8 ответов в данной теме

[Hayate (WMID 445640162938 )]

Здравствуйте, хотел уточнить, как долго в среднем обрабатываются тикеты в саппорте?
А то создал тикет 9340354 про то что вдруг стала по api прилетать ошибка о неизвестном ssl протоколе, и уже почти 20 часов нет ответа.

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

Здравствуйте, хотел уточнить, как долго в среднем обрабатываются тикеты в саппорте?
А то создал тикет 9340354 про то что вдруг стала по api прилетать ошибка о неизвестном ssl протоколе, и уже почти 20 часов нет ответа.

Ночью и в выходные поддержка не работает.

[Hayate (WMID 445640162938 )]

 

Здравствуйте, хотел уточнить, как долго в среднем обрабатываются тикеты в саппорте?
А то создал тикет 9340354 про то что вдруг стала по api прилетать ошибка о неизвестном ssl протоколе, и уже почти 20 часов нет ответа.

Ночью и в выходные поддержка не работает.

 

А есть какая-нибудь платная техподдержка которая работает по выходным и ночью? А то за одну ночь может накопиться платежей на очень много денег и к утру будет много недовольных партнёров. Что сейчас и происходит.
Наш менеджмент говорит, что со стороны вебманей не существует персональных менеджеров которых можно было бы тревожить в случае проблемных ситуаций. Это правда так?

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

 

 

Здравствуйте, хотел уточнить, как долго в среднем обрабатываются тикеты в саппорте?
А то создал тикет 9340354 про то что вдруг стала по api прилетать ошибка о неизвестном ssl протоколе, и уже почти 20 часов нет ответа.

Ночью и в выходные поддержка не работает.

 

А есть какая-нибудь платная техподдержка которая работает по выходным и ночью? А то за одну ночь может накопиться платежей на очень много денег и к утру будет много недовольных партнёров. Что сейчас и происходит.
Наш менеджмент говорит, что со стороны вебманей не существует персональных менеджеров которых можно было бы тревожить в случае проблемных ситуаций. Это правда так?

 

Правда.

[Hayate (WMID 445640162938 )]

 

 

 

Здравствуйте, хотел уточнить, как долго в среднем обрабатываются тикеты в саппорте?
А то создал тикет 9340354 про то что вдруг стала по api прилетать ошибка о неизвестном ssl протоколе, и уже почти 20 часов нет ответа.

Ночью и в выходные поддержка не работает.

 

А есть какая-нибудь платная техподдержка которая работает по выходным и ночью? А то за одну ночь может накопиться платежей на очень много денег и к утру будет много недовольных партнёров. Что сейчас и происходит.
Наш менеджмент говорит, что со стороны вебманей не существует персональных менеджеров которых можно было бы тревожить в случае проблемных ситуаций. Это правда так?

 

Правда.

 

Ох, то есть если 20го числа вечером апи начинает возвращает ошибки, то это всё, до 24 числа остаёшься наедине с этой проблемой?

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

 

 

 

 

Здравствуйте, хотел уточнить, как долго в среднем обрабатываются тикеты в саппорте?
А то создал тикет 9340354 про то что вдруг стала по api прилетать ошибка о неизвестном ssl протоколе, и уже почти 20 часов нет ответа.

Ночью и в выходные поддержка не работает.

 

А есть какая-нибудь платная техподдержка которая работает по выходным и ночью? А то за одну ночь может накопиться платежей на очень много денег и к утру будет много недовольных партнёров. Что сейчас и происходит.
Наш менеджмент говорит, что со стороны вебманей не существует персональных менеджеров которых можно было бы тревожить в случае проблемных ситуаций. Это правда так?

 

Правда.

 

Ох, то есть если 20го числа вечером апи начинает возвращает ошибки, то это всё, до 24 числа остаёшься наедине с этой проблемой?

 

В чём проблема-то? Может кто из местных обитателей что-то сможет подсказать!

[Hayate (WMID 445640162938 )]

А вот точно такая же: http://forum.webmone...-curl-error-35/
Судя по дальнейшему развитию событий в той теме это проблема с сетями сервиса.
Используется вот эта библиотека: https://github.com/b...ky/php-webmoney

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сообщение отредактировал Hayate: 21 февраля 2016 - 12:15

[metallostroy (WMID 402540298935 )]

А вот точно такая же: http://forum.webmone...-curl-error-35/
Судя по дальнейшему развитию событий в той теме это проблема с сетями сервиса.
Используется вот эта библиотека: https://github.com/b...ky/php-webmoney

А этот совет https://www.weblance...?post_id=353450не помогает?

[Hayate (WMID 445640162938 )]

Отписался тут: http://forum.webmone...swebmoneyru443/