! добрый торговец !

Ситуация такая. Мне необходимо было продать WMZ за юани. Открыл заявку. Китайский контрагент не перевел юани в течении 12 часов. Я написал администратору с просьбой закрыть заявку. Заявка была закрыта и мне вернулись WMZ на кошелек. Ну я открыл новую заявку, с другим контрагентом. Через пару минут мне приходят юани на счет. Но через какое то время мне начинает писать первый контрагент. Я работаю на высоте 15-20м от земли, мне некогда было разбираться в этом вопросе) и я написал ему подождите до вечера, все решим. Позже пришли уже юани по второй заявке. Первый контрагент перевел юани уже после закрытия заявки. Заявка была закрыта в 10:33, а юани пришли в 10:35. Он подал претензию, у меня приостановили работу кошелька. А потом, когда пришел домой , заблокировали доступ в Exchanger "Аккаунт заблокирован из за нарушения правил сервиса", что то типа того. Вопрос с китайцем решил. кошелек разблокировали, хотел узнать есть ли возможность разблокировать доступ к Exchanger.

Аккаунту всего 2-3 месяца, но хотелось бы конечно продолжать им пользоваться) такая вот ситуация странная. Могу предоставиться любую информацию.Самое главное,что юани были зачислены после закрытия заявки, мне кажется, что это полностью меня оправдывает) да и специально так вряд ли провернешь).

Этот вопрос вам нужно с администрацией сервиса Exchanger обсуждать, почта админа доступна. Мне, например, немного сомнительно, что доступ блокнули только из-за одной единственной спорной ситуации, при условии, что вы были адекватны и не "упирались" с возвратом/урегулированием. В любом случае, полную картину только администратору видно и он что-то решит или пояснит.

Использовался WebMoney Keeper Classic, была переустановлена ОС. Сегодня устанавливал WebMoney Keeper сохраненным старым установщиком 3.10.1.2, может это был уже Про (он работал и все было на месте), но т.к. там ничего не отобразилось, а обновить не удалось, установил WebMoney Keeper WinPro 3.10.1.3.  В общем не веб. Доступ имеется. Ветки ВМпро вроде нет, я думаю это продолжение WebMoney Keeper Classic.

Ну, 3.10.1.2 это почти свежая версия Кошельки должны отображаться, как и средства. А вот история уже вряд ли, если файл базы данных (514259117948.sdf) специально не был сохранен. 
Т.е. вы запускаете кипер, он онлайн (соединился с сервером), но кошельков нет и не пишет никаких ошибок? Насколько помню, при переустановке системы (затирании служебных файлов), для кипера нужно проходить процедуру инициализации, о чем написано при запуске и попытке соединения с сервером, без этого пользоваться не получится и данные с сервера не подгружаются вроде, не заметить это сложно.
Авторизацию здесь на форуме вы через кипер проходили или через пароль?
​Что показывает по кошелькам на https://report.web.money ?

Salam men lulumu cixarda bilmirem odenislerim blok olub

Для возобновления обслуживания обратитесь в Арбитражный сервис по адресу arbitrage@webmoney.com

Давно не пользовался WM. Сегодня зашел в свой WMID, а там пусто, нет ни денег, ни кошельков, ни истории. WMZ последний раз пополнялся в конце 2023г. После этого в WM не заходил. Что могло произойти?

Раз написано в ветке WebMoney Keeper Classic, можно предположить, что этот кипер и использовался раньше. А сейчас, возможно, был вход в стандартный кипер (веб-версия). В этом случае, действительно, ни истории, ни кошельков там не будет, т.к. для этого нужно разрешение дать и кошельки туда подключить. Но, это только предположение, без подробностей не особо понятно. Если кипер очень древний, то лучше обновить на последнюю версию.

Операции по кошелькам можно глянуть здесь: https://report.web.money

Если возникают непреодолимые затруднения, то можно в технический саппорт обратиться.

То есть моя подруга из Китая может купить wmz за юани и перевести мне wmz?

Да, так будет правильнее. 

Ей тоже желательно вм-аттестат получить, перед этими действиями.