ответов в данной теме 1

[OsipovaIrina (WMID 304661691622 )]

Пробовала выводить деньги с вебмани на карту приватбанка, оказалось что в реквизитах на карточке прикреплена моя старая фамилия которая не совпадает с той что указана в аттестате. Обратилась в банк, фамилию сменили на новую. Но при повторной попытке выведения денежных средств опять пришел отказ! Зашла в историю ввода вывода в вебмани и вижу, что в шаблоне указана все еще старая фамилия! Как ее сменить на новую не могу понять  Помогите пожалуйста, кто знает или сталкивался с таким!

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Для изменения фамилии в аттестате:

Напишите Вашу просьбу об изменении данных со своего WMID. Зайдите на support.wmtransfer.com и выберите ссылку "новое обращение", далее выбирайте WebMoney.Passport и внизу Вам будет предложено "Выберите способ оповещения вас об ответах".
Выберите "WebMoney Keeper" и далее нажимайте "Продолжить"

Не забудьте загрузить новый скан/снимок паспорта и подтверждающий документ (свидетельство о браке, если причина смены фамилии связана с этим). Упомяните эти файлы в созданном тикете переписки с саппортом, чтобы они же их и сверили (иначе другие проверяющие могут отклонить их, не зная подробностей).

 

Для изменения же шаблона на украинском сайте обращайтесь в webmoney.UA/contacts (если не можете там внести правки самостоятельно)