54 ответов в данной теме

[Екатерина (WMID 122899120765 )]

Спасибо за ответ, Наталья! Деньги благополучно пришли. Очень хочется надеяться, что ваша работа скоро наладится, а наши нервные клетки будут сохранены, да и ваши тоже

[EvMaster (WMID 617455315206 )]

А как мне быть. Ваш игнор по внутренней связи, мейлу и телефону уже достал!

У меня был авторизован кошелек с предыдущим ООО, а теперь с новым ООО я не могу выводить средства, т.к. нет авторизованного кошелька.

Зашел здесь:

- Как узнать, авторизован ли у меня кошелек?

Пройдите по этой ссылке: https://banking.guarantee.ru/RUPursesList.aspx

Если напротив кошелька в графе «на физ. лицо» стоит дата, то ваш кошелек авторизован.

 

Нажал на авторизацию и предлагется подписать договор купли продажи с Гарантийным агентством. У меня уже есть с ними договор!

Для вывода, я так понимаю, вам нужен договор с Агентством гарантий?

Так где его можно подписать?

Я не могу добиться толку от вашей финансовой поддержки - они отвечают по одному слову раз в 3 дня да еще и не по теме.

Это длится уже с 3 декабря, я сильно подозреваю, что вам просто нужно придержать наши деньги в конце года.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

WMID 617455315206  - Вы еще летом должны были перезаключить договор на вывод средств с R-кошелька , как юр/лицо, т.к. Вы этого не сделали - Вам отключили эту оп-цию.

Сейчас Вы можете авторизовать этот кошелек на физ.лицо - и производить вывод средств с него, но уже только на реквизиты физ.лица.

А по перезаключению договора обратитесь на dealers@guarantee.ru

[EvMaster (WMID 617455315206 )]

Еще бы кто сказал, что оказывается должен был еще летом...

Выводили не предупреждая, а потом резко выключили возможность вывода.

Наконец-то получил долгожданный ответ с ][/url]dealers...

Текст договора выслали, хорошо бы, чтобы подписание не затянулось...

[SeOzon (WMID 859015984571 )]

Доброго дня, Наталья! подскажитe, когда прийдут дeньги на карту, которыe я пeрeвeл ужe большe нeдeли назад чeрeз ооо агeнтство гарантий ?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

П/п № 559504 на сумму 20500.00 было исполнено  16.12.09 в 16:55:33, Вы обращались в банк?

 

[SeOzon (WMID 859015984571 )]

провeряю баланс на картe - 0

там кстати eщe один платeж, вчeрашний. буквально мeсяц назад было так - утром пeрeвод, утром жe слeдующeго дня  - дeньги на счeту.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

16 - ое была пятница, возможно платеж был отправлен банком в понедельник, сегодня среда - т.е. прохождение платежей по регламенту - до 3-ез банковских (т.е. рабочих) дней.

если в течение сегодняшнего дня платеж не поступит к Вам на карту - обращайтесь в тот банк, на реквизиты которого был сделан платеж.

[SeOzon (WMID 859015984571 )]

ps 16-e была Срeда. 3 дня - 16-17-18 до пятницы..
Дeнeг до сих пор нeт.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Обратитесь на financial@guarantee.ru  , Вам вышлют копию платежки с отметкой банка о прохождении платежа и уже с этой платежкой обратитесь в банк.

[Leonhart (WMID 282499132291 )]

Отправила платеж 15 го декабря,на сумму 20 019.84 рублей, деньги до сих пор не пришли
Что делать? куда писать? и как вернуть деньги?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

С какого кошелька была произведена оплата счета?

[Leonhart (WMID 282499132291 )]

С какого кошелька была произведена оплата счета?

оплата была произведена с R428754048504

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Платеж был исполнен в банк 15.12.09 в 16:52:43.

Вы обращались в САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ Ф-Л ОАО "БАЛТИЙСКИЙ БАНК" ?

[Leonhart (WMID 282499132291 )]

Платеж был исполнен в банк 15.12.09 в 16:52:43.

Вы обращались в САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ Ф-Л ОАО "БАЛТИЙСКИЙ БАНК" ?

Спасибо, Наталья!
В банк еще не обращалась, просто проверяла карту, средств не было.
Мне нужно предоставить в банк платежку? как мне ее получить?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Обратитесь на financial@guarantee.ru.

[skygu.ru (WMID 964667633651 )]

Подскажите пожалуйста когда будет платеж , выводил на карту 4 января до сих пор не дошло.Спасибо.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

С 1 по 10 января платежи в банк не исполнялись, так что Ваш платеж будет исполнен либо сегодня, либо завтра.

[zawq (WMID 638912649614 )]

Пожалуста, поясните судьбу перевода П/П 572772 . Заказал его еще 30/12/2009 через почту, но деньги так и не пришли (почта работает с 6го, в субботу перевода еще не было) Писал в саппорт, там попросили указать кошелек, с которого производился вывод. Отправил все нужные данные, но ответа пока не получил. Заказывал специально 30 в рабочей день (как и 31), надеясь получить, как только заработает почта. Скажите, его хотя бы отправили?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

С какого кошелька была произведена оплата?