11 ответов в данной теме

[shop1ja (WMID 304558198657 )]

После долгих переписок с роботами, отправлений по почте и т.п (2 месяца) прислали пароль.
При попытке входа с помощью логина (ВМИД) и этого пароля, пишет-неправильно указан логин или пароль.


Тикет закрыт. Как надоела эта матрица....
Уже все маты кончились.
Чё делать та???

[shop1ja (WMID 304558198657 )]

Продолжаем получать ответы от сапорто-РОБОТОВ. Вопросы они так и не читают!!!!!!!!!!!!!

[shop1ja (WMID 304558198657 )]

При попытке входа через  стандартный вход пишет, что ничего не найдено.




ЛЮДИ!!!! Не храните тут деньги и не теряйте доступы. Затрахаетесь восстанавливать!!!

[Howard (WMID 220903071648 )]

Скиньте письмо, в котором был прислан пароль. (Пароль не надо выкладывать, только письмо)

[shop1ja (WMID 304558198657 )]

[Howard (WMID 220903071648 )]

Вам присан не пароль ко входу логин/пароль.

Там другая ссылка должна быть. Правда какая, не помню ), для активации лайта

[Howard (WMID 220903071648 )]

Нашел

Здравствуйте.

Для восстановления Вам необходимо зайти на страницу:
-=== начало адреса страницы ===-
https://cert.webmone...yDRB1msN98k.asp
-=== конец адреса страницы ===-

и указать пароль, который Вам будет передан в другом письме.

ВНИМАНИЕ! Эта ссылка действует однократно, если Вы на нее зашли, то не прерывайте процесс получения сертификата.
В противном случае Вам необходимо будет повторно обращаться в службу технической поддержки.

С уважением,
WM Support

 

У Вас должно быть подобное письмо

[shop1ja (WMID 304558198657 )]

Howard! Спасибо з ответ.

Это я понимаю. Я не понимаю другое: ПОЧЕМУ НЕ ЧИТАЮТ НИ ТИКЕТЫ, НИ СООБЩЕНИЯ.

Ну как надоело совершенно свинское отношение к своим клиентам!!!

Админы!!!! Читать будем сообщения или нет???

[Howard (WMID 220903071648 )]

Это я понимаю. Я не понимаю другое: ПОЧЕМУ НЕ ЧИТАЮТ НИ ТИКЕТЫ, НИ СООБЩЕНИЯ.

Ну как надоело совершенно свинское отношение к своим клиентам!!!

Админы!!!! Читать будем сообщения или нет???

Отношение нормальное. Судя по Вашей переписки Вы не грузитесь тем, чтобы экономить время Арбитражу и изливаете свои эмоции, которые бузесловно Арбитраж читать не будет. Для этого есть психологи. Просто Вас не поняли вот и все, а перечитывать каждый раз переписку с нуля никто не будет.

В Вашей ситуации достаточно написать было 4-5 строчек, чтобы одномоментально получить результат. А Вы разходитесь в эмоциях и самовлюбленности, результатом получаете то, что получаете.

Напишите 1 сообщение, кторое можно прочитать за 5 секунд и из которого можно было бы понять все, что нужно. Тратить на Ваше обращение времени больше никто не будет.

[shop1ja (WMID 304558198657 )]

Вы были бы правы, но:
1. Таких сообщений-кратких, понятных было не 1, не 2 и не 5 уже.
2. Если бы ответ был бы достаточным для дальнейшей работы.
3. Если бы была какая то возможность хоть как-то заставить людей читать вопросы и давать соответствующие ответы
4. Если бы это длилось в пределах обещанных регламентом сроков.
5. Если бы был понятный и не разноречивый регламент восстановления, с которым можно было бы работать.
6. Ели бы была возможность самостоятельно закрывать тикеты и не было бы ее у того, кто не хочет работать. За наши, кстати, деньги.
7. Если бы была возможность позвонить или приехать к техническому специалисту и решить все вопросы.
8. Если бы система работала с роботами. И за свои деньги, а не за наши.
9. Если бы услуга (оплаченная, кстати) была предоставлена.

Вывод:  На лицо нарушения действующего законодательства. Как минимум.

[shop1ja (WMID 304558198657 )]

Ну вот, пришел ответ. Как обычно. Совершенно бессмысленный. Такое впечатление, что вопросы (последние) там читают все кому не лень и пишут ответы мимоходом.
Вникнуть в суть никто не хочет и не может. Роботы!!!

Support Group спрашивает:  Вы можете сделать авторизацию по сертификату?

ДИСЛЕКСИЯ у всех???

Уже даже не смешно. И где тут нормальное отношение???

[BMG (WMID 315984540255 )]

Удивляюсь терпению саппорта...