Сообщение отредактировал 146882415432: 28 августа 2021 - 22:47
Перевод с виртуальной карты ККБ на кошелёк WMP
#1 Новичок
Отправлено 28 августа 2021 - 22:42
#2 Знаток
Отправлено 29 августа 2021 - 15:31
Здравствуйте, выводил с виртуальной карты ККБ на свой кошелёк, деньги с карты списали, но не пришли на кошелёк. Прихода нет, списание в истории есть. На горячей линии ничем не помогли, сказали пишите в ТП по картам. Это нормальная практика банка?
Вы много хотите от горячей линии, да еще и в выходные Дежурный есть и то хорошо, вряд ли он имеет доступ к вашим счетам. И он правильно вас отослал общаться с более компетентными сотрудниками - в соответствующий отдел (который по выходным, вероятно, не работает).
Если лимит остатка на кошельке не превышен (60т.р для упрощенной идентификации, 600 для полной), то пишите в фин саппорт: https://support.wmtransfer.com
А если лимит превышен, то освободите место на кошельке, чтобы остаток +сколько с карты выводили не превышал лимит.
#3 Новичок
Отправлено 29 августа 2021 - 15:39
Здравствуйте, лимиты в норме, просто деньги исрпарились.. А саппорт написал и то первую заявку куда то дели, нигде нет.. .
Вы много хотите от горячей линии, да еще и в выходные Дежурный есть и то хорошо, вряд ли он имеет доступ к вашим счетам. И он правильно вас отослал общаться с более компетентными сотрудниками - в соответствующий отдел (который по выходным, вероятно, не работает).Здравствуйте, выводил с виртуальной карты ККБ на свой кошелёк, деньги с карты списали, но не пришли на кошелёк. Прихода нет, списание в истории есть. На горячей линии ничем не помогли, сказали пишите в ТП по картам. Это нормальная практика банка?
Если лимит остатка на кошельке не превышен (60т.р для упрощенной идентификации, 600 для полной), то пишите в фин саппорт: https://support.wmtransfer.com
А если лимит превышен, то освободите место на кошельке, чтобы остаток +сколько с карты выводили не превышал лимит.
#4 Знаток
Отправлено 29 августа 2021 - 15:44
Ну, думаю все найдется обязательно Но не ранее понедельника.просто деньги исрпарились.. А саппорт написал и то первую заявку куда то дели, нигде нет.. .