13 ответов в данной теме

[337797195869 (WMID 337797195869 )]

Речь в данной теме пойдет не о мошенничестве со стороны каких-либо пользователей сети, а об ужасном сервисе и отношении к своим клиентам со стороны Яндекс.Денег. Возможно, обсуждать прочие платежные системы тут не следует, но я все же хотел бы поделиться своей историей.
 
Началось все с того, что я заработал некую сумму на Яндекс.Деньгах, которая превышает мои месячные затраты на мобильную связь и интернет. (Обычно я принимаю платежи через Webmoney или Qiwi). Я посмотрел способы вывода и был шокирован комиссией Яндекса в виде 3% + 15 рублей - просто грабеж, по сравнению с комиссией Агентства Гарантий. И тут я увидел всплывающий баннер "Оформите банковскую карту Яндекс.Денег всего за 149 рублей и расплачивайтесь за покупки со своего счета" или что-то вроде того. С этого все и началось...
 
Я решил, что лучше заплачу один раз 149 рублей, чем буду постоянно подкармливать Яндекс такой большой комиссией, и это пусть не очень удобно - иметь кучу карт (это была бы четвертая), но экономит средства. Заполнил заявку, оплатил... Через некоторое время деньги пришли обратно. Проделав эту операцию еще несколько раз я обратился в поддержку. В ответном письме меня попросили указать некоторые данные. После того, как я написал все, что нужно мне пришло следующее:

 
Сие сообщение повергло меня в ступор... Я внимательно прочитал соглашение и выяснил следующее:

Клиент — физическое лицо, достигшее четырнадцатилетнего возраста, осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.

 
Что меня удивило... Когда мне выдали статус "Идентифицированного" пользователя (это аналог начального аттестата или что-то вроде того) всем было наплевать на мой возраст, но стоило мне написать дату рождения по почте - уважаемая Дарья сочла необходимым заморозить мой счет. Их наплевательское отношение к проверке данных пользователей - просто нечто.
 
Собственно, я стал разбираться дальше. Сперва позвонил по телефону и спросил, мол что и как. Ответивший мне оператор что-то промямлил в трубку из серии "ну вы там на почте разбирайтесь, мы тут не при чем". Может оно и так, гнать бочку на операторов call-центра не буду. Отправил еще одно сообщение в поддержку, с вопросом, на каком основании заморозили мой счет (недоступен вывод средств) и почему они удерживают мои деньги. Был получен следующий ответ: 

Тут хоть дали нормальный ответ, не то что предыдущий - "мы вас заблокировали, потому что так захотели, чао-какао".
 
На кошельке осталась сумма около 1000 рублей и пока что у меня нет желания куда-то ехать, да еще и с родителем.
 
Итог:
Поговорка "скупой платит дважды" тут работает на все 100! Из-за нежелания кормить яндекс комиссией я накормил его на 1000 рублей... Ну и пускай подавятся!
Храните свои средства на Webmoney или банковской карте и не повторяйте моих ошибок!

[Alligator (WMID 342321554572 )]

А Аттестат WM получали без родителей? 

[337797195869 (WMID 337797195869 )]

Одно дело получать аттестат ВМ, а другое дело "оправдываться" и доказывать, что я не дроп или мошенник.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

По поводу "заработал некую сумму на Яндекс.Деньгах" и "обстоятельства использования Вашего счёта отличаются от стандартных".

От кого поступали деньги на кошелёк? Какие-то сервисы, делающие выплаты в ЯД, или только переводы от других пользователей по сделкам ("я принимаю платежи")?

Возможно они взбрыкнули из-за того, что не использовался приниматель

[337797195869 (WMID 337797195869 )]

Думаю будет не легко объяснить взрослым дядечкам, что такое множественные платежи на мелкие суммы с примечанием "за ключи"... Да еще и могут придраться к тому, что продажа стимовских вещей запрещена политикой обмена Steam... 
 
P.S.
А тратил я в основном на пополнение телефонных номеров своих друзей и знакомых + оплачивал инет, ибо выводить с яндекса невыгодно. Вот решил вывести - этим обернулось. Хорошо, что к моменту блокировки осталась лишь 1000р....

