5 ответов в данной теме

[olga-ods (WMID 773289376082 )]

Добрый день! Помогите пожалуйста решить вопрос!
23.10.14. оплачен Альфа-интернет, деньги списаны с кошелька, но на лицевой счет Альфа-интернет НЕ ПОСТУПИЛИ. В тех.поддержке Альфа-интернет ответили, что платежи WEB-MONEY не принимаются и сказали платить только через терминал.

квитанция об оплате заказа 505063125 / 12448399
платеж (WMTransId) № 1109453288
получатель платежа Сервис приема платежей (WMID 101837328060)
дата 23 октября 2014 г. 16:37:55 UTC
сумма 52.07 WMU
назначение Оплата за услуги (24money) 4357 (Id:12448399) Альфа-
инет Номер лицевого счета: 96178; чек №1607078990
метод платежа Платеж совершен c личного WMID 773289376082
результат успешно
 
WMID: 212609606184 Дополнительная комиссия за проведение SMS платежа номер 33196811 (оплата без авторизации - только через SMS на Мерчант.Вебмани)−0,25 WMUс U349985059400 на U130016951963 23.10.2014 20:37:55
WMID: 101837328060 Оплата за услуги (24money) 4357 (Id:12448399) Альфа-Инет Номер лицевого счета: 96178; Чек №1607078990−52,07 WMUс U349985059400 на U727440290579, комиссия 0,42 WMU WMID: 128984249415 Payment for exchange trans 17712933−4,08 WMZ

Если деньги не поступили на лицевой счет Альфа-интернет, то как вернуть их обратно? Благодарю заранее за помощь в решении вопроса.

[^-^ (WMID 273407224562 )]

У Вас ещё день? Вроде уже 22 часа
Добрый, но вечер)
А на каком сайте оплачивали? На вэбманивском УА?
Ищите здесь более подходящий вариант, заполняйте соответствующие поля и отправляйте сообщение в саппорт. Если совсем всё плохо будет, тогда звоните, но уже завтра и с 9ти утра.

[ЛЮНИТА (WMID 353757982733 )]

Здравствуйте! А можно как то коротко и ясно обьяснить за что снимают деньги, когда оплачиваешь услуги на сайте? И зависит сумма от суммы? У меня уже несколько раз снималось по 0.90 WMID: 212609606184

Дополнительная комиссия за проведение SMS платежа номер 33405706 (оплата без авторизации - только через SMS на Мерчант.Вебмани)

Интересно что суммы я снимала разные, а комиссия всегда одна и почему дополнительная, разве основной не хватает?

[337797195869 (WMID 337797195869 )]

И что не понятного в примечании к платежу? Эта сумма взимается за отправленную вам смс-ку. Авторизуйтесь кипером и не будете платить эту комиссию...

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

У меня уже несколько раз снималось по 0.90

Не используйте "быстрый платёж" и будет Вам счастье

Комиссия системы

[ЛЮНИТА (WMID 353757982733 )]

 Staff, спасибо за ответ, теперь все понятно, без лишней болтологии , еще раз спасибо!