Поддержка в обеих системах просто на высшем уровне - попросили пошаговые скриншоты и описание проблемы, все заскринил, описал, отправил. Ребята посоветовали попробовать в другом браузере... Отличная рекомендация!
Сервис как не работал так и не работает.