Перейти к содержимому


Фотография

Баг при именении номера телефона

Баг Номер телефона

  • Пожалуйста, авторизуйтесь для ответа.
3 ответов в данной теме

#1 Новичок Reg LTD (WMID 576847247597 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 16-августа 08
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 20 июля 2017 - 10:03

Здравствуйте.

Общался по данному вопросу через support.wmtransfer.com, но саппорт отвечает только "шаблонными" сообщениями, не вникая в суть вопроса. После моей просьбы писать "не шаблонными" сообщениями, уже 2 дня - игнор.

 

Проблема в следующем...

У меня несколько прикрепленных друг к другу WMID.

На 2-х нужно было поменять номер телефона. На этом WMID номер телефона изменился успешно.

На втором вылезла ошибка:

Телефон XXXXXXXXXXX уже указывался в аттестате другого WMID (WM Keeper Mini) и успешно проходил процедуру проверки. Укажите другой номер телефона.

 

support.wmtransfer.com отвечает шаблонными сообщениями, что единственный выход - это нотариальное письмо в центр аттестации.

 

Я уверен, что ошибка не на моей стороне, это баг, ведь на одном WMID номер телефона поменялся, а на втором - нет.

Старый номер телефона на обоих WMID был один и тот же, новый номер телефона тоже одинаковый.

 

У меня есть доступ к обоим телефонам. Как к новому, так и к старому.

 

Какие есть варианты смены номера телефона с подобной ошибкой и почему она появилась?

Я периодически в своих WMID-ах меняю номера телефонов в зависимости от своего местоположения и никогда не было такой проблемы.


Сообщение отредактировал Reg LTD: 20 июля 2017 - 10:06

    • 0
  • Наверх

#2 Знаток ! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 9 846
  • Регистрация: 18-мая 09
  • МестоположениеЭфиопия
  • Webmoney BL

Отправлено 20 июля 2017 - 10:30

Здравствуйте.
Общался по данному вопросу через support.wmtransfer.com, но саппорт отвечает только "шаблонными" сообщениями, не вникая в суть вопроса. После моей просьбы писать "не шаблонными" сообщениями, уже 2 дня - игнор.
 
Проблема в следующем...
У меня несколько прикрепленных друг к другу WMID.
На 2-х нужно было поменять номер телефона. На этом WMID номер телефона изменился успешно.
На втором вылезла ошибка:
Телефон XXXXXXXXXXX уже указывался в аттестате другого WMID (WM Keeper Mini) и успешно проходил процедуру проверки. Укажите другой номер телефона.
 
support.wmtransfer.com отвечает шаблонными сообщениями, что единственный выход - это нотариальное письмо в центр аттестации.
 
Я уверен, что ошибка не на моей стороне, это баг, ведь на одном WMID номер телефона поменялся, а на втором - нет.
Старый номер телефона на обоих WMID был один и тот же, новый номер телефона тоже одинаковый.
 
У меня есть доступ к обоим телефонам. Как к новому, так и к старому.
 
Какие есть варианты смены номера телефона с подобной ошибкой и почему она появилась?
Я периодически в своих WMID-ах меняю номера телефонов в зависимости от своего местоположения и никогда не было такой проблемы.

Хм, а вот это *Телефон XXXXXXXXXXX уже указывался в аттестате другого WMID (WM Keeper Mini)* про какой вмид говорится, про один из привязанных или был еще какой-то, не привязанный? Номер вы меняли в паспортном сервисе (passport.webmoney.ru) или из аккаунта кипер-мини? Проблема может быть, как и в другом, не привязанном вмид с этим номером телефона, а также, в конфликтах между аккаунтом мини-кипера и остальной системой, я подобные конфликты не раз замечал.
Вариант есть, но, как бы, спорный. Можно попробовать ко всем вмид привязать другой (старый например) номер телефона, а по нужному номеру провести деактивацию, выбрав нужный пункт (чтобы свои же вмид не заблокировать): http://key.wmtransfe...ion.asp?lang=ru
Потом, попробовать привязать уже новый номер. Но, это все на свой страх и риск. Прежде, все-таки советую поддержку помучать, опираясь на то, что на одном из вмид уже привязан данный номер и хотелось бы его привязать и на остальные вмид аттестата.
    • 0
  • Наверх

#3 Новичок Reg LTD (WMID 576847247597 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 16-августа 08
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 20 июля 2017 - 10:39

Хм, а вот это *Телефон XXXXXXXXXXX уже указывался в аттестате другого WMID (WM Keeper Mini)* про какой вмид говорится, про один из привязанных или был еще какой-то, не привязанный?

Видимо про один из привязанных, так как я на этот номер телефона не создавал других WMID.

 

Номер вы меняли в паспортном сервисе (passport.webmoney.ru) или из аккаунта кипер-мини?

Да, номер я менял через passport.webmoney.ru

 

Прежде, все-таки советую поддержку помучать, опираясь на то, что на одном из вмид уже привязан данный номер и хотелось бы его привязать и на остальные вмид аттестата.

Я пытался, но они не вчитываются в мои сообщения и перестали мне отвечать.


    • 0
  • Наверх

#4 Новичок Reg LTD (WMID 576847247597 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 16-августа 08
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 21 июля 2017 - 16:05

В тоге ошибка была не на моей стороне, как я и говорил.

Спустя 3 суток :)

 

517393eca6ee5a1a59ef4a13714a5132.jpeg


    • 0
  • Наверх