4 ответов в данной теме

[Frest (WMID 372034415064 )]

Я положил деньги на свой кошелек. Деньги не пришли . я Авторизовал кошелек . и у вас написано позванить по телефону указаному на чеке,но я потерял чек! что мне делать????

[Howard (WMID 220903071648 )]

Я положил деньги на свой кошелек. Деньги не пришли . я Авторизовал кошелек . и у вас написано позванить по телефону указаному на чеке,но я потерял чек! что мне делать????

Пишите financial@guarantee.ru . В письме укажите вмид и все данные о платеже. Где платили, сколько, куда и т.д.

[Frest (WMID 372034415064 )]

Я положил деньги на свой кошелек. Деньги не пришли . я Авторизовал кошелек . и у вас написано позванить по телефону указаному на чеке,но я потерял чек! что мне делать????

Пишите financial@guarantee.ru . В письме укажите вмид и все данные о платеже. Где платили, сколько, куда и т.д.

ок буду пробывать. Спс большое за ОЧЕНЬ быстрый ответ

[Frest (WMID 372034415064 )]

Написал в Супорт вот что мне ответили:

Здравствуйте!


Если Вы совершили платеж до авторизации R-кошелька, то после его авторизации Вам необходимо перезвонить в службу поддержки терминала, для того чтобы Ваш платеж был повторно проведен. Автоматического пополнения кошелька не произойдет!

С уважением, Support

[Галина (WMID 224807516313 )]

Написал в Супорт вот что мне ответили:

Здравствуйте!


Если Вы совершили платеж до авторизации R-кошелька, то после его авторизации Вам необходимо перезвонить в службу поддержки терминала, для того чтобы Ваш платеж был повторно проведен. Автоматического пополнения кошелька не произойдет!

С уважением, Support

 

 

Вам же сказали писать не в Саппорт, а в финансовую поддержку и толком объяснять всю ситуацию! Опишите более подробно, чтобы у специалистов не возникло вопросов.