12 ответов в данной теме

[395137101340 (WMID 395137101340 )]

Здравствуйте.
В соответствии с http://www.webmoney....cument137.shtml отправил запрос на восстановление просроченного сертификата на wmlight@webmoney.ru. Однако мой запрос игнорируется. Игнорируется также и запрос в техподдержку [Ticket 3454481].  Что делать?

[BMG (WMID 315984540255 )]

 Как давно отправляли запрос? В большинстве случаев, бывает достаточно подождать.

[395137101340 (WMID 395137101340 )]

 Как давно отправляли запрос? В большинстве случаев, бывает достаточно подождать.

Запрос отправил 9 февраля 2010 года

[395137101340 (WMID 395137101340 )]

Сегодня получил письмо с инструкциями от wmlight@webmoney.ru, правда восстановить сертификат не удалось. Может и у меня руки кривые... Продолжаю переписку, надеюсь, все получится.

[Howard (WMID 220903071648 )]

Браво. Читайте внимательно первый пост

https://forum.webmon...g=posts&t=16690

[395137101340 (WMID 395137101340 )]

Браво. Читайте внимательно первый пост

https://forum.webmon...g=posts&t=16690

Уже понял, что лоханулся. Ничего бы этого не случилось если бы WMT соблюдало декларируемые в http://www.webmoney....cument137.shtml сроки ответов на запросы (не было бы данного поста, из которого мошенники и узнали о том, что мне необходимо продлить сертификат):

"В срок до 5 рабочих дней в ответ Вам будет выслан на Ваш регистрационный Е-mail URL для восстановления сертификата и пароль к этому URL".

Дальнейшие действия? Как отсоединить мой wmid от хакерского кипера mini? Как мне все-таки продлить свой просроченный light сертификат? Повторяю, письма в поддержку игнорируются.

[Howard (WMID 220903071648 )]

[QUOTE=395137101340][QUOTE=220903071648]
Уже понял, что лоханулся. Ничего бы этого не случилось если бы WMT соблюдало декларируемые в http://www.webmoney....cument137.shtml сроки ответов на запросы:

"В срок до 5 рабочих дней в ответ Вам будет выслан на Ваш регистрационный Е-mail URL для восстановления сертификата и пароль к этому URL".

Дальнейшие действия? Как отсоединить мой wmid от хакерского кипера mini? Как мне все-таки продлить свой просроченный light сертификат? Повторяю, письма в поддержку игнорируются.

[/QUOTE]

Во-первых пишите в Арбитраж...

Вы доверенности настраивали на перевод средств?

[395137101340 (WMID 395137101340 )]

Во-первых пишите в Арбитраж...

Вы доверенности настраивали на перевод средств?

Написал, все доверенности удалил.

[mmaikl (WMID 427823207923 )]

Здравствуйте! В соответствии с условиями на странице wmlight@webmoney.ru . Сегодня уже 2 марта! Запрос отправлен повторно. Что дальше делать, где найти дополнительные объяснения по задержке ответов на письма?

C уважением. 427823207923.

[pashkasan (WMID 624947676912 )]

я вообще три раза туда письмо отправлял, в ответ тишина) пришлось восстанавливать контроль над wmid (~20 дней)

[114716443901 (WMID 114716443901 )]

Добрий день, в соответствии с http://www.webmoney....cument137.shtml 9.06.2010 отправил запрос на восстановление просроченного сертификата на wmlight@webmoney.ru, но ответа нет, что мне дальше делать, как еще можно восстановить ID. Зашел с другого ID . Мой ID 419397891006.

[Евгений (WMID 185658308511 )]

Добрий день, в соответствии с http://www.webmoney....cument137.shtml 9.06.2010 отправил запрос на восстановление просроченного сертификата на wmlight@webmoney.ru, но ответа нет, что мне дальше делать, как еще можно восстановить ID.

Ещё один брат по несчастью, по моей информации нас таких уже сотни....Только вот саппорту видимо на нас всё равно наплевать... Большинство наших сообщений они  игнорируют...

[395137101340 (WMID 395137101340 )]

В продолжение темы. Сертификат был восстановлен в начале апреля. 1 июня обнаружил, что киперы заблокированы. Переписка с сапортом ничего не дала. Сейчас пользуюсь альтернативными платежными системами :-( Даже не знаю что делать-в webmoney почти 8лет, жалко будет бросать... Господа из сапорта, уже сообщите что-нибудь...

История переписки со службой поддержки:

01.06.2010 21:09:13
WMID:395137101340
Здравствуйте, сегодня обнаружил, что кипер неработоспособен и bl=0. Прошу принять меры.
02.06.2010 13:33:50
Support Group

К Вашим кошелькам подключено управление через Mini-Keeper - это Ваши действия ?
02.06.2010 13:40:04
WMID:395137101340
Нет-это действия мошенника. Посмотрите пожалуйста, мой тикет "Срочный вопрос!".
02.06.2010 13:41:29
WMID:395137101340
тикет 3484150
02.06.2010 17:41:42
Support Group

Данный тикет перенаправлен разработчикам. Ожидайте ответа.
28.06.2010 12:18:00
WMID:395137101340
Здравствуйте, уже почти месяц мой вопрос не разрешен - кипер заблокирован. Прошу принять меры.
11.08.2010 17:45:31
WMID:395137101340
Господа, я бы хотел пользоваться системой webmoney. Прошу разблокировать кипер. Пожалуйста, обратите на меня внимание. Спасибо.
24.08.2010 16:49:40
WMID:395137101340
Пожалуйста, ответте хоть что нибудь!