У меня тоже такая проблема. Купила карту на 100 евро и хотела погасить кредит. Из за того, что не работает предоплаченная карта, заплатить вовремя не удалось. В связи с чем вмид заблокирован. Смотрю на этот чек и не знаю, куда еще обращаться. Звонила им по всем телефонам. Не отвечают. Сегодня опять звонила, опять тихо, а техподдержка молчит вообще.