Не приходит смс для дозачисления платежа.

#1 Пользователь Shaker (WMID 782847642759 )

Группа: Пользователи
сообщений 6
Регистрация: 12-декабря 14
Webmoney BL

Отправлено 12 декабря 2014 - 05:20

Сообщение отредактировал Shaker: 12 декабря 2014 - 23:55

- 0
Наверх

#2 Пользователь Shaker (WMID 782847642759 )

Группа: Пользователи
сообщений 6
Регистрация: 12-декабря 14
Webmoney BL

Отправлено 12 декабря 2014 - 23:59

Я привысил лимит своего кошелька в тех поддержке сказали что перевод находится на счету для незачисленных платежей.

И сказали что Отправителю необходимо прислать копию (скан или фото) чека и паспорта (основная страница с фото и пропиской в развороте) на адрес financial@guarantee.ru и сообщить номер мобильного телефона.

Я связался с отправителем он все сделал отправил письмо.

Но сообщение на указаный им мобильный номер так и не пришло.

Сколько примерно ожидать ответа на письмо??

- 0
Наверх

#3 Пользователь Shaker (WMID 782847642759 )

Группа: Пользователи
сообщений 6
Регистрация: 12-декабря 14
Webmoney BL

Отправлено 13 декабря 2014 - 15:25

В тех поддержке сказали что На WMID владельца кошелька 09.12.2014 23:30:19 было отправлено сообщение с ссылкой для дозачисления.

Но письма нету.

- 0
Наверх

#4 Новичок Вафля (WMID 172251318834 )

Группа: Пользователи
сообщений 1
Регистрация: 17-ноября 14
Webmoney BL

Отправлено 13 декабря 2014 - 19:10

Сегодня закинул 110 рублей на кошелёк и так они не пришли ввёл всё правильно что делать? если что могу чек показать.

- 0
Наверх

#5 Знаток 337797195869 (WMID 337797195869 )

Группа: Пользователи
сообщений 1 180
Регистрация: 21-августа 14
Webmoney BL

Отправлено 13 декабря 2014 - 19:14

Сегодня закинул 110 рублей на кошелёк и так они не пришли ввёл всё правильно что делать? если что могу чек показать.

Читайте

- 0
Наверх

#6 Знаток metallostroy (WMID 402540298935 )

Группа: Пользователи
сообщений 11 474
Регистрация: 09-марта 13
Webmoney BL

Отправлено 13 декабря 2014 - 21:39

В тех поддержке сказали что На WMID владельца кошелька 09.12.2014 23:30:19 было отправлено сообщение с ссылкой для дозачисления.

Но письма нету.

Учитывая выделенное, письма и не было, а было сообщение в кипер!

В личных сообщениях не консультирую, на "ау" и прочие "ты тут" не отвечаю, все вопросы только в топиках.

- 0
Наверх

#7 Пользователь Shaker (WMID 782847642759 )

Группа: Пользователи
сообщений 6
Регистрация: 12-декабря 14
Webmoney BL

Отправлено 14 декабря 2014 - 16:49

Проблема решена.Пришлось связатся с отправителем чтобы он отправил им письмо со своей копией паспорта и чека и номер телефона( до сих пор не могу понять тупизма етой системы причем тут отправитель он уже выполнил все что должен был деньги отправил с его счета они ушли поидее письмо я должен отправлять так как проблемы у меня с получением)Получается если связь с отправителем потеряна то деньги останутся в системе вебмани.
В итоге через 16-20 часов они ответили на письмо и я смог получить свои деньги.