13 ответов в данной теме

[Mss (WMID 337072770275 )]

11го заказала два вывода номера 576905 и 577232 (первый раньше второго).
Первый уже исполнен, а второй еще нет. Когда можно ожидать?
И получается, что платежи не в хронологчиеском порядке исполняются?

[Howard (WMID 220903071648 )]

11го заказала два вывода номера 576905 и 577232 (первый раньше второго).
Первый уже исполнен, а второй еще нет. Когда можно ожидать?
И получается, что платежи не в хронологчиеском порядке исполняются?

Напишите в службу финансовой поддержки и уточните статус платежа.

Адрес для обращения WMR: financial@guarantee.ru (финансовая поддержка WMR).

[Ivan (WMID 944818418518 )]

У меня похожая ситуация. Тоже 11 числа этого месяца заказал вывод (576843), до сих пор не исполнен!
Самое интересное, что фин. поддержка wmr не отвечает (писал по внутренней почте)!
У них вообще есть какой-то график работы? Также писал вопрос по внутренней почте вчера в 16:18 (мск), на него тоже не ответили. А если и отвечают, то часто просто "отпиской", типа все ок, отстаньте со своими вопросами (imho)!

[Howard (WMID 220903071648 )]

Представьте какое огромное количество заказов к выводу было сделано в течении 11 дней праздников?

Представьте и поймете какой там оврал.

Потерпите немного

[Ivan (WMID 944818418518 )]

А что тут представлять))
31 числа я делал вывод, он был под номером 573170, 11 числа в обед вывод прошел под номером 576843, значит за праздники было сделано порядка трех тысяч переводов в банк. А в обычные дни, как правило, переводов ~1000 в сутки.
Но дело даже не в том!
Был еще один перевод с номером 576590 от 10 января. Его выполнили 12 числа (деньги пришли 13-го), а до перевода 576843 остается всего 253 обработать! Спрашивается, что, за целый день (вчера) не могли обработать 250 переводов?! Ведь, как я уже сказал, обычно в день обрабатывается не менее 1000 переводов!
Если же вчера переводы обрабатывались как обычно, тогда вообще странно получается: почему пропустили перевод 576843?
Да, и почему не отвечает wmr support?

[Ivan (WMID 944818418518 )]

576843 выполнили, наконец-то!

[Vyacheslav (WMID 206221951832 )]

ИМХО, сначала выполняют мелкие переводы, дабы число обозленных пользователей было меньше)

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Платежей на вывод средств за период с 31.12.09 по 10.01.10 действительно очень много, нужно учитывать еще прием и обработку платежей самим банком...

Мы сделаем все возможное, что бы к концу этой недели восстановить режим проведения платежей.

[Premium (WMID 222340603183 )]

У меня тоже уже 2 дня висят 2 перевода,пока ни один не выполнен! А хотелось бы,чтоб в пятницу деньги на счёте были,а то ваще без денег останусь!

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Номера п/п укжите.

[Premium (WMID 222340603183 )]

Номера п/п укжите.

577986 и 578453

[Ivan (WMID 944818418518 )]

А, у меня тоже есть еще один перевод (вчера в 16:51 сделал). Тоже желательно сегодня отправить
№579556

[Наталья (WMID 558247628307 )]

IMPERATOR   и  Ivan  - платежи исполнены

[Howard (WMID 220903071648 )]

Проблемы решены. Скажем в слух Наталье спасибо

Топ закрыт.