5 ответов в данной теме

[DrNick (WMID 818392175197 )]

Сегодня помогал регистрироваться в системе своему другу. Регистрацию начинал с сайта www.wmcert.com Друг получил формальный аттестат, а войти в систему не может: WM Keeper Light просит повторить ввод всей персональной информации. Повторив весь ввод в Keeper Light имеем в итоге сообщение: "Неверный идентификатор корреспондента"

Вопрос: Что делать бедному WMID: 277196050651 ?

[WM Technical Support (WMID 941977853154 )]

В какой момент у вас происходит данная ошибка?

[DrNick (WMID 818392175197 )]

В какой момент у вас происходит данная ошибка?

Сразу после авторизации при попытке входа в Keeper, появляются поля, в которые предлагается ввести персональную информацию.  Но ведь данный WMID уже имеет формальный аттестат. Зачем повторно вводить информацию?

[WM Technical Support (WMID 941977853154 )]

Всё-равно непонятно. Какие поля, какие данные?

[DrNick (WMID 818392175197 )]

Всё-равно непонятно. Какие поля, какие данные?

Хорошо, объясню всё по-порядку:
1) WMID: 277196050651 имеет формальный аттестат;
2) Войти в Keeper Light этот WMID не может, так как при попытке входа система просит заново ввести все аттестационные данные в поля предлагаемой формы. Вопрос: Если уже есть формальный аттестат, то зачем Keeper Light просит повторить ввод данных?
3) Попробовал заново ввести все данные в соответствующие поля.  После ввода данных  сообщение: Некорректный идентификатор корреспондента.

[WM Technical Support (WMID 941977853154 )]

Напишите в Техподдержку на e-mail.