио жаловался, что вроде и при правильных данных заворачивают.
Или там как раз счёт не был переоформлен...
ВМ очень быстро решили мою проблему, за что им огромное спасибо, вчера вечером написал в саппорт, изменил данные, отправил сканы, а утром уже все было готово.
Теперь осталось дело за банком
Всем большое спасибо за советы
#10 Пользователь
Отправлено 03 июля 2014 - 19:23
У меня такой вопрос, я тоже с Керчи, но у меня персональный сертификат, а кто то говорил на форуме что при смене данных украинских на российские персональный аттестат сгорит, правда ли это?
Кстати открывали счета на украинский паспорт временно на 3 месяца(РНКБ), мотивируя тем что очереди на плучения паспорта были просто космос...
#11 Обычный пользователь, не сотрудник
Отправлено 04 июля 2014 - 00:45
Правда. Но иногда в WM теория расходится с практикой...правда ли это?
PS: не путайтесь между аттестатом и сертификатом
#12 Новичок
Отправлено 22 февраля 2016 - 21:16
как вывеси гражданину укр средства на свою именную карту сбербанка wmr или wmz
#13 Новичок
Отправлено 06 декабря 2016 - 13:13
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что нужно для того, чтобы получить статус резидента РФ? У меня формальный аттестат, сканы паспорта РФ уже давно отправила. Однако не могу вывести денежные средства на карту, т.к. не являюсь резидентом РФ. Не пойму, что еще нужно сделать. Заранее благодарю за помощь! С уважением, Юлия
#14 Знаток
Отправлено 06 декабря 2016 - 18:09
Хм, похоже, для ВМ, гражданин одной страны и гражданин другой страны - совершенно разные люди, хотя и с одинаковым ФИО. Возможно, вам придется регистрировать второй вмид и получать аттестат уже на российский паспорт. Уточните этот момент у паспортного саппорта (создать обращение и выбрать WebMoney.Passport): http://support.wmtransfer.comДобрый день! Подскажите, пожалуйста, что нужно для того, чтобы получить статус резидента РФ? У меня формальный аттестат, сканы паспорта РФ уже давно отправила. Однако не могу вывести денежные средства на карту, т.к. не являюсь резидентом РФ. Не пойму, что еще нужно сделать. Заранее благодарю за помощь! С уважением, Юлия
#15 Участник
Отправлено 07 декабря 2016 - 21:29
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что нужно для того, чтобы получить статус резидента РФ? У меня формальный аттестат, сканы паспорта РФ уже давно отправила. Однако не могу вывести денежные средства на карту, т.к. не являюсь резидентом РФ. Не пойму, что еще нужно сделать. Заранее благодарю за помощь! С уважением, Юлия
Юлия!
Сотрудниками финансовой поддержки Вам было предложено выводить WMR на свой банковский счет через сайт https://wire.exchanger.ru/
Вы этим предложением не воспользовались.