Собственно, номер то почти мой, но вот поменялись последние 4 цифры. Сам ничего не трогал, но помню, что точно привязывал номер к своему номеру. Естественно, доступа к новому номеру нету. Вопрос: Как привязать номер к своему номеру? Ибо никакие операции с левым номером выполнять невозможно.
Изменился номер телефона, к которому был привязан кошелек.
#1 Новичок
Отправлено 16 июля 2015 - 02:48
#2 Новичок
Отправлено 16 июля 2015 - 12:30
Мейл подтверждён.
Есть несколько вариантов:
1. Самостоятельное восстановление - авторизируйтесь в WM passport парой мейл/пароль или любым доступным способом.
Далее если был установлен секретный вопрос - процедура, вероятно, пройдёт быстро.
Проверял недавно, когда на прикреплённом WMID менял устаревший номер (жаль, что автоматом не меняется, а было бы логично), если смените удачно - через пару недель новый номер прикрепится.
2. Возможно есть вариант восстановить телефон через письмо (почему не в саппорт - опишу ниже).
На самом старом WMID проверил также вариант недавно.
Секретного вопроса не было, привязка была, а телефоны разные.
Саппорт отвечал оперативно, помочь старались, но похоже у них нет полномочий корректировать номер даже при условии коррекции на прикреплённом WMID (!).
Вариант слабый, но за неимением лучшего сгодится.
Письмо мне шло ~20 дней.
3. Тикет в саппорт с описанием проблемы.
Авторизируетесь по мейлу/пассу, пишете тикет (выбирайте WM passport), описываете проблему.
С высокой вероятностью помочь они постараются, но не смогут, отправят или к п.1, или к п.4.
4. Заявление почтой/лично в офис.
Форма заявления , пример заполнения .
Заявление должно заверяться нотариусом (заявление можно написать заранее, но подпись только в присутствии нотариуса).
Стоит денежку, найти нотариуса, согласного заверить заявление может быть непросто.
Срок восстановления - ~ месяц (как у персонального по нотариальному заверению - пока дойдёт, пока обработают...).
В общем - вариант последней надежды.
5. Получить начальный/персональный аттестат лично (может оказаться дешевле, быстрее и менее проблемно чем п.4) или нотариально заверив документы (дороже п.4 но в перспективе проблем будет меньше).
6. Если подключен E-NUM - можно попытаться с его помощью авторизироваться. Если не подключен - не подключайте, не поможет.
7. Письмо администратору PASSPORT Service через внутреннюю почту. Если всё совсем плохо, без нужды лучше не дёргать.
Mors Ultima Ratio
Еще теги с одним или более ключевыми словами: Номер телефона
Технологии и сервисы WMT →
Общие вопросы →
Подскажите как отключить подтверждение операций?Автор саня, 04 мар 2017 отключить, подтверждение операций и 4 еще... |
|
|||
Вопросы и предложения к Гарантам →
Гарант по WMR →
Не могу привязать номер.Автор BauRZhaN, 08 фев 2017 Номер телефона, Аттестат и 1 еще... |
|
|||
Технологии и сервисы WMT →
Общие вопросы →
Можно ли сообщать номер телефона и wmid сотруднику тех поддержки?Автор 117560755744, 25 янв 2017 саппорт, тех поддержка и 3 еще... |
|
|||
Технологии и сервисы WMT →
Сервис аттестации →
Номер телефона и аттестатАвтор Aleksac, 14 янв 2017 номер телефона, аттестат и 2 еще... |
|
|||
Технологии и сервисы WMT →
Сервис аттестации →
Могу ли я как-то убрать номер телефона с аккаунта webmoneyАвтор 224163758519, 20 окт 2016 Номер телефона |
|