6 ответов в данной теме

[Алексей Авдеев (WMID 374029322537 )]

Полтора года назад создал кошелек WebMoney. С тех пор не пользовался номером телефона, который указал для кошелька. Номер восстановлению не подлежит.

Хочу сменить номер, но процедуру усложняет несколько моментов: 1.у меня сменился адрес прописки (письмо для подтверждения смены номера по прошлому адресу уже не придет). 2. Хотел отправить заявление по почте на смену номер телефона, но я живу в Украине и нотариус не может заверить заявление на русском языке. 3. Никакого проверочного вопроса у меня не спрашивает. Может я его и не ставил. Или это обязательная процедура?

Посоветуйте что делать.

[^-^ (WMID 273407224562 )]

В WebMoney есть стандартная процедура изменения номера телефона.
Список нотариусов, которые заверяют заявления соискателя, но думаю, что не откажут в заверении заявления на смену номера телефона.
При регистрации у Вас должно было спросить. Возможно, Вы не обратили внимания, но спрашивает у ВСЕХ.

[Алексей Авдеев (WMID 374029322537 )]

эту процедуру я пробовал пройти.
"Если для вашего WMID установлен контрольный вопрос, то вместо второго проверочного кода, отправленного на прежний номер телефона, вы можете указать ответ на него." - У меня не спрашивает этот контрольный вопрос. Может это значить, что у меня его просто нет? (регистрация была через соц сети)
​Жаль, что в списке нотариусов нету Харькова. Не хочется ехать в другой город.

Сообщение отредактировал AndrewTishkin: 19 июля 2014 - 01:52

[^-^ (WMID 273407224562 )]

Если не устанавливали контрольный вопрос, тогда только один путь - через нотариуса.

Возможно, поможет обращение к другому нотариусу, т.к. на русском языке как-то же люди заверяют заявления соискателя.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Заявление соискателя есть и на украинском. Возможно и для заявления по замене мобильного язык не принципиален.
Проконсультируйтесь через support.wmtransfer.com, в списке выбирайте (ставьте точку слева от) WebMoney.Passport, ответ ждите не раньше понедельника.

Вы точно предпринимали попытки приобретения того номера заново? Или просто уверовали в отрицательный результат даже не пробовав...

[Алексей Авдеев (WMID 374029322537 )]

Заявление соискателя есть и на украинском. Возможно и для заявления по замене мобильного язык не принципиален.
Проконсультируйтесь через support.wmtransfer.com, в списке выбирайте (ставьте точку слева от) WebMoney.Passport, ответ ждите не раньше понедельника.

Вы точно предпринимали попытки приобретения того номера заново? Или просто уверовали в отрицательный результат даже не пробовав...

Да, предпринимал много попыток. Общался и с оператором, и в центрах обслуживания абонентов. Говорят: "Без вариантов".

 

Спасибо. Я написал в support, теперь жду ответа.

[Надежда (WMID 794765093710 )]

Полтора года назад создал кошелек WebMoney. С тех пор не пользовался номером телефона, который указал для кошелька. Номер восстановлению не подлежит.

Хочу сменить номер, но процедуру усложняет несколько моментов: 1.у меня сменился адрес прописки (письмо для подтверждения смены номера по прошлому адресу уже не придет). 2. Хотел отправить заявление по почте на смену номер телефона, но я живу в Украине и нотариус не может заверить заявление на русском языке. 3. Никакого проверочного вопроса у меня не спрашивает. Может я его и не ставил. Или это обязательная процедура?

Посоветуйте что делать.

Заявления рассматриваются и на украинском языке.