Добрый день! Подскажите пожалуйста, я пополнил баланс кошелька K347734629671, 11.06.22 в 12:29 местного времени, терминал касса 24, № терминала 125681, номер транзакции 165492885746259, сумма пополнения 3560 тенге. Денежные средства на баланс WMК- кошелька не поступили. Звонил в кассу 24 сказали они не прошли, выдает ошибку, два раза провели платеж. Звонил в Гермес групп, там ответили: у них какие-то технические проблемы с Альфа-банком в связи с его закрытием. Через неделю проблему решат. Кошелек не авторизован, записался на видео конференцию для авторизации. Не авторизованным кошелькам можно проводить транзакции до 100 МРП. Помогите пожалуйста провести пополнение кошелька. Фото квитанции могу выслать ватсаппом, Wiber.
И второй вопрос, на другом WMID;849145684925 не получается создать WMK кошелек ссылается, что на Вашем аттестате владельца WMID превышено количество кошельков. Далее выходит вторая ошибка, временно не создаются WMK кошельки, звонил узнавал в Гермес групп, говорят про тот же Альфа Банк который уже 4 месяца назад закрылся.
Сообщение отредактировал Galymzh: 12 июня 2022 - 22:13