10 ответов в данной теме

[artjom (WMID 835843297503 )]

Когда мне в январе открыли кредитный лимит, у меня были проблемы с его получением. Потом выяснилось, что даже для кипер лайт неободимо ставить ActiveX-компонент. Крайне неприятная ситуация, учитывая, что кипер-лайт был выбран по причине независимости от системы и прочих компонентов. Нашёл машину с Windows - получил деньги. Был доволен.

На протяжении последних трёх дней, именно тогда, когда деньги стали нужны, возможность использовать кредитные лимиты пришлась кстати. Но не тут-то было. При подписании документа в совершенно невероятном по сути сервисе Пеймер вылазит ошибка "Была сформирована некорректная подпись для XML-документа. Попробуйте еще раз.
Проверьте корректность указания WM id при формировании подписи.". Попробовал на другой машине, где компонент ставился с нуля - то же самое. На третьей - то же. И библиотеки все есть, и компонент встал. Всё отлично. Только эта ошибка вылазит.

Очень раздражает так называемая служба поддержки, которая, если считает нужным, то отвечает в течение недели. Телефонной поддержки вообще нет.

Что делать-то? Надоело в терминал бегать деньги класть на срочные операции.

Да. Форум дико тормозит, страницы по 5 секунд генерируются. Зашёл в него со второго раза. До этого вылезла ошибка "превышено количество переадресаций".

[artjom (WMID 835843297503 )]

Проблема своей актуальности не утратила, скорее наоборот - приобрела более критичные масштабы.

Неужели у такой крупной организации нет возможности содержать цивилизованную службу поддержки?

[Casper (WMID 269881221384 )]

При подписании документа в совершенно невероятном по сути сервисе Пеймер вылазит ошибка "Была сформирована некорректная подпись для XML-документа. Попробуйте еще раз. Проверьте корректность указания WM id при формировании подписи.". Попробовал на другой машине, где компонент ставился с нуля - то же самое.

Полностью подтверждаю. Абсолютно те же симптомы. Долгое время делал займы на одной машине, потом потребовалось с другого компа занять средства - неполучилось.  Ладно, думаю, может что-то устарело за два месяца на домашней тачке, и не хочет оно правильно акцептовать договора или ещё что-то. Попробовал снова сделать займ на том же компе где последние два месяца занимал - не тут то было :-((

 Была сформирована некорректная подпись для XML-документа. Попробуйте еще раз. Проверьте корректность указания WM id при формировании подписи.

[artjom (WMID 835843297503 )]

Сегодня почти неделя, как я не могу воспользоваться выданными мне кредитными линиями.

Одно радует - авторизация на форуме стала нормальной. Только финансовому положению дел это не помогло.

[Casper (WMID 269881221384 )]

Уважаемый support, хотяб предположите с чем может быть связана указанная проблема, т.к. с нескольких компьютеров пытался уже получить займ предварительно установив сертификат, и проведя с нуля установку wmsigner-а, однако всё равно после соглашения с выпуском облигаций выдаётся ошибка
Была сформирована некорректная подпись для XML-документа. Попробуйте еще раз. Проверьте корректность указания WM id при формировании подписи.

[WM Technical Support (WMID 941977853154 )]

см. https://forum.webmon...?g=posts&t=3541

Возможно у Вас отсутствовуют библиотеки MSVCP71.DLL и MSVCR71.DLL, без них ActiveX X509Signer не регистрируется. Это скорее исключение чем правило, поэтому библиотек нет в wmxmlsigner.cab

Нужно взять эти .DLL и распаковать файлы в: Windows\System32\
Взять можно здесь, например: https://www.paymer.com/rec/download/system32_msvc71.zip

 

[artjom (WMID 835843297503 )]

На всех трёх компьютерах, где есть или был свежеустановлен этот компонент, данные библиотеки присутствуют. На один из них я специально скачивал файлы по ссылке.

Я не буду даже говорить, что мы имеем классическую ситуацию, когда тебя считают некомпетентным.

[Casper (WMID 269881221384 )]

Уважаемая администрация, прежде чем отзываться в этой теме я сначала покопался в форуме чтобы отыскать подобные темы и проблемы, и ту тему так же прочитал. Качал вышеуказанные библиотеки, хотя у меня они присутствуют. Более того, пришлось перезагрузиться в безопасном режиме, чтобы удалить имеющиеся у меня (мож испорченные или что), и на их место распаковал те которые указаны по ссылке. Насколько я понимаю, X509Signer это и есть тот модуль благодаря которому в кипере лайт при регистрации облигаций и выскакивает окошко с текстом обязательства, где мне и необходимо поставить галочку на "согласен". Это окно выскакивает, нажимаю на "Да", и продолжаю попытку получения займа, и как раз в следующем окне и не идёт передача средств.
Более того отмечу: используя высокий уровень безопасности, у меня браузер раньше запрашивал пароль от сертификата при
1 - авторизации на долговом сервисе,
2 - при авторизации на пеймере.
Сейчас же запрашивается авторизация только на долговом сервисе, а на пеймере почему-то не выскакивает запрос на ввод пароля для доступа к сертификату.

[Casper (WMID 269881221384 )]

Уточнение: при авторизации на пеймере запрашивается сертификат, после этого идёт загрузка страницы https://www.paymer.c...checker.aspx... и выходит сообщение с указанной ошибкой...

Небольшое дополнение: до того как начала возникать проблема, была попытка настроить ббезопасность по айпи адресам (раздел безопасность на сайте пеймера), однако после этого полностью стало невозможно регистрировать обязательства, хотя в список доступа указывались те же сети, которые прописаны в правилах безопасности на сайте security.webmoney.ru
После этого удалил все записи об адресах, однако корректно регистрировать обязательства так и не получается. Возможно в этом моменте какой-то глюк/недоработка.

[artjom (WMID 835843297503 )]

В отличие от Casper я ни с какими настройками не баловался, т.ч. проблема не в них. Не могли бы вы подключить программистов к решению этой проблемы, а не саппорт?

[Casper (WMID 269881221384 )]

Итак, проблема устранена. Честно говоря не знаю, то ли поддержка что-то сделала, то ли поддержка ничего не делала, но эксперимента ради, тот человек у которого я дёргал средства, просто в кипере классик выбрал меня среди контактов и в меню выставил галочку о том что можно получать мне займы. После этого нормально начала акцептовываться облигация на займ и соответственно перевод средств.