10 ответов в данной теме

[InfoFree.Ru (WMID 995740266752 )]

Здравствуйте!
Поражает работа сервиса поддержки партнеров яндекса (http://mixmarket.biz).
Утверждают, что делали перевод. Я его так и не увидел.
Просят самому искать перевод.

Ответ их ТП:

Роман Силаев
13.08.09
12:39
Прошу прощение за задержку с ответом.
Транзакция от нас точно была проведена.
Вот время: 2009-08-07 T20:28:38.76+04:00
С кошелька: R317249209340

Такие ситуации изредка случаются. Их можно разрешить через обращение в службу поддержки Webmoney.

[Howard (WMID 220903071648 )]

ИМХО врут
Webmoney система транзакционная. Деньги не могут уйти с одного кошелька...и не придти на второй. Потому склонен считать, что деньги Вам не отправляли, если конечно Вы их действительно не получали...

Пусть скинут скрин с датой и номером транзакции и пишите financial@guarantee.ru .

[Кошелек системы MixMarket.BIZ (WMID 723632403025 )]

Howard, вы непосредственно в WM работаете, что верите в их непогрешимость? 8)
Вот, например, за пару минут нашел. Наверняка еще есть.

InfoFree.Ru, в саппорт WM писали? Ответ получили?
Хотите обсуждать публично — вот вам скриншот, если не доверяете данным, которые вам прислал Роман:



ID транзакции 256602938.

----
Денис Иванов
MixMarket.BIZ

PS. Перечитал тему — удивлен, что модератор употребляет слово "врут". Как-то безответственно выглядит.

[Howard (WMID 220903071648 )]

Howard, вы непосредственно в WM работаете, что верите в их непогрешимость? 8)

Потому и пригласил Вас в этот топик, чтобы Вы смогли поучавствовать и дать ответ, что транзакция была и причина не в Вас

Вот, например, за пару минут нашел. Наверняка еще есть.

не спорю, только 99% этих топиков заканчиваются одинаково....- "ой, не отправили" или "ой, а деньги то приходили" .

InfoFree.Ru, в саппорт WM писали? Ответ получили?

с удовольствием выслушаю то, что ответит фин.поиск. Прошу ТС обязательно разместить тут ответ, так сказать для будущих поколений

Хотите обсуждать публично — вот вам скриншот, если не доверяете данным, которые вам прислал Роман:



ID транзакции 256602938.

спасибо, скрин увидел. Как уже сказал будем ждать ответ от техподдержки

PS. Перечитал тему — удивлен, что модератор употребляет слово "врут". Как-то безответственно выглядит.

ничего безответственного не вижу. Я выразил сомнение и мое личное мнение - это мое право. Сомнение высказано не только к Вам, кстати. После получения причины возникновения топа буду рад оказаться в роли ошибившегося.   

[jumbosic (WMID 042429872355 )]

Howard, вы непосредственно в WM работаете, что верите в их непогрешимость?

 

Слова "переаттестация" или "красный аттестат" слышали?

 

Поэтому тут пожалуйста без обсуждения кого-либо и его непогрешимости, а исключительно по сабжу проблемы

[Кошелек системы MixMarket.BIZ (WMID 723632403025 )]

jumbosic, вот и давайте по делу, без намеков и инвектив.
Строго говоря, по сабжу тут пока что высказываемся только мы с InfoFree.Ru.
----
Денис Иванов
MixMarket.BIZ

[WM Technical Support (WMID 941977853154 )]

InfoFree.Ru ! Не забудьте прислать в тех. поддержку копию экрана, поясняющую, что именно Вы не видите. Желательно и с остатком на кошельке и с историей операций (подобно тому, как сделал Ваш респондент).

 

[Кошелек системы MixMarket.BIZ (WMID 723632403025 )]

Собственно, я только что позвонил в поддержку WM. У меня попросили все данные платежа, после чего сообщили, что платеж действительно был проведен.

Они также порекомендовали предложить получателю платежа (InfoFree.Ru) обратиться к ним за подтверждением того, что платеж прошел, а также чтобы разобраться, почему он его не видит в интерфейсе.

----
Денис Иванов
MixMarket.BIZ

[Howard (WMID 220903071648 )]

InfoFree.Ru ! Не забудьте прислать в тех. поддержку копию экрана, поясняющую, что именно Вы не видите. Желательно и с остатком на кошельке и с историей операций (подобно тому, как сделал Ваш респондент).

Спасибо WebMoney Support за ответ на 2 главных вопроса "Кто виноват" и "Что делать"

 

[InfoFree.Ru (WMID 995740266752 )]

InfoFree.Ru ! Не забудьте прислать в тех. поддержку копию экрана, поясняющую, что именно Вы не видите. Желательно и с остатком на кошельке и с историей операций (подобно тому, как сделал Ваш респондент).


 

как прекрасно сегодня UPS вылетел, сервер перезапустился, и надо же! вау ля! кипер в трее поморгал
запустил, и в операция перевод есть

[Кошелек системы MixMarket.BIZ (WMID 723632403025 )]

Рад, что проблема разрешилась.

----
Денис Иванов
MixMarket.BIZ