Здравствуйте, хотел уточнить, как долго в среднем обрабатываются тикеты в саппорте?
А то создал тикет 9340354 про то что вдруг стала по api прилетать ошибка о неизвестном ssl протоколе, и уже почти 20 часов нет ответа.
#1 Участник
Отправлено 21 февраля 2016 - 09:54
#2 Знаток
Отправлено 21 февраля 2016 - 10:07
Здравствуйте, хотел уточнить, как долго в среднем обрабатываются тикеты в саппорте?
А то создал тикет 9340354 про то что вдруг стала по api прилетать ошибка о неизвестном ssl протоколе, и уже почти 20 часов нет ответа.
Ночью и в выходные поддержка не работает.
#3 Участник
Отправлено 21 февраля 2016 - 10:31
Здравствуйте, хотел уточнить, как долго в среднем обрабатываются тикеты в саппорте?
А то создал тикет 9340354 про то что вдруг стала по api прилетать ошибка о неизвестном ssl протоколе, и уже почти 20 часов нет ответа.Ночью и в выходные поддержка не работает.
А есть какая-нибудь платная техподдержка которая работает по выходным и ночью? А то за одну ночь может накопиться платежей на очень много денег и к утру будет много недовольных партнёров. Что сейчас и происходит.
Наш менеджмент говорит, что со стороны вебманей не существует персональных менеджеров которых можно было бы тревожить в случае проблемных ситуаций. Это правда так?
#4 Знаток
Отправлено 21 февраля 2016 - 10:39
Здравствуйте, хотел уточнить, как долго в среднем обрабатываются тикеты в саппорте?
А то создал тикет 9340354 про то что вдруг стала по api прилетать ошибка о неизвестном ssl протоколе, и уже почти 20 часов нет ответа.Ночью и в выходные поддержка не работает.
А есть какая-нибудь платная техподдержка которая работает по выходным и ночью? А то за одну ночь может накопиться платежей на очень много денег и к утру будет много недовольных партнёров. Что сейчас и происходит.
Наш менеджмент говорит, что со стороны вебманей не существует персональных менеджеров которых можно было бы тревожить в случае проблемных ситуаций. Это правда так?
Правда.
#5 Участник
Отправлено 21 февраля 2016 - 10:46
Здравствуйте, хотел уточнить, как долго в среднем обрабатываются тикеты в саппорте?
А то создал тикет 9340354 про то что вдруг стала по api прилетать ошибка о неизвестном ssl протоколе, и уже почти 20 часов нет ответа.Ночью и в выходные поддержка не работает.
А есть какая-нибудь платная техподдержка которая работает по выходным и ночью? А то за одну ночь может накопиться платежей на очень много денег и к утру будет много недовольных партнёров. Что сейчас и происходит.
Наш менеджмент говорит, что со стороны вебманей не существует персональных менеджеров которых можно было бы тревожить в случае проблемных ситуаций. Это правда так?
Правда.
Ох, то есть если 20го числа вечером апи начинает возвращает ошибки, то это всё, до 24 числа остаёшься наедине с этой проблемой?
#6 Знаток
Отправлено 21 февраля 2016 - 11:35
Здравствуйте, хотел уточнить, как долго в среднем обрабатываются тикеты в саппорте?
А то создал тикет 9340354 про то что вдруг стала по api прилетать ошибка о неизвестном ssl протоколе, и уже почти 20 часов нет ответа.Ночью и в выходные поддержка не работает.
А есть какая-нибудь платная техподдержка которая работает по выходным и ночью? А то за одну ночь может накопиться платежей на очень много денег и к утру будет много недовольных партнёров. Что сейчас и происходит.
Наш менеджмент говорит, что со стороны вебманей не существует персональных менеджеров которых можно было бы тревожить в случае проблемных ситуаций. Это правда так?
Правда.
Ох, то есть если 20го числа вечером апи начинает возвращает ошибки, то это всё, до 24 числа остаёшься наедине с этой проблемой?
В чём проблема-то? Может кто из местных обитателей что-то сможет подсказать!
#7 Участник
Отправлено 21 февраля 2016 - 12:14
А вот точно такая же: http://forum.webmone...-curl-error-35/
Судя по дальнейшему развитию событий в той теме это проблема с сетями сервиса.
Используется вот эта библиотека: https://github.com/b...ky/php-webmoney
Сообщение отредактировал Hayate: 21 февраля 2016 - 12:15
#8 Знаток
Отправлено 21 февраля 2016 - 12:27
А вот точно такая же: http://forum.webmone...-curl-error-35/
Судя по дальнейшему развитию событий в той теме это проблема с сетями сервиса.
Используется вот эта библиотека: https://github.com/b...ky/php-webmoney
А этот совет https://www.weblance...?post_id=353450не помогает?
#9 Участник
Еще теги с одним или более ключевыми словами: техподдержка
Технологии и сервисы WMT →
Общие вопросы →
Сколько времени ждать ответ тех поддержки?Автор Levkiro, 19 июн 2018 Техподдержка, WMX, кошелек |
|
|||
Технологии и сервисы WMT →
Общие вопросы →
Webmoney Funding: куда писать в техподдержку?Автор ViSapfir, 30 ноя 2015 Webmoney Funding, Funding и 2 еще... |
|
|||
Технологии и сервисы WMT →
Общие вопросы →
Сколько ждать ответа техподдержки?Автор Verte, 27 дек 2013 техподдержка, медленная |
|
|||
Технологии и сервисы WMT →
Общие вопросы →
Забыл контрольный вопрос!Автор scit333, 27 мар 2013 Техподдержка |
|
|
||
Биржа кредитов и долговой сервис →
Общие вопросы долгового сервиса →
WM нас любитАвтор Ecstaz, 15 мар 2012 кредит, блокировка, техподдержка |
|