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Ясно.
Скорее всего даже их больше смутило не "за ключи", а вывод полученного на разные мобильные номера, в нехороших целях это используют для запутывания следов

[337797195869 (WMID 337797195869 )]

Ясно.
Скорее всего даже их больше смутило не "за ключи", а вывод полученного на разные мобильные номера, в нехороших целях это используют для запутывания следов

 

Да, я тоже так думаю, т.к. акцент был на исходящих операциях, а как я уже писал выше, выводил в основном на разные сотовые номера и своему интернет-провайдеру.

[Babskoff (WMID 383161458259 )]

Пример случая необычайной жадности или скупости 3% это прекрасный процент! Бывают и намного больше. К тому же у Вас полностью цифровой товар, то есть Вы получили 100% прибыли и по жадничали 3% )) это круто )) 

[337797195869 (WMID 337797195869 )]

Пример случая необычайной жадности или скупости 3% это прекрасный процент! Бывают и намного больше. К тому же у Вас полностью цифровой товар, то есть Вы получили 100% прибыли и по жадничали 3% )) это круто ))

 
Полностью цифровой товар мне не из воздуха достается, так что не надо говорить про получение 100% и жадность.
 
Да и с какой стати я должен кормить яндекс на целых 3%, когда можно выводить без комиссии, снимая деньги в банкомате? + каждый вывод стоит 20 рублей, это помимо 3%
 
Это не жадность, это экономия. Почему Агенство Гарантий позволяет себе делать вывод за 15 рублей, а яндекс помимо 20 рублей еще и 3% кушает?

[Kontrabas (WMID 603678239072 )]

Одно дело получать аттестат ВМ, а другое дело "оправдываться" и доказывать, что я не дроп или мошенник.

Мне кажется вы горячитесь...привезите им (отправьте по почте) разрешение от родителей (если с эти проблем нет) и должны разблокировать. Надо довести процесс до конца и деньги будут доступны.
Про вывод денег...по карте яндекса обнал минимум мин.100 руб за операцию (грабёж наверное здесь). Подумайте, может вам лучше виртуалку яндекса сделать (когда вас идентифицируют). Она бесплатная и срок действия год.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Про вывод денег...по карте яндекса обнал минимум мин.100 руб за операцию (грабёж наверное здесь).

Про снятие наличных вроде никто и не говорил.

Подумайте, может вам лучше виртуалку яндекса сделать (когда вас идентифицируют). Она бесплатная и срок действия год.

С виртуалкой в реальный магазин не сходишь.
Пока не сходишь.
Когда ЯД вместе с банком ТКС освоит NFC-платежи, когда большинство касс научится работать с PayPass, да ещё бы и NFC появился не только в крутых-дорогих смартфонах - тогда может и получится поднести на кассе к терминалу гаджет с виртуальной картой

[Kontrabas (WMID 603678239072 )]

Про вывод денег...по карте яндекса обнал минимум мин.100 руб за операцию (грабёж наверное здесь).

Про снятие наличных вроде никто и не говорил.
 
С виртуалкой в реальный магазин не сходишь.
Пока не сходишь.
Когда ЯД вместе с банком ТКС освоит NFC-платежи, когда большинство касс научится работать с PayPass, да ещё бы и NFC появился не только в крутых-дорогих смартфонах - тогда может и получится поднести на кассе к терминалу гаджет с виртуальной картой

Ну как же...вот:
 

Я посмотрел способы вывода и был шокирован комиссией Яндекса в виде 3% + 15 рублей - просто грабеж, по сравнению с комиссией Агентства Гарантий. И тут я увидел всплывающий баннер "Оформите банковскую карту Яндекс.Денег всего за 149 рублей и расплачивайтесь за покупки со своего счета" или что-то вроде того. С этого все и началось...

В магазин не сходишь, но платить и переводить ей можно?!

[337797195869 (WMID 337797195869 )]

Именно реальная пластиковая карта, которую можно подержать в руках, оплатить покупки в обычном магазине и снять деньги (правда почти все банки кроме Сбербанка берут комиссию при снятии денег с "чужих" карт).

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Снять деньги тоже будет 3%+15 (минимум 100) рублей, обналичить за 1.3%/1.5%/1.7% можно только через хитрую схему с получением ещё двух карт, за 2% можно обойтись и любой одной. Дешевле вариантов не знаю.

В магазин не сходишь, но платить и переводить ей можно?!

Ну а может не нужно в Интернет-мазазинах ничего покупать, тем более если большинство из них и так ЯД принимает.
Под "переводить" что имелось в виду?