18 ответов в данной теме

[Номенон (WMID 370350152593 )]

Здравствуйте, помогите, пожалуйста! Вчера, 24 сентября 2009г., по заявке №  29581250681302009 от 24 сентября 2009г. через систему CONTACT в банке Балтинвестбанк г. Архангельска я пополнил мой WMR кошелек  R250681302581 (Суханов Григорий Сергеевич). Сумма оплаты 1008 руб. Комиссия WebMoney учтена. Средства до сих пор не поступили на счет, хотя по Contact платеж числится как отправленный и прошло уже 24 часа. Почему средства не поступают автоматически, ведь все реквизиты и сумма платежа правильные?
Прошел уже 1 рабочий день с момента оплаты, впереди выходные, и что - теперь мне вообще придется ждать до понедельника? А деньги срочно нужны.
Разъясните, пожалуйста, ситуацию.

Я так понимаю, отвечать никто не хочет, служба поддержки молчит..

[Rodion (WMID 205431294511 )]

У меня похожая ситуация. Сделал перевод на свой кошелек wmr 25-го сентября через систему CONTACT в Совкомбанке. Сейчас понедельник, статус перевода на сайте CONTACT - отправлен. Вопрос - когда дойдут деньги? Это же электронные платежи, почему такие задержки?

P.S. Регулярно делаю переводы таким образом и всегда деньги быстро приходили.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Номенон  - Платеж зачислен.

Учитывайте, что платежи зачисляются ТОЛЬКО по банковским (т.е. рабочим) дням.

[talik (WMID 229139044731 )]

спасибо перевод пришел

[Алина (WMID 379723604898 )]

Здравствуйте! Такая же ситуация вчера отправила деньги (8.10.09) по счёту № 11742171886181001 через систему CONTACT в Азиатско-Тихоокеанском банке г.Благовещенска, прошло 24 часа платёж не поступил,

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Уточните сумму платежа, по заявке 11742171886181001 он не определяется.

[Алина (WMID 379723604898 )]

1600

[Наталья (WMID 558247628307 )]

.

 В письме обязательно указывайте ФИО отправителя, дату, ПРЕЖНИЙ номер заявки, сумму платежа и способ пополнения. Отсутствие подобной информации в письме значительно замедляет процесс розыска и зачисления платежа.

[Алина (WMID 379723604898 )]

Я произвела оплату 1600 руб по приходному ордеру № 18992 от 8.08.09, по приходному ордеру 19037 комиссия за перевод 28 рублей  Гурдыбакина Альбина Викторовна

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Когда Вы оформляли пополнение кошелька на сайте, на самом последнем этапе система сформировала вам квитанцию, где была указана сумма платежа с учетом 0,8% - 1612,80 - вот эту сумму Вы и дожны были представить к оплате в банке.

И уже на нее Система CONTACT начисляет свою комиссию.

К нам же поступил платеж не на 1612,80, а на 1600,00 - поэтому платеж и не был зачислен автоматически.

Переоформляйте заявку и присылайте новый номер - сумма будет Вам зачислена.

[Алина (WMID 379723604898 )]

заявку переоформила, номер послала.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Вы отправили сообщение с эл. адреса, который указывали при регистрации?

[Алина (WMID 379723604898 )]

нет. отправить с другого адреса?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

С какого адреса Вы отправили?

[Алина (WMID 379723604898 )]

Я отправила albina-100@amur.ru. Cейчас отправила ещё одно с gay-1969@mail.ru

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Платеж зачислен.

[Алина (WMID 379723604898 )]

Спасибо Наталья. Извеняюсь за беспокойство, Отправляла первый раз, сейчас буду умнее. И ещё один вопрос. Если отправляешь перевод через систему CONTACT  у вас на сайте написано , что автоматически получаешь начальный аттестат. Как его получить?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

В настоящее время автоматическая выдача аттестатов производится только при пополнении кошельков через системы денежных переводов Юнистрим и Анелик.

[Алина (WMID 379723604898 )]

Очень жаль. Понятно. Большое спасибо.