6 ответов в данной теме

[legend (WMID 320285346700 )]

обнаружил сегодня что полностью пропал кошелек WMZ с более чем 400 долларами на счету, в истории переводов чисто, как будто ничего не было.

в журнале посещений видел, что подключались с левого айпи, поставил блок и система уведомляла о попытках подключений с других левых айпи.

 

отписал в суппорт, молчат, подскажите у кого было аналогичное, как решалась проблема  ?

[Andrew (WMID 203725440148 )]

1. Проверьте систему на вирусы: http://www.kaspersky.ru/virusscanner.

2. Смените ключи и пароли.

3. Посмотрите выписку операций: https://banking.webm...USPurseOper.asp, найдите там кошельки мошенника и позвоните или напишите в Саппорт чтобы их заблокировали. Если там ещё что осталось, подайте иск ("опротестование несанкционированного платежа") против вражеского WMID.

4. Ознакомьтесь с https://security.web.../commoninfo.asp.

[legend (WMID 320285346700 )]

кошелек WMZ вообще исчез, а на WMR транзитом зашли деньги которые были тут же списаны.но почему то исчезли еще 400 руб и в истории их нет.

где можно сделать опротестование платежа ? 

[Andrew (WMID 203725440148 )]

Кстати да, странно что выписку по удаленному кошельку получить нельзя...

По рублевому здесь: https://banking.webm...rseAuthOper.asp.

В любом случае история операций хранится на сервере и техподдержка информацию предоставит.

Иск подается тут: http://arbitrage.web.../newProcess.asp.

[legend (WMID 320285346700 )]

нихрена система  120 долл, за подачу иска, на счету денег нет пока.

как быть ? неужели нельзя без оплаты подать жалобу  ? суппорт молчит, телефоны не отвечают.

че за система .

[Andrew (WMID 203725440148 )]

В Арбитраж по внут. почте или e-mail писали? Хоть день и выходной...

Претензию напишите, в конце концов. Это бесплатно...

А иск можно для начала подать и на 1wmz заплатив 0.1.

[legend (WMID 320285346700 )]

у меня ссылки указанные не открываются

заработало, претензии отправил, странно одно, почему блин пропал !!! WMZ  кошелек, в логах всех операций указаны на него постуления, даже от левого кошелька видно какая сумма поступила, а сам пропал.

суппорт молчит